風呂2
投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 10:37:36
-
フロントの女性の方々はとても好感がもてました。
部屋もきれいでよかったのですが、壁が薄いのか夜静かになるとあちらこちらからドアの開閉音や
ドスドスといった音、廊下からおじさんの大音量のくしゃみなど丸聞こえで残念でした。
また、どこからか地鳴りのようないびきが一晩中聞こえてきてほとんど眠れませんでした。
宿泊者が多いとは思えなかったのですが、同じフロアに詰め込まれたのでしょうか・・・。
どっと疲れました。
コンフォートホテルは朝食も苦手です・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- コンフォートホテル天童 2020年02月12日 19:19:47
-
この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊をいただいたにもかかわらず、周囲の騒音によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備面での早急な改善は難しいところではありますが、お部屋割りの工夫や巡回の強化など、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また天童へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければと存じます。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月04日 01:57:10
-
チェックインが15時で受け付けをしてから部屋に行ったにもかかわらず清掃が終わってなかった。ロビーで待ってたのに、受け付けの人は気にもならなかったのか、こちらから声をかけないと、そのままスルーされる勢いだった。タオル類が独特な臭いがしていたのが気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- コンフォートホテル天童 2016年08月05日 10:18:00
-
この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿までお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
チェックインの際は大変お待たせしてしまった上、清掃の終わっていないお部屋にお客様をそのままご案内いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお越しの際は、清掃を早急に終わらせ、フロントスタッフからお客様にご案内するのが本来の接客サービスであったと、従業員一同、猛省しております。
また、タオル類の臭いにつきましても、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような不手際がないよう、タオル類の点検と接客サービスについての見直しを行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
この度は充分な対応が出来なかったこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月05日 22:03:47
-
コインランドリーの隣の部屋で夜遅くまでうるさく、寝る事ができなかった。
朝食なしのプランはない上に、内容は質素であり、朝食なしのプランを選べるようにするなど、利用者の選択肢を増やしていただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- コンフォートホテル天童 2014年07月08日 10:16:33
-
先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。コインランドリーの音がうるさく、眠れなかったとのことで、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。無料朝食サービスに関しましても、ご満足いただけず、大変残念に存じます。今後、より充実した無料朝食サービスを提供できるよう、一層の努力を図って参ります。誠に勝手なことと承知いたしておりますが、また機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。貴重なご指摘をありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 14:17:38
-
以前も利用したことがあり、きれいなホテルで好きなのですが、とにかく壁が薄い。隣の人のいびきが必ず聞こえるのには閉口しました。そのため事前に部屋を角部屋にして欲しいとのお願いもスムーズに受け入れていただきありがたかったのですが、やはり今回もいびきが聞こえました。きっと値段が安いから仕方ないのでしょうね…
- 宿泊年月
- 2009年09月
- コンフォートホテル天童 2009年09月24日 15:02:21
-
この度もコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。隣のお客様のいびきがお気になられたとのこと、お詫び申し上げます。ご要望に副えない点もあり、申し訳なく存じております。しかしながらお客様が様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。今後もお客様が快適にお休みいただけるように施設管理、サービスの向上に臨む所存でございます。この度は、ご宿泊ならびにご投稿を賜り、お礼を申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 11:58:44
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トイレがおしっこ臭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コンフォートホテル天童 2023年11月14日 19:26:25
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずトイレの臭気についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋に関しましては早急に確認を行い清掃を実施いたします。
今後、同じようなご指摘をいただかぬよう清掃作業を見直すとともに清掃完了後の臭気チェックを強化して参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月04日 14:17:57
-
三泊しましたが、まず、部屋に行ったら、あらかじめ到着時間帯をお知らせしてますが、部屋の中を温めてくれてなかった。洗面台に歯ブラシ等がなかった、シャワーの油圧が低いので、中々温かいお湯がでてこなかった。ベットにいたるは、コバエが多数ベットにとまっていたので、俄然として、こんなベットで寝たくなかった。非常に腹ただしかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- コンフォートホテル天童 2017年04月06日 21:02:00
-
この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
細心の注意を払って、清掃とお部屋の点検をいたしておりますが、このようなご指摘をいただき、ご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳なく恥ずべきことだと、従業員一同、猛省しております。
