部屋3
投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 15:55:30
-
お値段なりです
タオルが1組しか使えないので ちょっときつかったです それが普通なのかな?
前沢牛はとても美味しかったです
朝食はかなり寂しいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2023年11月09日 09:56:48
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
前沢牛の美味しさをお褒めいただき、誠に嬉しく思います。
一方で、タオルの件やご朝食の内容について、お客様が少し不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。お客様の快適にお過ごしいただくことを最優先に考え、改善の余地がある点については真摯に受け止めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10~12畳☆温水洗浄器付トイレあり☆(全室禁煙)】
部屋3
Yoshi Iwaさんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- Yoshi Iwaさん [50代/男性] 2023年09月19日 16:09:39
-
夕食、朝食とも食事はおいしくいただきました。ただし、夕食会場の席がエアコン近くの風向の影響で、釜めしが炊き上がっておらず・・・。再点火したので、焦げ付いてしまったのが残念。朝食は中華おかずがあり、ややしつこいけれど、芋の子汁や生姜餅など地元ならでは、が味わえました。
施設規模に比して、風呂のカランが極端に少なくゆったり過ごせないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2023年09月20日 21:13:49
-
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。その上お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中、ご夕食とご朝食を楽しんでいただけたことは何よりでございます。
ご夕食会場でのエアコンの風向の問題につきまして、ご不便をお掛けしております事、心からお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましても、今後の参考とさせていただきます。
また大浴場での、カランの数が少ないとのご指摘も、将来的に改装などさせていただく際の貴重なご意見として、ありがたく頂戴いたします。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 09:58:53
-
6月末に一泊。
一関インターから15~20分くらいでした。そんなに離れてはおらずわかりやすかったです。途中には観光名所も点在し立地は良いと感じます。
温泉については、かけ流しの温泉を希望していたのでそこは良かった。トロっとしたお湯で肌がツルツルします。湯温は熱くはないです。
部屋は隣の部屋の話し声や物音が丸聞こえ。こちらも気を付けました。
アメニティは、部屋に歯ブラシと液体ソープのみ。お風呂にシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ。
常に自分が使う物は準備しているので私は気になりませんが、今時の宿泊施設の備品関係を考えると不十分と感じる女性は多いと思いました。
食事は大変良かったです。
郷土料理、地元の食材を使った料理でとても美味しかったです。
スタッフの方々のサービスと人数は必要最低限と感じました。
皆さん丁寧な対応でしたが特に評価するところはありませんでした。
部屋によってはお風呂まで距離が出ます。
ご年配の方や歩行に自信のない方は事前に問い合わせるのが良いかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 16:12:08
-
ここの前沢牛がうまい。温泉も大きくてゆったり入れます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 19:34:01
-
食事や温泉は良かったですが、布団が、せんべい布団で残念でした。座布団を利用して何とか寝られました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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ibukiyamaさんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- ibukiyamaさん [60代/男性] 2022年11月17日 14:31:47
-
・入浴時間について
日帰り入浴も実施されているため宿泊客用に清掃されることは大変良いことであるが、浴室まで行って15時から30分間実施されていることに気が付き部屋へ戻りました。浴室に向かう廊下でスタッフの方、数人に出会い挨拶をしていただきましたが、教えてくれる方は誰もいませんでした。チェックイン時など案内していただきたく改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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でーひ2601さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- でーひ2601さん [30代/男性] 2022年11月05日 17:42:35
-
良かったところは温泉と景色だけ。
料理は普通で、アメニティは記載されているもの全部なかった。
化粧水やトリートメントなんてどこにも置いてない。
正直、この旅館をわざわざ選ぶことはもうない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 09:25:11
-
秋入りに染まった庭園や山景がとても綺麗でした。ただ、部屋からそれが直接見えないのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 17:02:42
-
宿泊プラン「フカヒレ海鮮鍋」の予約でしたが手違いで食べれませんでした。楽しみにしてたのでとても残念でした。他の料理は、天ぷら、漬物、中華そばなどバイキングで用意されましたが、中途半端で物足りなさを感じました。味はすごく美味しくよかったです。
旅館は古いですが掃除徹底されており綺麗でした。お風呂も景色が良く満足ですした。職員の方も笑顔で
挨拶してくれてとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 13:52:01
-
全国旅行支援前に予約しましたが、旅館側からすでに予算がないとのことで、適用せず宿泊しました。
立地は厳美渓の奥にあり、送迎バスに乗ると道の途中で車窓からいくつか名所を見ることができます。
今回は眺め無しの部屋だとわかっていたので、割とリーズナブルでした。清潔感のある部屋と布団で満足です。
