この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉・お料理とご満足、お褒め頂き大変嬉しく思います。

客室のトイレにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりとご滞在頂けましたようで大変嬉しく思います。

夏季はロープウェイをご利用されての登山、ハイキングのお客様が大変多く旭岳ならでの魅力があってのことと感じております。
お疲れの体を少しでも当館の温泉で癒して頂ければと思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

メロンとヴィシソワーズは夏季限定でご提供している当館の名物料理となっております。
遊び心溢れる泡醤油につきましてもご評価いただきありがとうございます。

温泉だけではなくお料理でも高いご評価を頂戴できるよう今後も努力してまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

虫につきましてはご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
ご周知の通り木々に囲まれており網戸程度では防ぎきれないのが実情でございます。
その中でも清掃スタッフはもちろん従業員それぞれで処理を行うよう心がけておりますがそれでも出てきてしまいます。

可能な限りといった表現になってしまいますがこのようなご指摘を頂戴しないよう今後さらに注意してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

元湯は当館元祖の湯でございます。湯温も40度前後と大変多くの方に好まれております。
半世紀以上守り続けてきた温泉を今後も大切に守り続けてまいります。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ありきたりな旅館料理からの脱却を心がけ取り組んでおります。お褒めのお言葉は大変うれしく今後のなによりの励みとなります。


季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉・お食事とご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

喫茶コーナーではセルフサービスではございますが珈琲類をご提供いたしております。湧水で入れる珈琲は大変美味しく皆様にご好評頂いております。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました浴槽内のごみにつきましてはご不快な思い、大変申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を頂戴しないよう十分に注意してまいります。

お料理につきましてはサーロイン使用出汁しゃぶしゃぶをメインとした会席料理でございます。
ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

温泉・お料理とご満足頂きまして大変うれしく思います。

メロンとヴィシソワーズにつきましてはシーズン最後のご提供でございました。大変人気のメニューで毎年たくさんのお喜びのお言葉を頂戴いたしております。

喫茶コーナーの珈琲メーカーも新しくしたばかりで美味しいコーヒーがさらに美味しくなったと評判でございます。
ご利用頂き大変うれしく思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご連泊でのご利用重ねて感謝申し上げます。

お料理につきましては3泊まで異なるお献立でのご提供となっております。
それぞれ異なるお料理ですのでお客様によりお気に入りも異なるようです。

喫茶コーナーではセルフサービスではございますが珈琲等無料でご提供いたしております。
新しい珈琲マシンを導入しカフェラテ、エスプレッソもお飲み頂けるようになりました。
ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

熱いお湯がお好みの方には当館の温泉はご指摘の通り物足りないかもしれません。
一番熱い元湯でも41、2℃となっております。
加温することのない源泉そのままが当館のポリシーでございますので何卒ご了承くださいませ。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は国立公園のど真ん中に位置しますので日常では味わえない環境に皆様、日ごろの喧騒を忘れられるようでございます。

天気がよくタイミングがよければ流れ星を見ることもできる夜空は本当に癒されます。
季節により見える星も異なりますのでぜひまたの機会にご覧ください。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉・お料理・接客とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

小学生のお食事内容につきましては貴重なご意見ありがとうございました。
今回ご利用頂きました夏休み特別企画はお子様優待価格となっておりましたが通常のサービスと変わらないご提供となっております。
通常ですと大人料金の80%を頂戴いたしておりますのでお料理につきましては大人の方とほぼ変わらないご提供となります。

季節を変えてのまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館のお水はすべて敷地内から湧き出る湧水でまかなっております。水質、水量ともに旭岳で一番と呼ばれるほどで東川町よりも旭岳源水の源水と太鼓判を頂戴いたしております。
セルフサービスではございますが喫茶コーナーの珈琲をお飲み頂けましたようで大変うれしく思います。

キッズコーナーにつきましては至らない点が重なり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘を頂戴しないよう十分に気を付けてまいります。

季節を変えての又の再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようでしたが一部至らない点につきましては大変申し訳ございませんでした。

床のぬめりは温泉成分によるものかと思われますが今後さらなる清掃を心がけてまいります。
雪害による破損個所につきましては完全な雪解け後に修復を予定いたしております。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉・お食事とご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

また行きたいとのお言葉に恥じぬよう今後も改善・向上を心掛けよりよい宿づくりに努めてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがうございました。

また貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。今後の改善に役立たせてい頂きます。

少しずつではございますがご来館頂く皆様に快適にお過ごし頂けますよう今後も改善・向上に取り組んでまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊当日はあいにくの天候、残念でございました。台風等の影響もあり不安定な状態が続いておりますがごゆっくりと温泉に浸かれましたようでうれしく思います。

季節を変えてのまたの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

楽天スーパーSALEでの限定プランでのご予約重ねてお礼申し上げます。

客室の臭いにつきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘頂きました個所を調べ対応してまいります。

本館露天風呂につきましては数日前より閉鎖となっております。別館浴場神々の湯の露天風呂につきましては今後もご利用いただけます。

不備があった中でもまた行きたいとのありがたいお言葉に応えられるよう改善・向上を心がけさらにご満足頂けますよう努力いたします。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お料理につきましては大変ご満足いただけましたようでうれしく思います。
喫茶コーナーにつきましては無料にて湧水で入れた珈琲のご提供を行っております。今後も変わらずご提供してまいります。

チェックイン、お電話にてのご不快な思い大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。今後このようなご指摘を頂戴しないよう十分に気をつけてまいります。

今回のご宿泊では別館浴場「神々の湯」をご利用なさらなかったようで残念でございました。
神々の湯は日帰りでのご入浴も可能でございます。ぜひまたの機会にご利用下さいませ。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘

この度は湧駒荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大切な記念日に当館にご予約ご宿泊頂きました事重ねて感謝いたします。

当館敷地内から湧出るお水は東川町源水の源水と呼ばれるほどの上質な湧水でございます。お料理との相性も抜群で大変おいしいお出汁が取れるのも特徴でございます。

破損していた食器につきましては大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び致します。

斬新とのご指摘を頂戴いたしましたお料理につきましてはお召し上がり頂く方にわかりやすいご説明を心がけてまいります。

網戸につきましては今春に全て貼り替えての設置でございましたが破損個所があり虫が入ってしまったとの事大変申し訳ございませんでした。すぐに状況を確認し対処いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のご意見、ご指摘をもとに改善・向上を心がけよりご満足頂ける宿づくりを行ってまいります。

またの再訪心よりお待ち申し上げます。

湯元　湧駒荘