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大江戸温泉物語 箕面観光ホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 箕面観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.20
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.37
  • 食事4.08
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73件中 1~20件表示

サービス5

yuri3337さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

yuri3337さん [60代/女性] 2024年02月21日 11:34:17

カニ食べ放題と、謳っていたので、期待して行きましたが、食べごたえのない、貧相なカニでがっかりしました。
後お料理は、サラダは豊富だったものの、冷凍食品のもののような、簡単な物が多く、お刺身コーナに、人が群がり、並ぶのに、時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

サービス5

mah1484さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

mah1484さん [40代/男性] 2020年12月14日 18:48:28

お隣の声が筒抜けだったので、そこだけが不快でした。その他に関しては大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年12月29日 15:54:15

この度は大江戸温泉箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。しかしながらその他の面でご満足いただけてホッといたしております。ご指摘頂きました件、可能な限り、皆の知恵を働かせて改善に努めて参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】標高180mの天空露天風呂と230種類のグルメバイキングを楽しむ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳 シティービュー】

サービス5

クロ1572さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

クロ1572さん [60代/女性] 2019年03月29日 16:03:19

何度も行ってる中で部屋があまりよくなかった。和室の場合、足が悪い私にとっては、もたれる所がないため壁に寄りかかって足を投げ出すしかなかった。座椅子があれば良かったかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年04月17日 13:19:00

箕面観光ホテルに数多くのリピート有難うございます。
ただ、今回に関しましてはお部屋に関してご満足いただける物ではなく誠に申し訳ありませんでした。
次回より、ご予約時にご連絡いただきましたらご用意致しますので、お気軽にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
クロ1572様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★絶景夜景を愉しむ 【大阪市街一望】 シティービュープラン♪★
ご利用のお部屋
【喫煙 和室9畳・景観街】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 15:44:42

26日に大人3人子供2人でいきました
お気に入りの宿で何度も宿泊してます
直前予約ではなく前から予約していたのですがお部屋が一番狭い部屋だったのが残念でした
ごはんはとてもおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年10月03日 14:50:48

この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お申込みいただいておりますトリプルのお部屋に関しましてはお部屋のレイアウトが一種類のみとなりますので、予めご了承くださいませ。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~1泊2食付プラン  
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

サービス4

hiro49880782さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

hiro49880782さん [60代/女性] 2022年09月06日 13:06:25

近所なのでコロナ前は美味しいバイキングと天空露天風呂が気に入ってよく利用していました。
今回は3年ぶり…楽しみにしていましたが…
バイキングの食事内容が以前とは違いました。
美味しかった記憶しか無かったので、今回は本当に残念です。

お風呂は、チェックアウト後もスパーガーデンも利用できるしお得度は有るので、きっと又行きます。
この投稿で食事が少しでも以前のように満足出来る物になって欲しいと願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年09月06日 17:12:01

この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお帰り頂いたにも拘らずこの様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】天空露天風呂を満喫 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 23:16:22

当日は某スーパー銭湯アイドルのコンサートがあり(チェックイン時まで知らなかった、両親も大変喜んだのですが、チケットはとっくに売り切れ。
結局当日夜、楽しみにしていた演芸は見れず、早々と就寝となりました。
宿泊者が楽しめるイベントを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年12月24日 21:40:24

この度は箕面観光ホテルへご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

今回はイベントの告知が十分ではなく、
大変申し訳ございませんでした。
夜の歌謡ショーなど、チケットがなくともお楽しみ頂ける演目もご用意しておりますので、
次回ご利用頂く機会がございましたら
ぜひそちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★大江戸自慢!絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~☆ 1泊2食付プラン★  
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

サービス4

ns903さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

ns903さん [60代/男性] 2016年08月24日 07:34:38

価格に見合う部屋になっていない。和室とベッドルームがジグザグで使い勝手が悪い。普通のホテルはテーブルと椅子があるスペースがあるが今回のグレードアッププランでもなかった。4人でくつろげなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2016年09月10日 14:00:39

この度は大江戸温泉温泉物語箕面観光ホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
十二分に快適なご滞在を提供出来ず 
重ねてお詫び申し上げます。
価格の件など可能な限り改善できるよう 
努力して参ります。
今回に懲りる事なく 是非また、当館まで、
御足をお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
< お部屋グレードアッププラン > おしゃれに箕面宿泊♪ 1泊2食付 土曜・特定日プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和洋室 ツイン+和室】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月04日 12:45:32


