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ゆとりろ洞爺湖 クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ洞爺湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.02
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.05
  • 食事4.05

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マリーゴールド8さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ

マリーゴールド8さん [40代/女性] 2022-09-10 12:14:36

料理が驚くほど不味くてショックだった。特選会席プランにしたのに特に目玉となる食材もなかった。和牛は安っぽい味の濃いタレ漬けになっていてお肉の旨味など全く感じられなかったし、前菜からゆっくり食べ進めてからお肉を食べたかったのに、席に着いた瞬間に断りも伺いもなく火入れされ、すぐに肉を食べざるを得なかった。煮魚や野菜の煮浸しは冷凍を繰り返したのか?あまりにも水っぽすぎる。スポンジのごとく不味い水が滲み出てきてとてもまずかった。北海道なので海の幸は期待したけどお刺身も臭みがあったので残した。朝食のちゃんちゃん焼きも味付けがいまいちで卓上にあった醤油をかけた。見知らぬ隣のテーブルの方もちゃんちゃん焼きに醤油かけてた。これまでたくさん旅行してきたが人生で一番不味い料理だった。
温泉の泉質はとても良かった。露天風呂もあり気持ち良かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ゆとりろ洞爺湖 2022-09-13 13:05:12

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
全体のメニューやサービス方法を見直し、チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう従業員一同日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また機会がございましたら改善した食事と共に、当館の温泉でゆったりとお過ごしいただけたら幸いでございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ゆとりろ洞爺湖支配人 羽賀

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約でお得に泊まれる&北海道の恵みを満喫<■特選会席/会場食>
ご利用のお部屋
【【ツイン/禁煙】和室ツイン10畳(バス、トイレ付・定員3名)】