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2.0
投稿日：2014-08-01 00:15:20
5.0
投稿日：2013-08-12 09:50:10
4.0
投稿日：2012-08-13 21:35:37
総合4
サスライケイバヤロウマチダクンさんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ
とても快適に過ごせました。
確かに施設が古いかも知れませんが、お庭など良く整備されていましたし、何より、客室や廊下などは、良くお掃除が行き届いていたと感じました。
チェックアウト前に客室清掃の方を拝見しましたが、感じ良くご挨拶していただきましたし、このような裏方皆様の努力がこのホテルを支えていらっしゃるのだなぁ感じました。
お食事も朝夕とも適度な種類・量で良かったです。
ただ、夕食時せっかく各テーブルに呼び出しボタンがあるのに、生かしきれていないように感じました。係りの方の一生懸命さは感じますが、もう少し落ち着いたサービスができれば、さらに良くなると思いますよ。
四季通じて、いろいろな景色が楽しめそうですね。
また伺いたいと思います。
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サスライケイバヤロウマチダクン 様
このたびは箱根レイクホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで幸せです。また、嬉しいお言葉も沢山いただき、庭師のおじさんと清掃スタッフのおばちゃんも大変喜んでおります♪レストランスタッフにつきましてはご意見ありがとうございます。大変有難く今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様の一つ一つのお言葉を大切に、多くの笑顔がいただけるよう頑張ってまいります。これからもリーズナブルでお客様に喜んでいただける宿泊プランを掲載させていただきます。また、来年の３月には露天風呂の新設やレストランのリニューアル等予定しておりますので、ご期待いただければ幸いでございます。
箱根は四季折々素晴らしい景色で癒しをいただけます。秋の紅葉も良いですよ♪
また他の季節でのご家族のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
まだまだ暑い日が続きそうですので、ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。