楽天トラベルに書いていた食事と違いました。安い料金と同じお料理に失望
 この日は特別に美味しい料理なのだなと楽しみにしていましたが 夕食にはがっかりしました。シェフの名前を入れないほうが良いのでは 行った友達も御不満でした。お風呂やお部屋は広い所にして頂いたので良かったです。書いてある内容を投稿しようとしたら 投稿出来ない。楽天トラベルはどうなっているのでしょうか 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2016年06月07日 18:49:17

この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お料理はお気に召しませんでしたでしょうか?
お客様のご満足に至らず申し訳ございません。お客様より賜りましたご指摘を従業員一同真摯にお受けし、
今後のサービス改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
絶景夜景を愉しむ 【大阪市街一望】 シティービュー平日プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳・景観街】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 16:30:24

エアコンが効いてないので
フィルターを交換してもらった。
部屋は臭いが気になった。
建物自体、古さを感じた。
食事は唐揚げ、ステーキが成型肉で不味かったです。
温泉ははとろっとしたお湯で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室9畳 シティービュー】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 14:20:56

 全国旅行割が始まったことが関係するとは思いますが、宿泊客が多く、食事の時は指定時間にレストランへ行っても30分近く待たされ、バイキングの列が長く、食べる時間が30分程しかありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年10月24日 19:13:05

この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
お食事のお時間につきましてはごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 17:53:31

金額の割に食事の質が年々悪くなっており、品数より食事の質を良くした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年10月03日 16:37:24

この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お越し頂くお客様皆様にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪府及び隣接府県対象】大阪いらっしゃい2022<精算時割引>
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 13:29:32

値段の割にはバイキングの味がどれも最低だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年09月14日 16:21:54

この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきましてはお口に合わず申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては、社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様にご満足頂ける様に努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お得なプラン1泊2食バイキング付(室数限定)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン シティービュー】

サービス3

ゆうこりん7980さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

ゆうこりん7980さん [50代/女性] 2022年06月18日 22:46:09

展望風呂は6月なのに夜は風が強く寒かった日でした。展望風呂のお湯は熱めでつかると熱く出ると寒くどうにもならず、すぐに中に戻りました。ゆっくり夜景を見ながらつかれず残念でした。今位の季節ならもう少しぬるめのお湯でもいいんじゃなあかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2022年06月20日 18:27:01

この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきましてはゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず、申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては今後の、より良いホテル作りの為社内にて共有させて頂き精査させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪府及び隣接府県対象】大阪いらっしゃいキャンペーン2022<精算時割引>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室9畳】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 03:56:21

部屋がエレベーターから遠すぎる。トリプルの部屋に泊まったが、ベッド以外のスペースが無くて狭い。バイキングは大渋滞でくつろげない。人多すぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2021年12月07日 16:10:37

この度は、大江戸温泉物語 箕面温泉 箕面観光ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
部屋からエレベーターまで遠くなってしまい、私共も申し訳なく思っております。
ご予約時に、エレベーター近く希望とお伝え頂ければ、可能な限り希望に沿えるようにご対応させて頂きたいと思っております。
機会がございましたら、またお越しいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪府民限定】大阪いらっしゃいキャンペーン2021専用 1泊2食付プラン ※精算時割引
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 10:06:50

こちらのホテルに宿泊したかったのでダイレクトに 「箕面観光ホテル と入力をして→箕面観光ホテルの楽天トラベルサイトの画面→宿泊タイプ選ぶ
→決済の操作で手配を完了させました。
Gotoキャンペーンを適用させたかったのですが、よく見ると楽天トラベルの最初のページでクーポンをエントリーしないといけないとの事でした。
一旦キャンセルして取り直そうと思い、こちらのホテルに電話で問い合わせしてみると、
宿泊予定日を一週間きっており、一旦キャンセルしたらキャンセル料がかかると言われました。
何度お願いしても「楽天トラベルでの操作は楽天さんにお問い合わせお願いします」と言われてしまい、もちろん楽天には電話やメールも繋がらず、結局Gotoの割引は効かず、そのままの料金で宿泊しました。

最初にGotoクーポンエントリーをしなかったこちらの操作ミスかもしれませんが、ダイレクトに箕面観光ホテルのページに飛んでしまった場合、その操作ではGotoのクーポンエントリーは気が付きません。
ダイレクトにホテルのページに飛んだ場合でも、宿泊タイプを選ぶ画面や、決算の画面などで「Gotoクーポンの取得はお忘れではありませんか?」など気配りが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年10月16日 00:35:18

