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大江戸温泉物語 箕面観光ホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 箕面観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.21
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.39
  • 食事4.09
宿泊年月
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158件中 81~100件表示

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 16:16:38

部屋も従業員も料理もお風呂も全て大満足!残念だったのが食事の空間。コロナ禍なのにバイキングは良いが目が行き届いて無いのか、手袋もせず料理を取る人、飲み物のボタンを押す人多数。マスクをせず歩いてる人には注意していたからそれは満足。しかも6人ぐらいで来ていた男女のグループがアルコールを飲んで騒ぎまくっていた。離れているのに全部の会話が聞こえてきたくらい。そこはさすがに従業員さんが注意しないとね。あれだけ騒いでたら普段でも大迷惑。あの状況が当たり前になっているなら二度と行かない。せっかく料理も美味しいのに本当に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年01月05日 16:33:12

この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力頂いておりご滞在中ご不便をお掛けしているにも拘らず、ご不安を抱かせてしまいました事お詫び申し上げます。今回賜りましたご投稿につきましてはお食事会場のみならず全部署が再度感染症対策に対しての意識を持つように指導させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪府民限定】大阪いらっしゃいキャンペーン2021専用 1泊2食付プラン ※精算時割引
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

食事3

マロとライチさんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

マロとライチさん [50代/女性] 2021年11月11日 23:11:32

夜のジャスナイトご無いのが悲しかった。毎回楽しみにしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2021年11月12日 11:23:57

この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
昨今の感染症対策の一環として、ただいま館内のイベントは一部休止となっております。
また、再開時にはご案内させていただきますのでその時は、是非当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】天空露天風呂を満喫 1泊2食付 
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

食事3

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ハムステッドさんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

ハムステッドさん [40代/男性] 2020年11月04日 15:04:00

 GO TOキャンパーんのため、非常に混んでいました。ホテルに着いたら、チェックインのためにいきなり30分ほど列に並ばされました。
 部屋は5階の和室でしたが、景色は最悪でした。せっかく大阪の夜景を見れると思っていたのに、窓は西向きで山の木々しか見えませんでした。ベランダにも出れません。部屋の広さは十分でした(昔、二部屋だったのを一部屋に改装したと思われます)。
 食事は、宣伝するほどのものではありません。レストランの前に3名のコックが大きな写真と共に「料理の神」的に書かれていますが、そんなに書かれて本人たちが気の毒に思えました。喧伝しているローストビーフも、それほど凄いというものではありません。良かったのは、茶わん蒸しでした。マツタケの上品な香りが印象に残りました。焼酎がたくさん並べてあり飲み放題というのは良かったですが、レストランはとにかく人、人、人で落ち着いて飲めません。
 お風呂はかなり期待外れです。よくあの水準で1600円も日帰り客からとれるものだ、と感心します。宿泊者専用の屋上のお風呂は良いですが、露天風呂は温泉ではありません。風呂もイモ洗い状態でした。
 総じていえば、「客の健康よりも銭、銭、銭」という経営スタイルを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年11月24日 15:38:46

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただいまして誠に有難うございます。
ご期待を胸にお越しいただいたのに、ご満足いただけず大変残念に思います。混雑緩和に努めておりますが、チェックインでの混雑にご不便をおかけし大変申し訳なく思っております。次回ハムステッド様がお越しの際は、心身ともにお寛ぎいただけるご滞在となりますようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早宿30】定価より10%OFF!30日前のご予約限定
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 19:46:28

天空風呂は期待以上の絶景でしたが、利用者の時間制限を行っていないせいか、コロナ禍と思えないほどの芋洗い状態で、十分には楽しめませんでした。
温泉の効能や景色が美しいだけに、満喫できず少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年10月16日 16:42:51

この度は、数あるホテルの中から大江戸温泉物語箕面観光ホテルをお選びくださり誠に有難うございます。
にも拘わらずお泊りいただいたのに、展望風呂が混雑していてお寛ぎいただけなかったようで私共も残念に思います。是非、またお越しいいただき、朝夕の展望風呂の大パノラマ景色をご満喫いただけますよう願っております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~1泊2食付プラン  
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳 シティービュー】

