風呂4
投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 20:06:45
-
前回はきれいに清掃されていて大満足でしたが、今回はホコリや髪の毛が気になりました。トイレの扉の陰になっていたところは、トイレの開閉だけで気付きました。担当によって違うのかもしれませんが、ほんの少しだけ配慮してもらえるとうれしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 名鉄イン名古屋金山 2020年08月17日 23:48:16
-
この度は数多くあるホテルから名鉄イン名古屋金山をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後同様の不備がないよう清掃、チェックの強化に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
名鉄イン名古屋金山 フロント 遠山
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風呂4
まりっぺ９０４さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- まりっぺ９０４さん [60代/女性] 2016年11月20日 17:37:46
-
久しぶりの宿泊でした。室内にアメニティがなかったのでおいていないと思いそのままで不便をしました。翌朝レストランの入り口に置いてあるのに気づきショックでした。
特に女性宿泊の時は声をかけてもらいたいです。フロントカウンターでなければ気づきません；心遣いがほしいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 名鉄イン名古屋金山 2016年11月21日 20:53:10
-
いつも名鉄イン名古屋金山をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティの案内不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないようスタッフ一同徹底致します。
また名古屋へお越しの際は名鉄イン名古屋金山を候補のお一つとして検討頂ければ幸いでございます。
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風呂4
投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 20:05:12
-
初めて利用しましたが、部屋のベットカバーに血のシミのようなものがあったり、ベットの上に小さな砂のようなゴミ？みたいなものがあったりと不快でした。
朝起きたらダニに刺されたような痕だらけだったのでダニの糞だったのかなと思うと更に不快に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 名鉄イン名古屋金山 2016年08月23日 13:39:04
-
この度は名鉄イン名古屋金山へのご利用誠にありがとうございます。
お部屋のベットカバーや清掃不備、さらにダニの件では大変ご不快ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようお客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフをはじめスタッフ一同、サービス改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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you-takaoさんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- you-takaoさん [30代/男性] 2013年02月10日 23:06:32
-
「訳あり」プランはエレベーターや自動販売機などのうるさい場所に近かったり、部屋の窓からの景色が隣のビルの壁とあったので、ゆっくり寝たい事もあって、「訳あり」ではないプランを選択しました。
しかし、手配された部屋はエレベーターのすぐ隣でした。また、窓からの景色はすぐ目の前が隣のビルの壁であり、他に何も見えませんした。
これだと、「訳あり」プランと変わらないですよね？
わざわざ「訳あり」より高いお金を払っているのに、これでは「訳あり」でないプランを選択した意味が全くありません。
アメニティは充実しており、部屋も綺麗だったのに、詐欺にあったみたいで気分が悪かったです。
よって、評価は2とさせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 名鉄イン名古屋金山 2013年03月26日 17:24:15
-
名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、お部屋の件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようスタッフ一同、注意・徹底致します。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月07日 18:34:46
-
鍵を受け取るまでの時間が長い。
【ご利用の宿泊プラン】
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わけありシングル●喫煙●- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 名鉄イン名古屋金山 2011年06月11日 13:50:11
-
先日は名鉄イン名古屋金山にご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。
鍵の受け渡しにつきましては、ご不快の念をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、業務改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【わけありシングル●喫煙●】
風呂3
投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 05:04:26
-
金山駅から近く、買い物できるモールやコンビニ、飲食店などが付近にたくさんあるので、そのあたりの不便さを感じることなく滞在できます。部屋の広さも必要充分でスーツケースを広げても手狭にならず過ごしやすかったです。周辺環境も静かで夜に騒がしいということもなかったです。
Wi-Fiの速度は異様に遅いです。使い物になりません。スマホでYahoo!のトップページを開くのに数十秒待つレベル。Wi-Fi使用可能とは書かれていますが使い物になるとは確かに書いてないですね。仕事などでインターネット接続を必要とされるかたには本気でおすすめしません。朝食は品数こそ多くないですがバイキングでたくさん食べることができます。ごはんのお米は固いところと柔らかいところの混在した、どうやったらこんなに不味く炊けるのか意味がわからない逸品でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