お料理は可もなく不可もなしですが、一点アユの塩焼きがラップフィルムにキャンディ包みされた状態で出てきてて少しびっくりしました。味は良かったです。
温泉はナトリウム泉で温まりました。
露天風呂がいくつがあるので楽しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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露天が好きさんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 露天が好きさん [60代/男性] 2022年10月09日 21:09:56
-
何回も来てるので、それなりにいい感じです。露天風呂は各3つの湯舟があり楽しめます。山と川の眺めもいいですね。
残念なのは、来るたびに食事の内容(プランにもよるので一概には言えませんが)に疑問が出てきます。今回のフカヒレ海鮮鍋はいかがなものでしょうか?朝食の生姜餅はイケますよ。
部屋に座卓がなかったのが驚きでした。10畳間に布団がポツン
当日昼に栗駒山荘で立ち寄り湯しました。あいにくの天候、10月初旬というのに真冬の寒さで雲の中、ホワイトアウト、何も見えず、強風にさらされた露天風呂でしたが、それも楽しい思い出です。
この宿に行ったらぜひお勧めです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 18:50:47
-
お風呂が良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2022年12月17日 08:47:46
-
この度は山王山温泉瑞泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場、露天風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。
また次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
フロントサービス課 千葉
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 14:39:39
-
そこそこ、レビューが良かったので、この宿で決めたのですが、食事は夕飯、朝食共に不味かった。サービスもコロナ渦は理解しますが、傘くらい来客用を準備してほしいし、案内も欲しかった。とにかくサービスが最低。非常灯が壊れていた。施設も古いのは分かりますが、ちょっとお粗末でした。ただ、温泉の質は最高でした。そこはお薦めです。ただ、写真に騙されないでください。狭まくて、景色はただの山の中でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 10:57:37
-
確認の為に電話したら出た受付のおじさんが、感じが悪かった。忙しかったのでしょう。
朝食も夕食もバイキングのような形式で一気に太りました笑
まぁそれは仕方がない。
壁も薄いようで押し入れを開けたような音が隣から聞こえてきて怖かった。
そして、駅からやたら遠い。
満足とはいきませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2022年01月17日 08:45:42
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度は確認のお電話を頂戴しながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、忙しかったのでしょう。とのお優しいお言葉、胸に染み入る思いでございます。
御食事に関しましては、お客様がお腹いっぱいお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
お客様の温かいお言葉、調理長も喜んでおりました。
壁が薄く隣の部屋の音が聞こえてしまいました事、駅からの立地に関しましては、お返しする言葉もございません。
ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けななかった事は誠に残念でございますが、お客様に頂いたお言葉で改善できることに関しましては今後誠意改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロントサービス部 副部長 安田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【(11月より全室禁煙)和室10畳ともえ亭☆温水洗浄器トイレ有】
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 19:45:51
-
呑む人には急かされる感があった
夜食用おにぎりは断られたので、食事の時間が終われば本日は全て終了という感じがした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2022年01月17日 08:03:00
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のゆったりとした夕食のお時間をせかしたような感じを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
夜食のおにぎりに関しましては、保健所より会場における飲食の持ち出しに関しての指導を受けておりお客様のご希望に沿う事が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
この度は投稿とご利用誠にありがとうございました。
寒さもまだまだ続きますので、お身体ご自愛くださいませ。
フロントサービス部 副部長 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【前沢牛しゃぶしゃぶ】新鮮な海の幸も愉しめる、温泉&美味しさ満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 20:34:07
-
温泉湯は気持ち良かった。立地は駅よりかなり遠方なのに景色、雰囲気に何の特徴も無かった。食事も簡素で普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2021年12月09日 01:15:46
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の温泉を気持ちよくご利用頂きましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、立地条件はかなり悪い場所にはございます。景色や雰囲気も特徴のないとのお言葉、大変残念でございます。
年間を通して、紅葉の後の雪景色迄の間には、
景色がさみしくなること、お客様のお言葉も最もではございますね。当館の写真を見てご利用でしたら、さぞや、ガッカリさせてしまいましたでしょう。誠に申し訳ございませんでした。
景色がさみしくなっても、ポケモンゴーやピクミンブルーム等で遊んでいらっしゃっる方には別の楽しみ方もあるようでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を、今後に繋げ、