食事3

ほしやん7565さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

ほしやん7565さん [60代/男性] 2020年09月16日 19:15:41

9月14日に1泊2日で宿泊しました。事前に予約していたのに、チェックイン時に”少々お待ちください”を連発され
楽天トラベル⇔ホテルの連絡の悪さを感じた。実際には?であるが・・・。
又、”大阪いらっしゃい”キャンペーンのポイント獲得でサービスが受けられると期待して行ったが、ホテル滞在中に使用できないと知り、これもがっかりの点でした。
フロントにTELで確認しても、ホテルでは不明で事務局に聞いてくださいの返事。
帰宅後、通信会社(ドコモ)に何度もTELで確認し、やっとポイント入手が出来た。
単独でのイベントで無いためか、困難を極めた(と自分では思った)。

大きな期待を込めて行ったのが悪いのか、幻滅の結果であった(私の感想です)。
又、ホテルのアンケートに答えて得た10%OFFのチケットが使える売店は閉店していて、使えなかった。
精算時に伝えたところ、コロナで開店時間が短縮して”申し訳ありませんでした”で、私だけでなく、
何名かの方からも言われたとの事で”謝罪”された。

楽しみと期待を持って行ったところが、このような状態で気分を害した。

お風呂の設備は最高に良かったです。
無事に帰宅出来た事から、良いとしますか!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年09月28日 23:15:55

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待を胸にご来館いただいたにも関わらず、ご気分を害してしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時お待たせいたしましたことや売店の営業時間など、案内不足説明不足の点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
大阪いらっしゃいキャンペーンは、大阪府から2500ポイント還元されるキャンペーンとなっておりますので、お客様ご自身で申請していただく必要がございます。申請に関してご不明な点などはスタッフも出来る限りのお手伝いはさせていただいておりますが至らぬ点もあるかと思います。ご了承いただけましたこと感謝いたします。無事にポイントを入手できたとのことでホッとしております。
今後もお客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員一同、更なるサービスの向上に努力を重ね、皆様にご満足いただけるお宿を目指して精進して参りたいと存じます。
機会がございましたら、また当館に足をお運びいただけましたらと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】9月・10月限定!大衆演劇再開プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン】

食事3

hide2002michiさんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

hide2002michiさん [40代/男性] 2020年08月31日 21:11:45

コロナ過の中、GOTOキャンペーン対象ということで早めに予約を入れました。
昔からあるホテルですが大江戸温泉物語でリニューアルし、古びたところはもちろんありますが、とてもキレイで快適でした。施設もホテル内だけで遊ぶのも十分です。
食事は、コロナで宿泊客も少ないからか、品目と内容のグレードが(館内でモニター放送されている宣伝の内容の料理と比べて)、ややもの足りなさを感じましたが子供たちもとても喜んでしました。
それと、食事が飲み放題付きでアルコールもOKだったのは大変うれしかったです(特別でしょうか?)
バイキングでの衛生対策での使い捨て手袋の着用はとても面倒ですが、今の時期は致し方ないですね。
お盆直後でお値段もやや通常より高い設定でしたが、満足です。
ただ、早くから予約したがため、予約後に発表された大阪のいらっしゃいキャンペーン延長は適用されず、GOTOも35%のみ(15%の買い物分はなし)となりました。
数日前にホテルに連絡しましたが、プラン変更は認めてもらえず、キャンセルするわけでもないのにキャンセルしてキャンセル料払って取り直すしかないといわれ、早めに予約したことが逆に不遇だとおもいました。
システム上のことなのかもしれませんが、キャンセルしたいわけでもなく、プラン変更によってホテルに損失が出るわけでもないので融通していただくか、事前に連絡していただければありがたかったのにとは思いました。
大阪府民ですので大阪の経済に貢献できればという気持ちから、大阪で楽しもうと早い時期に選んだのに大阪のキャンペーンすら受けられず、気持ち的には少し残念でした。
家族4人でしたので、のがした特典の金額は大きいです。
それを除けば、ホテルは施設、サービスともにとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年09月20日 02:36:16

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
丁寧なご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝いたします。
夕食時のアルコール飲み放題は大江戸カレンダーの特定日にあたる日に実施しております(夏休み期間は毎日実施しておりました)喜んでいただき光栄でございます。
GOTOトラベルキャンペーンや大阪いらっしゃいキャンペーンに関しましては、残念な思いをおかけして申し訳ございませんでした。当初は色々と定まっていない事項があり、お客様にとって腑に落ちない部分が多々あるかと存じます。行政からの決定事項に従いつつ、お客様がお得にご予約いただけるよう、システム面でもなんとか臨機応変な対応が出来ないものかと日々検討しておりますので、ご理解ご了承いただけましたら幸いでございます。その他の施設、サービスなどにはご満足いただけたというあたたかいお言葉を頂戴し、ホッといたしております。
今後も感染防止対策を徹底しつつ、お客様のお声を第一に、皆様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りたいと存じます。
またご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
まだまだwithコロナの時代が続きそうですが、体調など崩されないよう、ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 09:40:05

