この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、お客様に不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことの無いように、スタッフ全員がおもてなしの心でお客様に接して参るよう徹底いたします。
これに懲りず、またの機会のお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

過日は瑞泉閣にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございました。

現在、岩手県内のレンタカーを利用し、
一関市や平泉町内の宿泊施設にご宿泊すると
現金がキャッシュバックされるというキャンペーンを県で行っております。

周辺には世界遺産の中尊寺や毛越寺もあり、
遠方よりお越しのお客様には人気のキャンペーンでございます。

紅葉もだいぶ進んでまいりました。
またお出かけの際は是非、
お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。

過日は瑞泉閣にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。

この度は私共の力不足で
お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止めまして、
今後さらに良いサービスが提供できるよう
励んで参りたいと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

この度は、矢びつ温泉　瑞泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

晩御飯のご飯が足りなくて・・・というお話ですが、お申し付け下されば、白飯のおかわりもご準備致します。係のご説明が足りず、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
但し、当館ではスタッフの関係もあり、お部屋食は行っておりませんので、ご了承くださいます様お願い申し上げます。
又のご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました

この度は当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

ともえ亭に関しまして、お部屋の立地はすぐには手だてが出来ませんが、ご指摘いただいたお部屋の内部につきましては出来る限り早急に対応してまいりたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。

そんな中でも、「お風呂が清潔で満足」というお言葉には救われた思いです。
ご利用ありがとうございました。

この度は、矢びつ温泉　瑞泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その上お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当日はメンテナンスのため、2次会処がお休みだったので、お客様にはご不便をお掛けしました。申し訳ございません。
かえってお気を使わせたようで、大変失礼いたしました。

またお気軽にご宿泊いただけるような企画も練ってまいりたいと存じます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、矢びつ温泉 瑞泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

分かりづらい立地で誠に申し訳ございません（苦笑）
しかしその後の「とても良い旅館」というお言葉をいただきまして、ほっといたいました。と同時に、喜びが爆発しております。

またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

前沢牛ステーキは本当にとろけるおいしさですよね！といいながら、中々地元にいながら簡単に食べれるものではないので、遠い記憶をたどってお話ししておりますが。。。

そしてお食事に対しての貴重なご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。以前にも他のお客様から同様のご指摘を頂戴し、現在改善中でございます。誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りず、又の機会のお越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は、矢びつ温泉　瑞泉閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、嬉しいお言葉も頂戴しましたが、多々至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様からご指摘をいただきました点が改善されますよう、スタッフ一丸となって取組んで参ります。
これに懲りず、また機会がございましたら矢びつ温泉　瑞泉閣をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は数あるお宿様の中から、矢びつ温泉　瑞泉閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋や、廊下など建物の手入れに関しまして徹底しておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしまして心よりお詫び申し上げます。
早速確認して参りたいと存じます。

そんな中、最高のお肉のコラボと、当館名物生姜餅をお喜び頂きまして、感激です。
特に寄せていただきましたいわて牛の画像を見ていると、今この時も私自身のお腹も鳴っております。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿様の中から、矢びつ温泉　瑞泉閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりました事、まずもってお詫び申し上げます。

お食事をお気に召していただけたご様子、感謝感激です。
当館は、お客様の大切なお時間をお邪魔しないという気持ちから、お部屋には極力お邪魔しないようにしております。今回はそのご説明不足と、その方針で良いのかという事を考えさせられるご感想でございます。今後は、検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

頂戴したご感想は、今後お泊まりいただくお客様にとりましても、大変参考になるのではないかと思います。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿様の中から、矢びつ温泉　瑞泉閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうござ
お返事が遅くなりました事、まずもってお詫び申し上げます。

お部屋のお手入れについてはご不便をお掛けしましたが、お風呂・お料理・立地環境と、ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく心から感謝いたしております。従業員一同、たいへん励みになります。
頂戴したご感想は、今後お泊まりいただくお客様にとりましても、大変参考になるのではないかと思います。

当館は、街中から少し距離はございますが、静かなお部屋でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりです。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿様の中から、矢びつ温泉　瑞泉閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりました事、まずもってお詫び申し上げます。

第一印象が非常に良くないものだったにも関わらず、東北人の気質にまで言及していただき良い点に転換していただくお気づかいに、本当に申し訳無い気持ちでいっぱいです。心よりお詫び申し上げます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿様の中から、矢びつ温泉　瑞泉閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

震災、その後の世界遺産登録と悲しみと喜びが交互に訪れる中、様々な事由でバタバタしてしまい、ご返信が遅くなりました事、心からお詫び申し上げます。

大変ご不便をお掛けしている迂回路ですが、ようやく8月9日に再開通する予定でございます。

頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、お客様にお喜びいただけるように努力して参りたいと存じます。
お食事、お風呂に御満足いただき光栄に存じます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、矢びつ温泉　瑞泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中ご投稿賜りまして、心より御礼申し上げます。

しかしながら、お料理にご満足いただけなかったのは、本当に申し訳なく思っております。
ご利用いただいた前沢牛コースは、間違いなく最高の食材をご提供していると自負しておりますが、このようなご指摘をいただいたという事を重く受け止め、改めてお客様にご満足いただけます様、再考査させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は瑞泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、当方の落ち度によりまして、お客様には大変失礼をしてしまいました。
心よりお詫びを申し上げます。

ご指摘の通り、当日は新入社員の女性スタッフが対応させていただいたのですが、指導、及びフォロー体制が出来ていなかったと、反省しております。

その中でも、フロント、売店、お風呂へのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、大変嬉しく、励みとさせていただきます。

お客様に喜んでいただける宿を目指し、努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、矢びつ温泉　瑞泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中ご投稿賜りまして、心より御礼を申し上げます。

たくさんのお喜びのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。

お食事に関しては、いただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただける様に、取り組んでまいりたいと存じます。

これから、当館周辺は木々の息吹がまばゆい緑を見せてくれる時期です。
又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は瑞泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
又ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご感想の通り、生ビールコーナーはお蔭様で大好評です！
通常500円が16時から18時の間は300円で、とってもお得になっております。

朝市に関して、今回頂戴致しました貴重なご意見は、大切にお預かりし今後のサービスの向上に役立てて参りたいと存じます。
またの機会にもご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。