設備・アメニティ4
たにやんぐるさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- たにやんぐるさん [30代/男性] 2023年12月29日 23:46:27
-
ビュッフェが美味しくて1時間くらいのんびり食べられましたがやはりお客さんが多いので取りに行く時は少し気疲れはします。
レストランのスタッフの若いお兄さんが柔和で話しかけやすくハキハキ元気で素晴らしかった
残念な点は、寝る時に部屋の天井裏から小動物（おそらくネズミ)の足音がトコトコトコトコ断続的に聞こえてきて眠りに付きにくかった事です。
天井裏に殺鼠剤を撒くなり駆除してほしいレベルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室3名定員 風呂なし】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 21:10:24
-
小学２年の子供も割引もなく 直接申し込みすると 子供料金 半額だったので 気をつけないといけないと 思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし(眺望指定なし)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 17:19:53
-
５月13日に宿泊しました。湯原温泉に宿泊するのは初めてでしたが、湯質がいいと聞いていたので期待大てした。
当日と翌日は生憎の雨天続きで、旅としてはあまり良くなかった、まぁこれはしょうがないです、後述しますがこれがちょっと問題でしたが。
さて到着、外観のあまりの古さにビックリ。しかし内装はそれに反してとても綺麗でして好感が持てました。
部屋は二間続きで清潔でとても良かったです。これは○です。
問題は風呂、確かに泉質は良い、しかし狭いのか丁度混雑時なのかまたもに入れない、サウナもずっと満員、なんじゃこれはとちょっと怒り心頭(笑)。まーこれは初日が、二つの内風呂の内狭い方だったので、二日目に入ったほうが広々としていたので愕然、ちょっとこの差と人数の問題はありますね。
余りに混んでるので諦めて、例の露天風呂へ。これ一回玄関でで右に曲がってあずま屋に行かないとはいれないんですよね、これ館内からアクセスできる廊下作った方がいいです、なにしろ右曲がった時にあの石畳で滑ってコケそうになりましたし（笑）。雨天のときはちょっと危ない。滑り止めシートとか敷設したほうがいいかも。
さて食事です。過去色々湯快リゾートの各地を泊まってましたが、食事会場はここが一番狭い。時間帯分割が四回もあるのは当然ですね、当方は一番早い時間にしましたがこれが正解のようです。
食事内容は、トリュフのチーズ鍋は絶品でした。後はフツーです(笑)。本当に普通のファミレスのバイキングみたいな。三元豚などでなく普通にビーフステーキ出せば良いとかおもいましたです。翌日の朝食で食べたカレーの中に立派なビーフの塊が。なんなんだコレはとか思いましたが。
総評としては温泉の泉質は最高、あとはまぁまぁこんなもんというしかない、個人的意見ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室3名定員 風呂なし】
設備・アメニティ4
tantoカスタムさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- tantoカスタムさん [50代/男性] 2022年12月16日 17:07:55
-
湯原温泉は初めての宿泊でした。バイキングなので色々選べれるのだろうと思っていたらほぼ韓国料理しか選べず残念。狭いわりに人が多すぎ 温泉まで来て韓国料理は食べたくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和室3名定員(眺望指定なし)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 21:48:57
-
ホテルのチェックインに30分！
要領悪すぎです。一生懸命やってはいたので憎めないですが、教育が悪いのでは…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK】1泊素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
設備・アメニティ4
４月の魚さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- ４月の魚さん [50代/男性] 2022年09月17日 17:17:00
-
お値段を考慮すれば満足出来る内容のプランだと思います。
ただ、夕食会場でのサービスは大きなマイナスポイントになってしまいました。
入口での説明は「自由席です」のみで、本当にそれ以外なにもわからないまま始まりました。
テーブル上にアルコールメニューもなく、どうやって注文するのかわからず仕舞い。
その後も色々あり、本当に残念な気持ちになってしまいました。
しかしながら、フロントスタッフの素晴らしい接客に救われました。
砂湯に行きたい旨を伝えたところ、これ以上ない対応をして下さいました。
夕食会場での残念な接客応対がなければ…、そう思うと本当に残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット付】足立美術館 入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 23:53:48
-
卓球、カラオケの
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（4～6名）【禁煙】】
設備・アメニティ4
すた1009さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- すた1009さん [20代/男性] 2021年09月12日 18:06:47
-
７月下旬に宿泊しました。外の露天風呂は雰囲気が良かったです。シャワーぐらいあると嬉しかったです。部屋や食事内容は価格相応かと思いました。食事会場はコロナ対策が一応してありましたが、人数を調整するなど、もう少し安心して食べれる環境を整えてほしいと思いました。卓球や漫画コーナーもあり、くつろぐスペースは十分満足です。部屋に11時頃まで居れたのも、大変ありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2021年09月19日 11:10:08
-