美肌の湯でお湯が良いです。
天空の湯も景色が見渡せ空も綺麗で最高です。
バイキング会場では必ずビニール手袋をしたりマスクをつけたり徹底されていたのが良いと思います。

ただ子供はほとんどマスクをしていない。
バイキングの種類も減っていてかなり残念な印象を受けました。
朝のフレンチトーストと焼き魚を期待していきましたが出ず、ガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年08月19日 18:58:48

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
箕面温泉は炭酸水素塩・塩化物泉となりツルツルヌルヌルしています。効能として、神経衰弱、慢性婦人科疾患、神経痛、リウマチ等他にストレス解消、美肌効果がございます。ご満足いただき光栄でございます。
バイキングの種類で残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。 コロナ禍で、以前と比べるとバイキングの規模が小さくなっていたり、入店時間を細かく分けさせてもらったりと、ご不便ご迷惑をおかけすることがございますが、ご理解ご協力いただけましたら幸いでございます。
世の中が落ち着きましたら、また当館に足をお運びいただけたら嬉しく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】休日限定!夕食時間/17時~指定でお得!
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン】

食事3

04161020さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

04161020さん [40代/女性] 2020年07月19日 17:38:30

7月13日に娘2人と宿泊しました。部屋に入ると3人部屋なのに全てのものが2人分の用意しかなくあれれ?って感じでした。後、次の日のスパーガーデン1日利用できる紙を頂いたのですが、部屋にボールペンを置いて頂いていたら有難いのと、お風呂上がりに自販機でハーゲンダッツのアイスが売ってたので買ったのですが、部屋にスプーンを置いてなくて、蓋で食べました。スプーンもおいておいて頂ければありがたいです。従業員の方々は凄く愛想も良く優しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年07月29日 18:56:30

このたびは大江戸温泉物語箕面観光ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の不備があり大変申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご意見をいただきましたことと、スタッフへの優しいお言葉に感謝申し上げます。何かご不便なことがございましたら、遠慮なくフロントにお声かけくださいませ。
今後、お客様にご不便をおかけするようなことが起こらぬよう再度点検を徹底して参りたいと存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!ポイント10倍★1泊2食付プラン  
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 11:23:10

和室の大人4人は狭くて落ち着かなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年03月02日 19:22:44

この度は箕面観光おホテルにお越しいただきましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋にて窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当館には、ファミリー向けのひろびろ和室やゆったりお寛ぎいただける和洋室をご用意しておりますので
次回お越しの際は、ご検討いただければと思います。
又のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【さき楽30】お得プラン 1泊2食創作バイキング付!【10%OFF】★
ご利用のお部屋
【喫煙 和室9畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 15:42:12

夕食のバイキングでしたが、料理を取る所から、食べる席まで遠く、食事を自分で席まで運ぶのに、人とぶつかりそうになり、あまり、ゆっくりと食事を味わる事が出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年01月13日 14:27:01

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
にも拘わらず、レストラン会場ではご期待に添うことができずお詫び申し上げます。レイアウトの都合上、お座席によってはどうしてもお料理が遠くなってしまいます。お客様には出来るだけご不便をおかけしないよう日々改善に努めておりますが、至らずに申し訳ございません。
もし次回投稿者様がまたご利用の際には、是非スタッフに「お料理に近い座席を希望」とお申しつけ下さい。その時の状況にもよりますが、臨機応変に対応させていただきます。貴重な口コミにお時間を頂戴し感謝いたします。これからのホテルづくりに役立てて参ります。投稿者様が前回よりご満足いただけるよう努めさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン★  
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 21:02:38

食事をとるところが畳の部屋で最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年11月28日 13:03:36

この度は箕面観光ホテルへお越しいただきまして誠に有難う御座います。
しかしながら、大切なお食事のお時間に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
もし、ご投稿者様が次回お越しの際にはレストランのお席につきましてはお申し付け頂けたらと思います。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン★  
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

食事3

ストロング0930さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

ストロング0930さん [40代/女性] 2019年08月11日 10:15:43

予定より遅くのチェックインとなりご迷惑お掛けしました。
和室にテーブルのセッティッングがなく?到着が遅れ布団を敷いていただいていたためか?
受験生が不便そうにしてました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年08月24日 19:14:06