-
- 名鉄イン名古屋金山 2022年12月30日 18:29:47
-
このたびは名鉄イン名古屋金山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら施設、朝食等様々な面でご期待に沿えず大変申し訳ございません。Wi-Fiの速度につきましてはすぐには改善が出来かねますが、いただいたご意見を参考に改善に努めて参りたいと存じます。
朝食のご飯につきまして、すぐに改善致しますので今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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- 【【喫煙】シングルルーム】
風呂3
ひがしけさんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- ひがしけさん [30代/男性] 2021年07月06日 19:56:32
-
目覚ましをセットしたかと思ったら鳴らずギリギリチェックアウトでした目覚ましの表記がPMだったせいかと思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 名鉄イン名古屋金山 2021年07月06日 21:10:40
-
この度は数あるホテルの中から、私共名鉄イン名古屋金山へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備の面でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。モーニングコールはフロントでも承っております。もしご希望でございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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- 【【禁煙】シングルルーム】
風呂3
ひろ9000さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- ひろ9000さん [50代/女性] 2021年04月14日 18:52:14
-
アネックスと同金額になっているが鍵は出かける時にフロントに預けなければいけないし、部屋も古く設備も違って残念。予約を間違えて部屋を変更してもらい助かったのと無料の朝食は2パターンしかないが、とても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 名鉄イン名古屋金山 2021年04月15日 01:21:33
-
このたびは名鉄イン名古屋金山をご利用いただき
誠にありがとうございます。
料金設定につきましては、日々変動しておりますので、お客さまのご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
名鉄イン名古屋金山 池場
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- 【【禁煙】シングルルーム】
風呂3
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投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 15:44:23
-
洗面台が詰まっているのか、水が流れづらく、異臭がする。
残念ですが、この状態で1週間過ごすのはつらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 名鉄イン名古屋金山 2019年07月02日 18:06:03
-
この度は名鉄イン名古屋金山をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面台の詰りや匂いでは、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト後に確認しました所確かに詰まっており、匂いもございましたので改善致しました。次回以降もこのようなことがないよう努めさせて頂きます。
この度はご指摘頂きありがとうございました。
フロント 岡本
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（11時チェックアウト）】
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投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 17:21:25
-
車で利用して連泊する場合には、注意が必要です。
宿泊日数分×1000円で利用できるわけではなく、
初日15:00～翌日10:00まで1000円＋それ以外の時間×40min200円
…要は一日分1000円でしか駐車割引が効かない。
の駐車料金が必要になります。
てっきり前者のと理解して利用して、
駐車料金精算時に5000円近い金額になっているので、
フロントで説明を求めたところ、おそらく上記とのことでした。
提携駐車場のため、ホテル側では駐車料金に関して、
責任外とのことです。
「初日15:00～翌日10:00まで1000円」とHPに記載してあり、
間違ってはいませんとのことでした。
駐車場を利用する際には、自己責任になりますのでご注意ください。
ホテル側へお願いですが、
誤解を招かないような表記ならびに連泊して駐車される方に、
注意を促されたほうが良心的だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 名鉄イン名古屋金山 2019年01月10日 10:34:21
-
この度は名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の件では私どもの説明不足でお客様を混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
お客様への分かりやすい駐車場の案内を徹底し、ご不便をお掛けしないよう早急に改善させていただきます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント岡田
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 16:14:15
-
駅から近くホテル内も静かに過ごせてよかったのですが、使用済みの毛先が開いた歯ブラシが洗面台に綺麗に並べられていました。正直気持ち悪かったです。
清掃する時に最終確認して頂きたいです。
他はWiFiの接続が不安定な所以外は問題ありませんでした。
