この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、お部屋のにおいと、トイレの排水不備により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、恥ずべきことと従業員一同、猛省しております。

今回お泊りいただきましたお部屋につきましては、すでに消臭対応をさせていただき、トイレの排水につきましても修繕済みでございます。

今後はこのようなご不快な思いをさせないよう、清掃時におけるチェック体制の強化をはかり、改善につとめてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの音についてご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
室内点検の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、誠に申し訳なく、従業員一同、猛省しております。
至急ご宿泊いただきましたお部屋を点検確認し、改善に取り組ませていただきます。
今後はこのようなことがないよう、室内点検の強化をはかり、改善に努めてまいります。

しかしながら、接客サービスと無料朝食サービスにつきましては、高評価をいただき大変うれしく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際はお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様がフロントにお立ち寄りになることが多い時間帯は、特に注意して対応してまいります。また、清掃に関しても数々の不備がありましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるように、清掃時、点検時の確認を徹底していく所存でございます。また利用したいと思っていただけるように、スタッフ一同、努めて参ります。誠に勝手ではございますが、天童にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を再度、ご検討いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食メニューにつきまして、ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
お客様のご意見を参考にしつつ、無料でありながらお客様に気持ちよく一日のスタートを切っていただけるようなメニューを提供できるよう、引き続き改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際には、朝食でご満足いただけず大変心苦しく存じます。
ご提供の方法やローテーションを工夫いたしまして、よりご満足をいただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけず、心苦しく存じます。
無料朝食につきましては、当ホテルが最も力を入れているサービスの一つでございます。
定期的にメニューの変更と改善を行っておりますので、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただける朝食サービスを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際には、ゆっくりとお休みいただくことができず、心苦しく存じます。
また、カードキーにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿までお寄せくださいまして、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご宿泊につきましては、スタッフの至らない対応のため、不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様がお忘れものをなさったと気がついた時点で、ご連絡を差し上げるべきところと、スタッフ一同深く反省しております。

今後お忘れ物の管理体制について見直しを図り、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

しかしながら、空調の切り替えとスタッフの至らない対応のため、ご滞在中ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は、ご指摘のとおり2部屋毎に冷暖房の切り替え可能となっておりますが、ただいまの時期は、全館暖房に設定させていただいております。

設備上の問題であり、早急な解決は難しい状況ではございますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また次回、天童にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿までお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。

チェックインの際は大変お待たせしてしまった上、清掃の終わっていないお部屋にお客様をそのままご案内いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお越しの際は、清掃を早急に終わらせ、フロントスタッフからお客様にご案内するのが本来の接客サービスであったと、従業員一同、猛省しております。

また、タオル類の臭いにつきましても、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後このような不手際がないよう、タオル類の点検と接客サービスについての見直しを行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

この度は充分な対応が出来なかったこと、改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただきましたが、スタッフの至らない接客サービスにより、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申しあげます。
ご指摘の内容は、ホテルとして基本の対応であり、お恥ずかしい限りでございます。お客様の気持ちにそった対応が出来ず、このような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同初心にたちかえり、お客様の立場に立ったサービスやおもてなしで、皆様に快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同接客を見直してまいる所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また次回、天童にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、快適にお過ごしいただくことができず、大変心苦しく存じます。ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。音や清掃に関する貴重なご意見、ご指摘は今後の改善の参考にさせていただきます。ウェルカムドリンクサービスに関しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。挽き立てのコーヒーは、お部屋にもお持ちいただけます。誠に勝手ではございますが、また天童にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いです。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、朝食が利用できなかったとのことで、大変申し訳なく存じます。朝食コーナーでの案内方法等の改善を図り、全てのお客様に朝食コーナーを快適にご利用いただけるように努めて参ります。お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後のより良いホテルづくりへの参考とさせていただきます。誠に勝手とは承知いたしておりますが、また天童にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のご来店を、、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかし、せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待に副えることができず、誠に申し訳ございませんでした。また、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまで、お声をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えて下さいましたことを心より感謝申し上げます。甚だ勝手ながら、これも私共にご期待をお寄せくださってるからこそ、と受け止めさせていただき、そのお気持ちにお応えできるよう、スタッフ一丸となりご満足いただける接客サービスの向上と施設の維持管理に邁進して参ります。この度は貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルはおかげさまで８年目を迎えさせていただきました。ご指摘いただきました設備等につきましては、即改善が困難な部分もございますが、今後もお客様にとって便利で快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービスの向上に邁進致して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度もコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。隣のお客様のいびきがお気になられたとのこと、お詫び申し上げます。ご要望に副えない点もあり、申し訳なく存じております。しかしながらお客様が様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。今後もお客様が快適にお休みいただけるように施設管理、サービスの向上に臨む所存でございます。この度は、ご宿泊ならびにご投稿を賜り、お礼を申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。

お部屋の湿度に関して快適なご宿泊をいただけず申し訳ございません。
数量に限りがございますがフロントにて加湿器の貸出しなども行っておりますので、ご利用の際はフロント員へお声がけくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
全てのお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずトイレの臭気についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋に関しましては早急に確認を行い清掃を実施いたします。
今後、同じようなご指摘をいただかぬよう清掃作業を見直すとともに清掃完了後の臭気チェックを強化して参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもコンフォートホテル天童は、2004年にコンフォートホテルブランドとして東北地方で最初に開業したホテルでございます。
日数は経過しておりますが、スタッフ一同、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、清潔感の維持や接客サービスの質の向上に引き続き努めて参ります。

どうぞお近くにお越しの機会がございましたら、次回も当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
今後ともコンフォートホテル天童、並びに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル天童をお選びいただいたにも関わらず、ご満足していただけるご滞在のお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。

エレベーターが1台のみの為、混雑時にはお待ちいただくことになり、大変心苦しく存じます。
設備上の課題のため、早期の改善は難しいですが、凍結による事故防止の観点から冬季は非常時以外は閉鎖させていただいております。
避難が必要な際にはドアを開けていただく事が可能でございますのでご安心くださいませ。

また音に関しましても、構造上の問題であり早期の改善は難しいですが、貴重なご意見として次回リニューアル等の際に検討させていただきたく存じます。

朝食に関しましても、コンフォートホテルがフロリダ発祥のホテルということもあり、洋食をメインに提供させていただいておりますので何卒ご理解賜りますとありがたく存じます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。