当館ならではのおもてなしが出来るように精進致してまいります。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうました。
フロントサービス部 副部長 安田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 15:33:46
-
まず旅館の問題ではないですが、旅館のそばの道で土砂崩れがあり通行止めに巻き込まれ、いくつもの道を迂回し、100mキロ近く遠回りをさせられてようやく到着が出来ました。1時間半くらいのロスとなり大変なドライブとなりました。
旅館から一望できる景色が大変良かったです。
これは部屋でも、お風呂場でも同じ。目の前の川や自然に囲まれてとても癒されました。
お風呂はとにかく熱い湯船があり、それがよかったです。露天の雰囲気最高でした。
卓球も無料で出来ました。
食事は残念でした。夕食はカニや刺身でボリュームもあり満足でしたが、朝食はどれも平均点以下という感じです。
あと、布団が薄くてちょっと体が痛くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2021年06月09日 14:22:14
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度ご利用に際して、通行止めの為大変な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。そのような中当館自慢の、自然豊かな景色とお風呂に癒されたとのお言葉で、救われた思いでございます。卓球もお楽しみ頂けたとの事で、再開した甲斐がございます。
お食事に関しましては、夕食は合格点だったようですが、朝食に関してはお客様にご満足頂けなかったとの事、大変残念でございます。
お客様の貴重なご意見を今後に繋げて参りたいと存じます。
当館では、只今、順次お部屋の寝具をベットに入れ替えている最中でございます。
多少お時間を頂戴しておりますが、お客様のご希望がございましたらご予約の際にフロントにお申し付けいただけましたら幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
フロントサービス部 副部長 安田
- ご利用の宿泊プラン
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よっち1297さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- よっち1297さん [60代/男性] 2021年05月23日 20:44:18
-
食事がひどかった。海鮮料理と書いてあったので期待していましたが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2021年06月09日 14:05:09
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
この度、お客様に当館のお料理がお気に増して頂けなかったととは大変残念でございます。
お客様に賜った貴重なご意見を今後に繋げて参りたいと存じます。
ご利用ありがとうございました。
フロントサービス部 副部長 安田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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オハナハナハナ1391さんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
- オハナハナハナ1391さん [50代/男性] 2021年04月30日 19:48:46
-
朝食バイキングでごはんおかわりを用意されたビニール手袋をせずしゃもじを素手で使っている奴がいた。時期が時期だけにしっかりチェックしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) 2021年05月01日 15:56:47
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中口コミの投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍の折、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。スタッフには、感染対策のお声掛けを徹底するように、指導してまいります。
貴重なご意見を賜りまして、心より御礼申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
フロントサービス部 副部長 安田
- ご利用の宿泊プラン
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南国やまちゃんさんの 美人の湯 山王山温泉 瑞泉郷 (旧:矢びつ温泉 瑞泉閣) のクチコミ
施設名が瑞泉郷に変わって初めてお世話になりました。以前、瑞泉閣であったときの印象は、温泉が湯冷めしにくいと感じており、最近になって、露天風呂が増設したことを知って、今回は、露天風呂を目当てにお世話になることにしました。
ところが、楽しみにしていた新設の露天風呂は、屋根無しで落雪危険のため、冬期間は休止ということで、従来からあった屋根付き露天風呂しか利用出来ず大変残念でしたが、泉質は思った通り、良く温まる温泉でした。
そして、露天風呂同様、楽しみにしていた料理については、夕食が、基本料理の「花の膳」に前沢牛のすき焼きを追加した【前沢牛の鉄板焼き&すき焼き】プランで、一部ハーフバイキングしたが、すき焼きの肉は、おそらくはレンチンだと思いますが、過度な解凍により一部加熱された状態で出されており、鉄板焼きの肉は筋だらけで飲み込めないチューインガム状態。これなら前沢牛じゃなくて他の国産牛の方がマシだと思いました。
また、お造りの刺身の切り身が正方形で通常の大きさの約半分、ハーフバイキングもおかずになるものは品数が少なく、お膳料理も写真とは大分違って味気ない料理で、とても残念な気持ちになりました。
以上、御宿のために心を鬼にして率直に申し上げますが、料理は改善が必要だと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
まずは、露天風呂を楽しみにしていただいていたにも関わらず、冬期間の休止によりご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。安全を最優先に考えた結果ではありますが、ご案内が不十分であったことは反省しております。
また、ご夕食につきましても、ご満足いただけなかった点が多々あったようで、心よりお詫び申し上げます。特に前沢牛の鉄板焼きとすき焼き、お造りの品質に関しましては、お客様のご指摘を真摯に受け止め、厨房スタッフと共に早急に見直しを行って参ります。
瑞泉郷では、お客様一人ひとりのご期待に応えるべく、日々サービスの向上に努めております。今回のご指摘は、私たちにとって非常に重要なものであり、今後のサービス向上の大きなきっかけとなります。
ご利用ありがとうございました。