箕面観光ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。
建物の構造上エレベーターより遠くなってしまい申し訳ありません。そんな中でも、良かったととのお言葉誠に有難うございます。
次回、ご来館頂ける際は事前ご予約の際にお申し付けいただけましたら、空室状況によりますがご不便をおかけしない様配慮させて頂きますので
お申し付けいただきますよう、お願い申し上げます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃面等に不手際がございましたことに、心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃係にご連絡させていただき、今後このようなことが無いよう、清掃強化を徹底して参ります。貴重なご指摘を頂戴し感謝いたします。
また、ご期待をいただいた展望風呂、混雑な状況により窮屈な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。
そんな中、お食事にはご満足いただいたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っています。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしています。

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお部屋にご満足いただけなかったとの事、ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。
ご予約プランのお部屋からは11月には様々な色の紅葉と、夜は大阪平野を一望いただけるシティービュープランでお申し込みいただきました。
お部屋の大きさに関しましてはスタンダードタイプとなりますので、少し広めのゆったりとしたお部屋がご希望の場合は、グレードアッププラン和洋室タイプがお勧めでございます。
和洋室にもさまざまなタイプのお部屋があり、お部屋のお風呂から夜景が望めるタイプ、お部屋がフロントからほど近く移動に便利なタイプ、10名様以上でご利用いただけるタイプなどがございますので、次回ご来館時には是非また違うお部屋タイプでのご予約をお待ちしております。
また、11月は箕面大滝と紅葉の見頃となり、宿泊料金も普段より高い設定とさせていただいております。
この高い時期にお越しいただけるお客様へ、日頃ないイベント等も企画し、お楽しみいただけるようスタッフ一同努めております。
さらに、当館の魅力は併設のスパーガーデンや、ホテル宿泊者様限定でご利用いただける天空湯屋、箕面温泉のつるつるとした泉質や、関西最大級のバイキング料理もございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービス提供に誠心誠意努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また何かの機会に当館にお足をお運びいただければ幸いでございます。
従業員一同心よりご来館をお待ちしております。

ご返信が遅れましたことをお詫びさせていただきます。
前回、頂きましたご意見を反映できず申し訳ありません。
ヘアゴムの件ですがスパーガーデンにて販売を行っておりますので、浴場への設置が難しいと判断が下りました。ご期待に沿えることが出来ず申し訳ありません。しかしながら、貴重なご意見を頂戴いたしましたので今後はスタッフからもヘアキャップをご案内できるよう努めて参ります。
夕食時の卵焼きに関しましては、ご意見を頂戴している旨を調理部門を共有して参ります。

これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
このたびは、貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、案内表示の増設等を検討させていただきます。
貴重なご意見を感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
8階のお風呂からの大阪を見渡せる絶景は格別でございます。お客様にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
街側のお部屋からでしたら大阪平野の夜景をお楽しみいただけたかと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご来館いただきまして誠に有難うございます。
当館自慢のバイキング料理にお褒めのお言葉をいただき、マグロの解体ショーをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
スパーガーデンご利用については、事前精算後も午前9時まで、天空湯屋は午前10時までご利用いただけます。
また、チェックアウト時にお申し込みいただければ、翌日スパーガーデン入場無料キャンペーン開催日であれば、入場手続きが可能でございます。
ご利用時間について詳しいご説明が不足しており、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、エレベーターは一箇所のみ設置されており、利用の集中する時間帯ではご利用時にご不便をお掛けいたしました。施設に関しましては部分改装のため、設備の不便さや古さを感じられるところがあり、「楽しかった」のお声をいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
甚だ勝手なお願いではございますが、何かの機会にまた当館をご利用いただければ幸いにございます。ご来館お待ちしております。

このたびは、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご来館いただきまして誠に有難うございます。
バイキング料理や当館からご覧いただける夜景について、ご好評いただきありがとうございます。
しかしながら、清掃面に不備があり、快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。
該当部署への指導をし、今後このような事のなき様、皆様にとって居心地のいいホテルへと改善に努めて参ります。
次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高原プールのご利用で、ご案内が不足していたとの事、大変申し訳ございません。
プールでご利用いただくタオルは館内貸出しの物はご利用いただけない旨の案内など、ご案内不足でご迷惑をおかけした事と存じます。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
また、バイキング会場で、料理からお席までが離れてしまい、ご不便をおかけいたしました。
多数ご宿泊いただいておりますお日にちでは、混雑回避の為、時間を区切ってご利用いただいております。
バイキング開始時間よりお早めにお越しいただいたお客様へは料理近くの席を案内させていただいており、お体の不自由なお客様や、配慮の必要なお客様はレストラン受付にてお申し出いただければ対応いたします。
こちらもレストランスタッフの配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
施設に関しましては部分改装のため、部屋、その他設備の不便さや古さを感じられるところがあり、ご期待に添えず申し訳ございません。
8階の天空風呂は宿泊者限定でのご利用とさせていただいておりますが、ご宿泊の多いお日にちでは混み合いまして、お客様にはご迷惑をおかけしております。
また、お食事の持ち出しは一切お断りしておりますが、スタッフの対応でご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフへの指導と、今後このような事の無いように全スタッフ、初心にかえり再教育と注意喚起に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
機会がございましたら、またお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アルコールの料金で貴重なご意見感謝致します。
お客様のご意見一つ一つ検討させていただきます。
沢山アルコールを飲まれるようでしたら、土曜日曜と夏休み等の特定日がお薦めです。
サービスとして、アルコールの飲み放題を行っておりますので、思う存分お楽しみいただけます。
種類も豊富ですので、皆様にご好評いただいております。
お部屋につきましては、窮屈な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館にはシンプルな洋室からご家族やご友人同士で楽しめる和室、和洋室、また展望風呂つきの特別室など、様々なタイプのお部屋がございます。
この次にご利用いただけましたら、また違ったお部屋でのご宿泊がお楽しみいただけるかと存じます。
お客様のお一人お一人のお声を活かしながらより良いホテルを目指して参ります！
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や、レストランのお席がお料理から遠くなり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、エレベーターが一箇所しかなく、私共も大変申し訳なく思っております。
和室でよろしければ、当館のホームページより「エレベーターに近いお部屋お取します！プラン」でお申込みいただきますと、エレベーター近くのお部屋をご用意させていただきます。
レストランのお席に関しましては、とても広い会場となっておりますので、お早めにレストランにお越しいただき、レストランスタッフに料理近く希望とお申し付け下さい。
可能な限り ご希望に沿えるよう対応いたしたいと思っております。
少しでもご不便を解消できるようサービスの充実に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アルコールの飲み放題や卓球をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
しかしながら、ゆっくりとした時を期待し、お越しいただきましたのに、落ち着かず、騒がしい思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、老若男女皆様にお楽しみいただける施設となっております。
今後も、皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
通常の温泉には無い、遊んで泊まって温泉入って、大江戸独自のエンターテイメントを満喫してください。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