この度は箕面観光ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お布団に関しましては、全室敷かせて頂いてのご案内となっております。
ご不便をお掛けしました事で誠に申し訳ございませんでした。
この度、頂戴しましたお言葉は今後の社内での環境改善のために精査させていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最大3000円OFF】夏を先取り!夏休み家族旅行応援~早旅~1泊2食付プラン~
ご利用のお部屋
【禁煙 和室10畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 13:29:30

全体的には満足しました。
ただ、食事の場所の配慮などはお願いできれば幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年06月17日 15:19:08

この度は、数有るホテルの中から箕面観光ホテルをお選びくださり誠に有難うございます。
ご期待を胸にご来館いただいたにも関わらず、レストランでのご案内が満足いくものではなかったということで、深くお詫び申し上げます。
レストランの担当者に早急にご連絡させていただき業務改善に努めて参ります。
ご投稿者様が次回お越しの際にも、「来て良かった」と思っていただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】とってもお得に大江戸温泉満喫♪ 限定気まぐれプラン
ご利用のお部屋
【訳あり部屋 タイプおまかせ(禁・喫煙指定無)B】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 03:38:24

送迎バスの時間帯をもう少し多くしてほしい。二度目の利用ですが、喫煙希望の場合は、エレベーターから部屋が遠い。火災の予防でしょうが、スプリンクラ-設置してあるのに。また灰皿が小さい。部屋からの夜景は、最高でした。食事は、バイキングでおいしかったのですが、他のお客様とぶつかりそうになりました。席も遠かった為。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年02月02日 14:57:00

箕面観光ホテルにお越し頂きまして誠に有難うございます。
口コミでも頂いておりますとおり喫煙室に関してはエレベーターより遠くなってしまいご不便をお掛けしますことお詫び申し上げます。
ご投稿者様の仰るとおり火災の予防もございますが、導線上に喫煙室があると煙たいをいうお言葉もございまして・・・申し訳ありません。
喫煙者の方にはご理解とご協力をお願いしております。
灰皿に関しましてもう少し大きめに変更が出来るよう検討してまいります。
喫煙者の方には世知辛い世の中になりましたが、ご投稿者様が次回、箕面の地にお越し頂ける際には箕面観光ホテルをお選び頂けたらと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン  
ご利用のお部屋
【喫煙 和室9畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月20日 22:04:05

中国人が、多く お風呂や食事が、ゆっくりできなかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年02月02日 13:47:07

箕面観光ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、十分な余暇を提供できず申し訳ありませんでした。
中国人の方がたくさんいらっしゃること、元気でにぎわっているのは明るくてよいのですが、
外国の方も含めて皆様には多少窮屈な思いをさせてしまったかと思います。
申し訳ございません。大江戸温泉は元気な温泉でございます。にぎやかな温泉をイメージしてお越し頂けるとうれしく思います。
些か勝手ではございますが、ご投稿者様が次回のご利用を頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】とってもお得に大江戸温泉満喫♪ 限定気まぐれプラン
ご利用のお部屋
【喫煙 和室9畳】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 23:32:32

4日(火)の宿泊を予定していましたが、雨模様なので急遽申込み、空いていた最後の一部屋でした。家内が、母と行きましたが、エレベータの反対側の一番遠い部屋だったので、部屋まで歩くのがしんどいと母が言っていたようです。でも、箕面の紅葉が堪能でき、部屋から朝日も夕日も拝めて良かったと申しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年12月09日 14:23:41

箕面観光ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。
建物の構造上エレベーターより遠くなってしまい申し訳ありません。そんな中でも、良かったととのお言葉誠に有難うございます。
次回、ご来館頂ける際は事前ご予約の際にお申し付けいただけましたら、空室状況によりますがご不便をおかけしない様配慮させて頂きますので
お申し付けいただきますよう、お願い申し上げます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
絶景夜景を愉しむ 【大阪市街一望】 シティービュープラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙 和室9畳・景観街】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 13:32:17

