この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また度重なるご利用心よりお礼申し上げます。

ご利用いただきました客室につきましてはご満足いただけませんでしたようで大変申し訳ございませんでした。
前回の履歴を確認させていただきましたところ「ゆったりツインルーム」をご指定いただいておりました。ご宿泊料金につきましてはご利用いただく日程やプラン、客室タイプ、予約状況によって異なり比較は難しいのですが、「お部屋おまかせタイプ」につきましては当日のご予約状況によってお部屋割りをさせていただくため同内容のご案内が難しい状況でございます。何卒ご了承くださいませ。

お支払い方法につきましては、ご迷惑にならないよう「プラン名」「プラン内容」「支払い方法」にて掲載をいたしておりますが楽天トラベルの仕様上、文字サイズ等の変更ができない状況でございます。
こちらにつきましてもご了承くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございました。

本館浴場、喫茶コーナーにつきましてはお褒めいただき大変うれしく思います。
セルフサービスではございますが珈琲等のご提供を行っており大変好評をいただいております。
ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

接客面につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に努めてまいります。

季節を変えてのまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は100％かけ流しの為温度の調節を行っておりません。
全体的に湯温は低めとなっておりますので外気温に左右されやすく、本館露天風呂につきましては夏季限定とさせていただいております。
申し訳ございませんでした。
季節を変えてのまたの再訪、心よりお待ち申し上げます。
湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様の誤操作により一時キャンセルとなってしまいましたが無事にご予約ご来館いただくことができ何よりでございました。

旭岳ロープウェイへは当館より約1㎞となっております。フロントの人員に余裕がある場合はお車にてお送りいたしております。ご利用の際はお申し付けくださいませ。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

期間限定でご提供いたしておりますメロンとヴィシソワーズは先吸物としてご用意いたしておりますがお客様によってはお料理終盤にお召し上がりになられる方ももちろんいらっしゃいます。
お客様のお好きなタイミングでお召し上がりになる方がより美味しく感じていただけることもございますのでお気になさらずにお申し付け頂ければ提供のタイミングを変更させていただく場合もございます。
何なりとお申し付けくださいませ。

季節を変えての又の再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

5つの源泉、趣の異なる3つの大浴場は当館の何よりの自慢でございます。お愉しみいただけましたようで大変うれしく思います。
お料理につきましてもお褒めいただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉に満足せず今後もさらにご満足いただけますよう努力してまいります。

季節を変えての再訪、心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理につきましてお褒めいただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉に満足せず今後もさらにご満足いただけますよう努力してまいります。
季節を変えての再訪、心よりお待ち申し上げます。
湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用頂きました客室は当館で2室のみのご提供となっているゆったりツインルームでございました。ベッドルームとリビングがそれぞれ独立しておりますので目的に合わせゆったりとご滞在頂けます。
またご連泊にも最適な客室かと思われます。

和室のご提供がほとんどでしたがまもなく新しい洋室、「山小屋ツイン」がＯＰＥＮ致します。ぜひご利用くださいませ。

季節を変えてのまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また旭岳でのご宿泊に当館をお選びいただき心よりお礼申し上げます。

当館自慢の温泉・お料理ともにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
敷地内には5つの源泉がありすべて掛け流しの為、それぞれの浴槽の温度が違うため飽きることなくお入り頂けます。

また館内はすべて湧水天然水を使用しており、蛇口からでるお水もそのままお召し上がりいただくことができます。お料理にも湧水を使用しておりメニューにございます「湧水のゼリー」は大変ご好評をいただいている一品でございます。

今後とも多くのお客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。

季節を変えての再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。

当館の温泉は加水・加温をしていないため湯温はぬるめとなっております。特に露天風呂につきましては外気の影響を受けやすく本館露天風呂は夏季のみの営業となっております。
また浴場の床には自然石を使用しておりますので足元の注意をお願いしております。

当館にはエアコンはございませんが、扇風機の貸し出しも行っておりますのでお気軽にスタッフまでお問い合わせください。

季節を変えての再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館はご予算によりお食事の内容をお選びいただくことができます。お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

従業員の対応につきましても、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今一度従業員のサービスを見直し、より良い対応ができますよう努力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。


湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。
ご利用いただきました5つの源泉は本館「ゆこまんの湯」にてお楽しみいただくことができます。
お日にちお時間帯によりお入り頂けない時間もございますのでお気軽にお問い合わせください。

季節を変えての再訪心よりお待ち申し上げます。
湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉大変うれしく思います。

お料理に関しましては、できる限りではございますがお客様に最高のタイミングで提供できますよう心がけております。
当館料理長は、赤坂「津やま」にて修業をし、その後、和倉温泉「加賀屋」にて温泉旅館に必要なものを学んで参りました。

今後もたくさんのお客様にご満足していただけますよう従業員一同努力してまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたプランは大晦日限定のプランとなっております。
大晦日はすべての浴場をオールナイトにてご利用いただけますので、1年の疲れを当館自慢の温泉にて癒していただくことが可能です。

お食事についてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お褒めのお言葉に応えられるよう従業員一同さらに努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたプランはお正月限定の特別プランとなっております。

お料理につきましてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。

毎年ご好評をいただいておりますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。
湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉は一切加温・加水をしない自慢の温泉となっております。
そのため湯温が低くゆっくりお入りいただくことが可能となっております。
日常の疲れを癒すのに最適でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉は旭岳温泉元祖の湯として5つの源泉を有しております。一つの宿に複数の源泉を持つことは全国的にみても大変珍しく何よりの自慢でございます。

また趣の異なる大浴場が3つございますので満室時でもごゆっくりとご入浴いただけることと思います。

お料理につきましては「ありきたりな旅館料理からの脱却」を心がけ日々取り組んでおります。まだまだ至らない点もあろうかと存じ上げます。今後さらにご満足頂けますよう改善・向上を心がけ努力してまいります。

シングルルームにおけるウォシュレット対応につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
シングルユースでの他の部屋タイプのご利用につきましてはご予約状況にもよりますがお電話にて承っております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉・お料理とご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ご利用いただきました客室は当館で1室のみのご提供となっている21畳タイプの和室でございました。大人数でのご利用に最適なお部屋でご指摘の通り広いのが特徴でございます。
昔ながらの宿でございますのでご期待に応えられる設えではなくご迷惑をお掛けいたしました。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
お召し上がりになる量につきましてはお客様それぞれで好みがかなり異なりますので大変難しいものですがちょうど良かったとのお言葉にホッと致しております。

天候にもよりますが満天の星空を眺められましたようでなによりでございました。流れ星や時にはISS（国際宇宙ステーション）と思われるものも見ることができます！
残念ながら星空ツアーは行っておりません。お客様それぞれでお愉しみ頂くことが現状でございます。

冬季間の雪山ハイキングなどのガイドは行っておりますのでぜひお問い合わせください。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

3%キャッシュバックにつきましてはご利用になる宿泊プランにより対応不可となる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

温泉・お料理につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は全体的にぬるめの泉質のものが多いのが特徴となっております。加温を行わない本物の源泉掛け流しを心がけておりますため自然の恵みそのままに浴槽に注いでおります。

夏季限定のメロンとヴィシソワーズにつきましてはお一人様にメロン半分と大変ボリュームのよい一品となっております。
可能な限り小玉のメロンを入荷しておりますがそれでも1玉1kgサイズくらいのものが中心となっております。
お料理終盤にデザートとして召し上がる方もいらっしゃいます。ご説明が十分ではなく大変申し訳ございませんでした。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