いつも大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
教育不足によりお客様へ大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いように全スタッフ、初心にかえり再教育と注意喚起に努めて参ります。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。
今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運びくださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋がエレベーターから遠くなり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
和室でよろしければ、当館のホームページより「エレベーターに近いお部屋お取します！プラン」でお申込みいただきますと、エレベーター近くのお部屋をご用意させていただきます。
また、お部屋の騒音や、天空露天風呂の温度の件では、ゆっくりお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の騒音の方は、フロントにお申しつけいただければ、対応させていただきます。
天空露天風呂の温度の件ですが、最近は気温に寒暖差がございますので、気温によって、最適な温度になりますよう、管理を徹底して参りたいと存じます。
またバイキングに関しましては、良いアイデアを出し合い、お客様にご満足いただけますよう、より一層精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見、ご感想に感謝申し上げます。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。
今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運びいただければ幸いです。
またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
箕面温泉は、炭酸水素塩・塩化物泉となり、神経衰弱、慢性婦人科疾患、神経痛、リウマチ等他にストレス解消、美肌効果がございます。
天空露天風呂は、箕面自慢の天然水を使用しております。
箕面市は、自然に恵まれ、ビールにも使われる程の綺麗な水です。
素敵な景色を眺めながら、ゆっくり浸かっていただき、リフレッシュしていただければと存じます。
皆さまが満足できる心に残るような、おもてなしの出来るホテル創りに今後も努めて参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
成田ヨウスケさんの歌謡ショーを満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、こちらのスタッフがなかなか気づかず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、再教育と注意喚起に努めて参ります。
また是非、成田ヨウスケさんの歌謡ショーにお越しくださいませ。
また、ヘアゴムや卵焼きの貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
お客様のご意見、一つ一つ検討させていただきます。
お客様のお一人お一人のお声を活かしながらより良いホテルを目指して参ります！
更にサービスの充実を図ると共に、お値段以上に感じていただけますように、従業員一同精進して参ります。
またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からエレベーターが遠くなり、またレストランのお席もお料理から遠くなり、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
レストランのお席に関しましては、とても広いレストランでございますので、お早めにレストランにお越しいただき、レストランスタッフに料理近く希望とお申し付け下さい。可能な限り ご希望に沿えるよう対応いたしたいと思っております。
ホテルも広く、お部屋からエレベーターが遠くなり、私共もとても申し訳なく思っております。
和室でよろしければ、当館のホームページより「エレベーターに近いお部屋お取します！プラン」でお申込みいただきますと、エレベーター近くのお部屋をご用意させていただきます。
また、足の不自由なお客様には、無料で車椅子の貸し出しも行っております。
ご入用の際は、フロントまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様が快適に過ごして頂けるよう従業員一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトは、アーリーチェックアウトができますので、朝早めにチェックアウトしていただけると、待ち時間なく、手続きもスムーズにしていただけるかと思います。
チェックアウト後も、10時までお部屋でおくつろぎいただけます。
箕面温泉は、炭酸水素塩・塩化物泉となりツルツルヌルヌルしています。
滑らないような工夫を検討し、改善に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
大衆演劇は、毎月変わりますので、お気に入りの劇団を見つけていただければと存じます。
また、売店の品揃えに関しましても、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見、一つ一つ検討させていただきます。
今後ともお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館いただけると幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂や、ハーゲンダッツのアイスをご満足いただけて、嬉しく思います。
天空露天風呂は、大自然に恵まれた箕面の天然水を使用しております。
すばらしい景色を見ながら、贅沢な一時をお過ごしいただければと存じます。
箕面温泉は、神経衰弱、慢性婦人科疾患、神経痛、リウマチ等他にストレス解消、美肌効果がございます。
ゆっくり浸かって、お肌つるつる、元気になってお帰りいただければと存じます。
しかしながら、バイキングでは、ご満足いく料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
良いアイディアを出し合い、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりたいと存じます。
また、ハーゲンダッツのアイスの持ち帰りの件ですが、衛生上申し訳ございませんが、持ち帰りはご遠慮させていただいております。
ハーゲンダッツのアイスは8Fエレベーター横(浴場前)の自動販売機でご購入いただけます。売店での販売なども検討を重ねて参りたいと存じます。
貴重なご意見感謝致します。
今後ともお客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。