駐車場の係が朝バタバタしている。どう見てもお客様目線での対応ではない。
ホテル内の接客だけ良ければ良いのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

日立駅の目の前なので立地は最高です。チェックイン前もチェックアウト後も荷物の預かりをして頂き助かりました。アメニティもフロント近くから持っていく形でしたがとても気に入りました。部屋は鍵に付いているバーを入り口に差し込むと電気が入りますがチェックイン時に説明はありませんでした。ビジホ慣れてる方ならば分かると思いますが…一緒に泊まった友人に教えてもらいました。朝食はパックに入ったおかずが3種類とお味噌汁と麻婆豆腐ご飯でした。洋食派なので少し残念でしたがコロナ禍なので仕方ないのかな。部屋に持ち帰り食べました。お味噌汁は白菜とナメコで美味しかったです！おかわりしたかったですが取りに行くのが面倒で諦めました。が、おかわりすれば良かったです。美味しかった！部屋は周りの人に恵まれたのかもしれませんがほとんど音漏れなどもなく快適でした。部屋にWi-Fiがあったのか確認しませんでしたが特にパスワードなどの表示は無かったのでないのかも…(あったらごめんなさい)今時普通に繋がると思ってたのでそこだけ不満というかビックリしました。
概ね感じ良く泊まらせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

ベッドが広々していて、とてものんびりできました。
学生の団体客がいたのですが、食事時間をずらしてくれたり、ご配慮いただきました。
衛生対策もきちんとされてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

子供が受験で宿泊しました。事前にお願いしていた電気スタンドの部屋への設置、荷物を預けたりはしっかりして頂いて安心して宿泊できたと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

駅から近く、とても便利でした。建物や室内はとても清潔で快適に過ごせました。お風呂のシャワーのフックが２段階に向きが変えられるのは初めてで便利ですね。浴槽も思ったほど狭くなく、ゆっくり浸かれました。
強力な加湿器もありがたかったです。ただ、使い方が書いてなくて悪戦苦闘しましたが、何とか使えました。
いわき市で開催されるマラソン大会の前泊で泊まらせて頂きましたが、ゆっくり休めて無事に完走できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

フロントの女性も親切で朝食も美味しい。また、利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

第14回日立さくらロードレースに参加するために利用しました。
チェックアウト後にも駐車場の延長利用や手荷物を預かって頂いたり、マラソンのメイン会場の目の前で楽チンで参加できました。

【追記】2014年4月8日
ホテルの部屋に忘れ物をしたので確認の電話をしたところ研修中という女性が対応したが、ロクに確認もせず忘れ物は無いとの返事。
別な人に代わってもらって再度確認したら忘れ物は見つかり事なきを得ました。
忘れ物をした自分が悪いのですが見つける努力もせずに無いと断言する対応はいかがなものか？研修を受けて実践研修のようだがもう一度一から研修しなおす事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

9月23日宿泊しました。そもそも接客方針がしっかりしていて、皆様そのように心がけておられているようで心地よかったです。受付が込んでいることが多かったですが、これはしようがないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

添い寝の子供（小２）を連れて、夫婦で泊まりました。ビジネスホテルなので泊まれればいいと思っていましたが、添い寝の子供は無料なのに朝食は同じものを食べてもＯＫだったり、お部屋もしっかりと掃除されていたりと、予想以上に良かった。
部屋がせまかったり、駐車場は早いもの順だったりするのを差し引いても、大満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地が駅前で良かったです。近くにローソンがあり、ちょっとした買い物には便利ですね。ホテルの裏にはイトーヨーカドーもあり、ちょっと歩けば飲み屋街もある為立地は好条件だと思います。朝食時のテーブルが少し少ないように感じましたが、おいしくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

到着が深夜を過ぎてしまったのですが、快く対応していただけました。
ありがとうございます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

いつも田舎に行く際、宿泊させて頂いてます。
勝手知ったる、、、で慣れていますが朝食でご飯食しかなかったのが残念でした。
朝からご飯を食べられないので、ロールパンでも有ればコーヒーと頂けたのですが。。。

しかし、こんにゃくの煮付けやらおかず、お新香まであり、お味噌汁もとても美味しかったです。
今後とも宜しくお願い致します。

最後に気になった点が、、、備え付けの寝巻ですが、夏場なのに浴衣布みたいで暑かったです。冬場に使われているのと違うのでしょうか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ひとりでの宿泊には申し分ない部屋とベッドの広さ、さらに朝食付きでの宿泊料金に大変満足です。とても快適に過ごせました。また機会がありましたら利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル禁煙【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

受付の方々の笑顔での接客が光りますね。
部屋は広く、臭いも気になりませんでした。
窓からの景色も良くて気に入っています。

あえて言うなら、シャンプーの質が悪いです。
シャンプーだけすると髪がバリバリになってしまい
石鹸で洗ったような？感覚を覚えました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

ホテル近くのお食事所を教えていただきました。アンコウ鍋を堪能し，翌日は袋田の滝，帰りに那珂湊で寿司，買い物を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

駅近くで、とても綺麗でした。また、利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
★エコノミーダブル喫煙【朝食サービス●全室LAN完備】
エコノミーダブル喫煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

フロントでの急なお願いも快く対応頂きありがとう
ございました。また利用させて貰います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

出張にて利用しました。安い値段ですがキレイな部屋でとても良い所でしたが朝食が、、、　むすびメインで物足りなさが有りました。
食事も駅前のおいしい食堂？が安くて美味しくお勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

他にの東横インと同様に綺麗な部屋でゆっくり休めました。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス応援プラン　　シングル(ベッド幅　広め１４０ＣＭ)【朝食無料】
シングル セミダブルベッド利用【喫煙】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

いつもながら明るくて綺麗です。特に水回りがきれいなので安心です。立地も良く朝食も十分です。あえて難点を言えば布団が薄いことです。いつも毛布をお借りしていますが、エアコンを切って寝る私には冬は寒いです。もう少し厚手の羽毛布団があるといいと思います。また掛け時計があって便利なのですが、コチコチいうので神経質な人には無音のものがいいと思います。その他はフロントの対応も良く、満点言うことなしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月