問題が解決されていればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 名鉄イン名古屋金山 2018年12月05日 01:35:00
-
この度は名鉄イン名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございます。
交通の便が良く静かな立地は1つのアピールポイントでもございます。
しかし快適にお過ごしいただいてるところ妨げるように不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この件について清掃係りに報告をし、改めてスタッフ一同誠意に勤めていく所存でございます。
インターネット接続に関しましても全室すぐにとは行きませんが安定してご利用いただけるよう1室ずつ改善を進めてまいります。
勝手を申し上げますが機会ございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
心をこめてお迎えいたします。
フロント林
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風呂3
投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 16:11:15
-
海外出張の前泊で利用しました。立地は便利でしたが、夜中ずっと水の滴る音が鳴っており、原因はどこか探したのですが不明のまま、結局あまり眠れませんでした。今回の部屋がたまたまだったかと信じています。
また「出かける際には部屋の鍵をフロントで預けて下さい」と部屋に記載されていたので、早朝コンビニに行く際にフロントに預けたのですが、コンビニから戻ってきたら「コンビニくらいなら預けなくて良いです」とキレ気味に言われたのは正直ショックでした。それならば預ける前に言ってほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 名鉄イン名古屋金山 2018年07月25日 18:33:44
-
この度は名鉄イン名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございます。
水音の件は、恐らくお客様と同じ階での排水管異常が原因だと思われますので、すぐに調査させていただきます。
外出の際は鍵を預けていただくのですが、少しのお時間でしたらお手間なのでお持ちいただいても大丈夫です。
フロントスタッフの対応の件と排水管の件、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
各スタッフに周知し改善し、再発防止に努めていく所存でございますので、名古屋にお越しの際は当館もご検討して頂けますようお願いいたします。
フロント 山内
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投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 21:42:31
-
日本特殊陶業市民会館から近場のホテルを探していたので
会館からもすぐ近くコンビニもあって立地はとても満足でしたが
お部屋の窓を開けると向かいは壁。その間の床は鳥の糞だらけ
窓を開けて換気をするにも気分がよくなかったです。
隣の人のイビキも丸聞こえでした。
朝食付きだった為行ってみると人で溢れているのにソーセージが1本
全く補充されて居なくてあったのはパンだけでした。
翌日は行きませんでした。立地的にはとても満足だったのですが
その他は良いと思える事が無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 名鉄イン名古屋金山 2018年05月05日 16:48:11
-
この度は名鉄イン名古屋金山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の眺望、汚れはご不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食におきましては補充がなされていなかったことお詫び申し上げます。
お客様のご意見を今後のホテル運営にいかしてご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、
今一度挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
houdentaroさんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- houdentaroさん [50代/男性] 2015年11月29日 05:43:49
-
仕事で利用しました。予約が遅かったからかも知れませんが、喫煙の部屋しか無かった。やっぱり、ちょっと臭い。朝食ももう少しおかずがあれば、と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 名鉄イン名古屋金山 2015年12月01日 02:51:55
-
この度は名鉄イン名古屋金山をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご要望に添える様心がけたいと思います。朝食メニューもいろいろと変えていきたいと思いますので 名鉄イン名古屋金山を 今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
げっと～さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- げっと～さん [50代/男性] 2014年09月17日 12:52:21
-
部屋のアメニティが不足気味、カップやスプーンなどの備え付けがなく残念に感じました。
湯飲みと、緑茶ティーパックがありましたが、この組合せは昨今減ったと思います。
コーヒーを飲みたくて、コンビニまでコーヒー＋紙コップを買いに行き、合わせて買ったカップアイスはスプーンが無くて溶けてから飲むはめになり、サラダを買ったが箸が無いので・・・、結構ショックな部屋の備品でした。（コンビニで付けてもらわなかったのが敗因だが）
駅から近く、休むことに関しては申し分ありませんが、名鉄＊＊って書いてあったのでもう少しかと思いました。個人的には残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 名鉄イン名古屋金山 2014年09月20日 05:45:29
-
先日は私ども名鉄イン名古屋金山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に当たり至らぬ点が多数ございまして大変申し訳ございませんでした。貴重な御意見として頂戴し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
15コンコンさんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 15コンコンさん [30代/女性] 2014年05月08日 11:16:59
-
・金山駅から近く、近隣に飲食店が多く便利でした。
・チェックイン当日の朝から荷物を預かってもらえて助かった。
・シャワーの勢いが良くて、気持ちよかった。
・裏でダイエーの解体建築工事が有り騒音がひどかった。
・部屋の窓には木枠の内雨戸のような戸があり、とても暗かった。
木戸を開けたら、隣接の建物の窓と間近すぎて、視線が気になり
落着けなかった。
・喫煙者なので喫煙室にしたのですが、そんな自分たちでも
喫煙所で寝ていると思う位、換気が悪すぎた。
・ウォシュレット付は有りがたいのですが、寒かったので温便座が無いのがキツかった。
・朝食は無料だからオカズの種類が無いのは仕方ないけど、漬物が無かったのは残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 名鉄イン名古屋金山 2014年05月09日 21:51:47
-
先日は名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠にありがとうございます
今回のご宿泊にあたり貴重なご指摘を頂きまして大変恐縮でございます。
これからもお客様にさらなるご満足を頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
名鉄イン名古屋金山
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風呂3
投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月27日 19:39:28
-
フロントの対応が悪く、テレビもNHKしか写らなくがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 名鉄イン名古屋金山 2013年08月01日 06:56:28
-
この度は名鉄イン名古屋.金山をご利用して頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフ及びテレビの件誠に申し訳ありませんでした。
今後はきちんとした接客対応の徹底に努めてまいります。
テレビの件においては即確認させて頂きましたが原因がはっきりしないため再チューニング対応させて頂きました。
ご迷惑をおかけした事重ねてお詫び致します、申し訳ありませんでした。
お客様の次回のご利用心よりお待ちしております。
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風呂3
投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月24日 16:44:46
-
低料金で泊まった為か、エレベーターの横の部屋だった。
部屋はたくさん空いているようであったが。
寝巻がないのは不便。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 名鉄イン名古屋金山 2013年04月30日 16:07:35
-
この度は名鉄イン名古屋金山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変失礼いたしました。次回お泊りの際には是非ご希望に添えるようさせて頂きますので、またお申し付け下さいませ。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月03日 13:42:30
-
・空調のダクト出口周囲がカビらしい黒い物が多数付着していた。
・ベッドの上のマッサージ案内の広告が埃まみれで汚らしかった。
・部屋は値段相応で納得だが、掃除ぐらいはしっかりして欲しい。特に空調まわりカビは非常に不愉快だった。ホコリも普通見ればわかる。業者の人間が掃除した後、しっかり確認しているのか疑問。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 名鉄イン名古屋金山 2012年10月08日 02:57:32
-
この度は、名鉄イン名古屋金山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
清掃の度重なる不備があり、誠に申し訳ございませんでした。現状のチェック体制から、より強化をしなければならないと感じております。
今後、このような事が起こらぬ様、十分に注意してまいります。
再び、名古屋金山にお越しの機会がございましたら、今後とも名鉄イン名古屋金山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1,000円分付プラン 【室数限定】 朝食無料（６：３０～９：３０）
- ご利用のお部屋
- 【シングル◎禁煙◎】
風呂4
投稿者さんの 名鉄イン名古屋金山 のクチコミ
金山駅すぐ近くでアクセスは大変良い
近年セルフチェックイン機械を導入するホテルが多い中、
こちらのホテルは従来型のフロントの方が受付をしますが
個人的には機械を導入しているホテルよりも対人でチェックインを受け付ける方が接客対応は良いと感じますし、こちらのホテルも丁寧な対応で好感が持てました
客室は多少古さを感じますがきちんと掃除もされており快適に過ごせました。アメニティーは自分で選べるシステムで入浴剤が有ったのは嬉しい限りでした。またシングルルームなのに枕が2種類あり選べるのも良かった点でした
しかし、朝食に関しては論外中の論外。朝食無料を謳っているホテルは他ホテルにもありますし、品数が少ないのも朝食無料あるあるですが、品数が多いホテルもあります。この違いはなんでしょう？会社の経営方針なのでしょうか？ほとんど価格が変わらないホテルでも品数が多いホテルもあります。こちらの朝食の画像が載せられていますが、見る側からしたらあれはほんの一部分と捉えかねない画像です。誤解を招く様な画像掲載はいかがなものか？
でも、品数が少ない事が問題ではありません。品数以前の問題があり詳細はチェックアウトの際副支配人様にお伝えしてありますので、ここでは割愛させて頂きますし、厳しい事を言わせて頂くと評価する価値もありません。
朝食以外は満足していましたが、最後に失望させられた事の方が大きいですので、総合評価は2点とさせて頂きました。
同じ業界に身を置いた者、サービス業に携わる者としての感想ですが今一度本当にこれで良いのか考えて頂きたいと思います
より良いホテル運営を願っております
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この度は数あるホテルの中より名鉄イン名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同で情報を共有し、様々なお客様のご要望にお応えできるよう、今後の良き参考とさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。
名鉄イン名古屋金山 フロントスタッフ一同