また、お客様目線たったおもてなしが出来なかったこと、大変心苦しく存じます。
お部屋を暖めて欲しいなどのご要望につきましては、事前にご連絡をいただいた際に、お申し付けいただければ可能な範囲内で、フロントにて対応いたしております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不手際が無いよう、清掃方法と点検方法を見直し、初心に戻って改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月14日 10:15:07
-
浴槽のお湯を抜く際に、水がトイレ側に溢れてきました。
フロントに伝えましたが、少し経ってから部屋を変更するか問われました。
もう子供が寝る時間でしたので断りましたが、特に返金等の対応はなく少し残念でした。
部屋も同じフロアに団体客がいたせいか、夜遅くまで話し声などがうるさく、快眠には程遠い一晩でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- コンフォートホテル天童 2015年10月16日 18:28:04
-
この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル天童をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、お風呂の排水に不具合があり、多大なご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。早速点検を行い改善致しました。今後はこのような事の起きぬよう、日々のメンテナンスに一層取り組む所存でございます。
また、当日の空室状況の確認を行っておりましたため、お部屋のご移動のご案内が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、ご滞在中、廊下での話し声でごゆっくりお休みいただけなかったとのことで、お疲れのところ誠に心苦しく存じます。フロントは24時間体制でございます。お困りの際には、スタッフが対応させていただきますので、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月07日 19:40:23
-
駅前というロケーションのためか、値段は他のビジネスホテルよりも少し高いです。
「コンフォートだから、サービス・設備面はいいのかな」と思って宿泊しましたが、サービス・設備共に悪いです。マニュアル的な対応・笑顔はありますが、話しかけると「表面だけ取り繕っている」ことが伝わってきます。温泉街にありがちな立地に甘えたホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- コンフォートホテル天童 2013年07月08日 17:27:48
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この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかし、せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待に副えることができず、誠に申し訳ございませんでした。また、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまで、お声をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えて下さいましたことを心より感謝申し上げます。甚だ勝手ながら、これも私共にご期待をお寄せくださってるからこそ、と受け止めさせていただき、そのお気持ちにお応えできるよう、スタッフ一丸となりご満足いただける接客サービスの向上と施設の維持管理に邁進して参ります。この度は貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 20:57:49
-
設備の古さは感じます。
接客対応はよかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル天童 2023年08月03日 18:35:33
-
この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもコンフォートホテル天童は、2004年にコンフォートホテルブランドとして東北地方で最初に開業したホテルでございます。
日数は経過しておりますが、スタッフ一同、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、清潔感の維持や接客サービスの質の向上に引き続き努めて参ります。
どうぞお近くにお越しの機会がございましたら、次回も当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
今後ともコンフォートホテル天童、並びに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月13日 19:27:31
-
初めての利用です。清潔感はあるものの、温度調節不可の二口蛇口(洗面・風呂の)、明りの調節不可の室内照明、デスクのみでテーブル無、ドライヤーが普通(最近のホテルは結構良いドライヤーですよね)、その他備品が古い・・・等が気になりました。色々なホテルと比較すると、各種サービス(アメニティーなどのプレゼント)も含め総合点は低いです(ごめんなさいね)。コーヒーは美味しかったし、フロントの対応は良かったと感じました。ただ寝るだけ、設備にこだわりのない方ならば良いかもしれません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- コンフォートホテル天童 2012年04月16日 16:48:09
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この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルはおかげさまで8年目を迎えさせていただきました。ご指摘いただきました設備等につきましては、即改善が困難な部分もございますが、今後もお客様にとって便利で快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービスの向上に邁進致して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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Amazon小僧さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
消去法でここになったが壁が薄く隣のおっさんがやばいのかもしれないが隣からくしゃみ、イビキがうるさかった。
また、カードキーだが差す所、保管場所がなく紛失、持ち出し忘れが新た
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この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際には、ゆっくりとお休みいただくことができず、心苦しく存じます。
また、カードキーにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。