この度は数あるホテルの中より湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯へご宿泊いただき誠に有難うございました。ご宿泊中は概ねご満足を頂けたご様子で何よりでございます。お客様よりご指摘を頂きました点、①庭園露天風呂にシャワーを設置に関しては、大きな工事を伴う案件でもあり、お客様からのお声を踏まえまして社内で慎重に討議をさせていただきます。②食事会場での環境に関しては昨今のコロナ事情を鑑み出来うる限りの方策でお客様に安心してお食事をお召し上がりになっていただけますよう日々改善を行ってまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。湯原温泉方面へお越しの際にはご宿泊施設候補の一つに加えていただけましたら無上の喜びでございます。
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 山根 一行
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月19日 17:55:56
-
エアコンがすごい音を出していました。
食事は大満足です。砂湯まではそこそこ遠いですが車で移動しました。
今回は仕事で行きましたが、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2021年07月21日 13:12:24
-
この度は数あるホテルのなかより湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯へお泊り頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊を頂きました客室のエアコンの音について、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当該エアコンについてはお泊り頂いたお部屋に確認をさせていただき、対応をさせていただきました。お時間を使っていただきお教えいただきましたこと誠に有難うございました。
お客様が快適に過ごせるようスタッフ一同さらに気配り・心配りを欠かさぬよう努めてまいります。
最後に誠に勝手なお願いごとではございますが、湯原温泉にお立ち寄りの際は是非ご宿泊先の候補に入れていただきますようお願い申し上げます。お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
輝乃湯 支配人：山根 一行（やまね かずゆき）
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】ご当地ブランド牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 12:07:33
-
以前より天ぷらが残念です
肉と卵は 美味しくいただきました
湯浴み着が無料でよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）［喫煙］】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 00:48:18
-
バイキング会場は混み合っていて食事している人スレスレで食事をとりにいかなくてはならず席も密な感じでした。
バイキング料理あまり美味しくなかったです。
部屋は虫がいたり床板がキシキシいってこども達が怖がっていました。
でも接客はとても感じが良かったです！温泉はぬるぬるしてとても良いお湯でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～5名）［喫煙］】
設備・アメニティ4
ローマ4769さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- ローマ4769さん [30代/男性] 2020年10月08日 18:16:07
-
お部屋に付いていた露天風呂は最高でした！願わくば禁煙のお部屋が良かったのですが、空いておらず喫煙可のお部屋しか取れませんでした。
バイキングは可もなく不可もなくと言ったところ。
大浴場は、コロナ対策で、人数制限をかけており(チェックイン時にエントリーシートに記入)、安心して利用できました。
その他、アメニティとして、卓球や漫画コーナーを利用させて頂きました。子どもが卓球をすごく楽しんでいました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（3～5名）［喫煙］】
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ebitani-284さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- ebitani-284さん [60代/男性] 2019年01月30日 15:43:39
-
ほぼ満足でしたが、部屋に女性の髪の毛が何本も落ちていたのが気持ち悪く思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2019年02月01日 19:00:11
-
この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の清掃不足、大変申し訳御座いません。
不快な思いをさせてしまった事、猛省する次第で御座います。
気持ち良くご利用頂けるよう、清掃面に力を入れて
参ります。
この度は貴重なご感想頂け事、感謝致します。
またのご利用スタッフ一同心より待ち致して
おります。
輝乃湯
支配人 西尾記一
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018-2019年冬グルメ】本ズワイガニまるごと一杯付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～4名）[禁煙]】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月21日 20:16:03
-
人数が少ないなかで、頑張っていらっしゃいますが、夜の指定ご飯時間に行っても対応する人がいない、飲み放題の説明すらない、翌朝は、気持ちよく食事出来たのに残念です。
時間制限するなら、90分ふるに食事出来るようにして欲しい。
チェックインするときに、フロントに人がいない為、大声で呼ばないといけない
普通のホテルではありえない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年11月24日 15:29:26
-
この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。
お過ごし頂く中で、ご不便な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様へ気持ち良くお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご感想誠に有難うございます。