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご予約の件で不快な思いをおかけし申し訳ございません。
楽天トラベル予約サイトでのGOTOトラベル適応に関する設定は、当館が行うことはできませんので、楽天サイト担当者様に要請していきたいと思っております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
インターネットで「箕面観光ホテル」と検索していただきますと、たくさんの予約サイトが並んでいます。その中からお客様のお好きなサイトをお選びいただいてご予約していただくのですが、大江戸温泉物語の公式ホームページは
「箕面観光ホテル 最安値宣言【公式】大江戸温泉物語グループ」
と表記しております。ホームページでは予約フォームの最初の部分に「GoToトラベル割引を適用する」にチェックを入れてください。と記載しております。ご参照いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適なご旅行を提供できるよう、あらゆる面でのサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】絶景の天空露天風呂で癒されよう!一番人気の1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 14:07:48

残念なことに、部屋からゴキブリが出ました。1回ならまだしも、2回もゴキブリがでたので、かなり疲れました。日帰りで行ける距離ですが、コロナ疲れの解消にとプチ贅沢として、予約を取りましたが、友達にも大変申し訳ない気持ちです。ゴキブリ以外は満足していますので、今後安心して泊まれるお宿になってもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年07月28日 11:12:12

この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
コロナ疲れ解消のためのご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまい、さらにお疲れを倍増させてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただいたとおり、皆様に安心しておくつろぎ頂けるよう、再度環境づくりを徹底して参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運びいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【TVCM・広告掲載】箕面初夏スペシャルプライスプラン(お一人様最大3,000円引き) 
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳】

サービス3

アーユルヴェーダさんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

アーユルヴェーダさん [40代/女性] 2020年04月11日 23:55:41

特定日といううことで月曜日を選んだのに、コロナの影響で宿泊費は安くなり夕食時も飲み放題がなくなっていました。宿泊費は高い飲み放題はなくなりがっかり損した気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年04月13日 13:54:14

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、コロナで不安のところ夕食時の飲み放題を楽しみにご宿泊いただいたにも関わらず
お客様のご期待に添う事が出来なくて、誠に申し訳ございませんでした。

今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 絶景感動の天空露天風呂で癒されよう~1泊2食付プラン  
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 21:27:34

3人利用でトリプルルームの予約を入れて有ったにもかかわらず、2人部屋のツインルームに案内され、ベッドも2台だけ用意されており、3人寝れないとクレームを入れると、急遽今まで控室で利用されていたような急仕立てのトリプルルームに案内された。
せっかく楽しみにしていた休日を台無しにされた。食事や温泉やジャズ演奏等はよかったのに、非常に残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2020年03月10日 21:06:34

この度は、箕面観光ホテルへお越しいただきまして誠に有難うございます。
期待を胸にお越しいただいたにも関わらず添えることができず誠に申し訳ありませんでした。
今後は確認を徹底すると共に、二度とこのような事がないよう徹底させていただきます。
この度は、多大なご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日付限定】合えばお得な割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 トリプル】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 16:08:06

たまたま運が悪かったのか、エレベーターからかなり遠い部屋でした。大人だけなら気にしないのですが、おんぶを嫌がり自分で歩きたがる1歳10か月の長男と一緒だと大変でした。
部屋はきれいでした。部屋からの景色も良かったです。洗面に手拭き用のタオルくらいは置いといてほしいと思いました。
食事のバイキングは定番の物からあまり見かけない料理もあり、満足です。
大浴場は時間で男湯女湯入れ替えになるので、両方入りましたが、差がすごかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年12月13日 16:29:34

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、エレベーターから遠いお部屋でご不便をおかけ致しました。建物の構造上、館内にエレベーターが一箇所しかなく部分改装のため、ご期待に添えない部分があったかと思います。心よりお詫び申し上げます。次回ご利用の際、ご予約時に「エレベーターから近いお部屋」とご要望いただきましたらその時の状況にもよりますが、できる限り対応させて頂きます。頂戴しました様々なご指摘・ご意見は社内にて精査させていただき、業務改善に努めて参ります。クチコミに貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。投稿者様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【お日付限定】合えばお得な割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳】

サービス3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 箕面観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 16:02:00

お風呂が滑りすぎます。気をつけていても滑る。怖かったです。食事は最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
大江戸温泉物語 箕面観光ホテル 2019年06月02日 18:31:50

この度は箕面観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場の利用時に不快な念をおかけしました事、お詫び申し上げます。
ただいま、8F天空の湯は改装/拡張工事を行っております。
それに伴い、檜湯が大きく、さらに琉球畳を使い足元の安全性も向上するよう努めております。
次にお越しいただく際には安心してご利用いただけるかと思いますので
次回お越しの際もご堪能頂けたらと思います。
又のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】とってもお得に大江戸温泉満喫♪ 限定気まぐれプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 和室9畳】

73件中 1~20件表示

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