10月25宿泊しましたが、禁煙室を予約したはずがいつの間にか喫煙室になってた…臭くてたまらなかった。後、あらかじめ成田洋介さんの出演はいつですか?と電話で聞いたのですが当分予定はありませんとの事でした。ですが、その日しか行く日がなく仕方なく行きました。成田洋介さんに会いたかった…当然レイも買わないだってつまらないから。それから、前に髪の毛を束ねないで長いまま湯船に浸かる人がいてヘアゴムがあったらいいのになぁと書き込みして改善するとかレビュー見たら書き込みがあって、でもヘアゴムがお風呂に入る所に置いてなかった…卵焼きも夜食べたいって書き込みした。でもなかった!なんだ口だけの宿かとがっかりした。違う大江温泉の書き込みのレビュー見ると何を書いてもコピペの宿があるけどそれだったら宿の責任者の人は書き込みしない方がマシ…残念宿!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年11月26日 18:07:56

ご返信が遅れましたことをお詫びさせていただきます。
前回、頂きましたご意見を反映できず申し訳ありません。
ヘアゴムの件ですがスパーガーデンにて販売を行っておりますので、浴場への設置が難しいと判断が下りました。ご期待に沿えることが出来ず申し訳ありません。しかしながら、貴重なご意見を頂戴いたしましたので今後はスタッフからもヘアキャップをご案内できるよう努めて参ります。
夕食時の卵焼きに関しましては、ご意見を頂戴している旨を調理部門を共有して参ります。

これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
このたびは、貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】とってもお得に大江戸温泉満喫♪ 限定気まぐれプラン
ご利用のお部屋
【喫煙 トリプル】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 17:54:18

プールを利用しましたがタオルなどの説明がなくてどうしたらいいかわからなかった。
プール初めてなんですがとフロントで聞いてるんだからササッと大体の事はこちらが聞かなくても説明が欲しかった。
食事内容は良かったけどバイキングなのに靴を脱いで行かないといけない部屋に通されてもまた取りに行くのが大変だったし子供もいたのでどうかなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年08月13日 12:25:56

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高原プールのご利用で、ご案内が不足していたとの事、大変申し訳ございません。
プールでご利用いただくタオルは館内貸出しの物はご利用いただけない旨の案内など、ご案内不足でご迷惑をおかけした事と存じます。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
また、バイキング会場で、料理からお席までが離れてしまい、ご不便をおかけいたしました。
多数ご宿泊いただいておりますお日にちでは、混雑回避の為、時間を区切ってご利用いただいております。
バイキング開始時間よりお早めにお越しいただいたお客様へは料理近くの席を案内させていただいており、お体の不自由なお客様や、配慮の必要なお客様はレストラン受付にてお申し出いただければ対応いたします。
こちらもレストランスタッフの配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
《50%OFF》 4日間限定 特別ご奉仕プラン!!
ご利用のお部屋
【喫煙 トリプル】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 10:18:49

予約時、部屋がエレベーターから遠いと記載があったが、すごく遠くて驚いた。お風呂や食事の度に往復するのが苦痛な程遠かった…
部屋の壁が薄いのか隣の部屋や廊下、窓の方からも声が聞こえてきてうるさかった。
バイキングは普通。とりわけ美味しい物はなかった。
一番楽しみにしていたお風呂がどこも熱過ぎてゆっくり寛いで入れる感じでなかった。天空露天風呂のために行ったので、それが一番残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年03月12日 12:18:47

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋がエレベーターから遠くなり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
和室でよろしければ、当館のホームページより「エレベーターに近いお部屋お取します!プラン」でお申込みいただきますと、エレベーター近くのお部屋をご用意させていただきます。
また、お部屋の騒音や、天空露天風呂の温度の件では、ゆっくりお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の騒音の方は、フロントにお申しつけいただければ、対応させていただきます。
天空露天風呂の温度の件ですが、最近は気温に寒暖差がございますので、気温によって、最適な温度になりますよう、管理を徹底して参りたいと存じます。
またバイキングに関しましては、良いアイデアを出し合い、お客様にご満足いただけますよう、より一層精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見、ご感想に感謝申し上げます。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。
今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運びいただければ幸いです。
またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙 トリプル】

食事3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 18:48:50

内湯の温泉は泉質は良かったが露天は普通”残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2018年03月02日 11:26:24

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
箕面温泉は、炭酸水素塩・塩化物泉となり、神経衰弱、慢性婦人科疾患、神経痛、リウマチ等他にストレス解消、美肌効果がございます。
天空露天風呂は、箕面自慢の天然水を使用しております。
箕面市は、自然に恵まれ、ビールにも使われる程の綺麗な水です。
素敵な景色を眺めながら、ゆっくり浸かっていただき、リフレッシュしていただければと存じます。
皆さまが満足できる心に残るような、おもてなしの出来るホテル創りに今後も努めて参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

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