輝乃湯
支配人 西尾 記一
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 露天風呂付客室プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（1～2名）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 17:05:49
-
今回は予約していた越之湯が火事になったり、足立美術館チケット付きに変更したりで予約センターに連絡することが多くありましたが、直接ホテルに連絡が取れないのが不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年09月05日 19:49:57
-
このたびは湯快リゾート輝乃湯にご来館いただき、誠にありがとうございます。
越之湯の火災につきましては大変なご迷惑をお掛けし
、さぞかし不安にお感じになった事と存じます。
心よりお詫び申し上げます。
また、お電話での連絡先につきましてもご不便をお掛けし、
重ねてお詫び申し上げます。
連絡方法につきましては貴重なご意見として承り、
今後の改善の参考とさせて頂く所存でございます。
これに懲りず、今後とも湯快リゾートをご愛顧頂けますよう、
心から願う次第です。
ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
輝乃湯 支配人
直江 一哉
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光チケット付】「足立美術館」入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（2～4名）[禁煙]】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月19日 14:41:45
-
良い点：食事（種類も多く、スタッフの動きも良かった） 風呂（柔らかいお湯でした）
無料の卓球やマッサージチェアがある
悪い点：部屋（隣接の部屋の話し声や廊下の音がまる聞こえ、夜も寝れなかった）
ステーキ（固い、我が家には不要でした）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2013年10月21日 20:55:28
-
Ｉ様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
良い点・悪い点のご意見をいただき感謝いたします。
お部屋の入室人員など配慮したつもりでおりましたが、夜十分にお休みいただく事ができず申し訳ありませんでした。
また、ステーキについても、お口に合わず申し訳ありません。
ただ、バイキングの種類はご満足いただけたご様子にうれしく思います。
スタッフの動きもお褒めいただきありがとうございます。
当館自慢の温泉、柔らかいお湯で良かったと仰っていただいて何よりでございます。
今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋割など更に考慮いたします。
ぜひまたご来館くださいますようお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地の特選プラン】但馬牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【グルメ和室(4名～5名)】
設備・アメニティ4
富くじGO100さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 富くじGO100さん [40代/男性] 2010年02月13日 20:03:51
-
従業員の方々の対応も良く、気持ちよく宿泊させて頂きました。
平日は露天風呂付客室プランだと思ったら・・・飛石連休は違うと言われた。
誤解しそうな記述に振り回されて、そこだけは少々ガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2010年02月14日 15:59:16
-
富くじGO100 様
早速のご投稿ありがとうございました。
お部屋につきまして、当館ではプランごとに設定している部屋タイプの数が異なり、今回富くじGO100 様がご利用のプランには3タイプの部屋設定をしておりました。
露天風呂付客室につきましては、平日のみの設定でしたので、その旨記載させていただいておりましたが、誤解を与えてしまい申し訳ありませんでした。
飛び石連休とかそういうこととは全く関係ございません。
「飛び石連休は違う」という回答をした者を現在確認中なのですが、間違った説明をしてしまったことで更に混乱させてしまったことを深くおわび申し上げます。
きちんと説明できるよう再教育を徹底したいと存じます。
また、1月最終週に、2月と3月第2週までの土曜日を設定することとなり、その表記は削除しております。
お申込みが一般客室の場合、露天風呂付きのお部屋でご用意することはなく、お申込みいただいたお部屋でのご用意となりますので、その点はご理解くださいますようお願い申し上げます。
スタッフの対応につきましてはお褒め下さり、誠にありがとうございます。
今後も表示方法については皆様にご理解いただけるよう、今以上に十分注意して参りたいと存じます。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《3月まで蟹メニュー》温泉を満喫♪♪お手軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8～１０畳☆夕食は部屋または個室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 08:12:30
-
5名で泊まりました。充分な広さで満足でした。
コットンや化粧水関係が少ないように感じました。髪ゴムやコットンなどはこちらから言えばあったのかもしれないですが、大浴場になくて困りました。。
食事は鍋がメインになっていて、去年より一品料理の品数が減っていて残念でした。
お風呂はいつも通り大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室5名定員 風呂なし(眺望指定なし)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 14:21:32
-
外壁が時代を感じています。塗装をしたほうが良いと思いました。すき焼きは
非常においしく頂きました。
また、朝食の牛乳は、美味しくなかったです。質重視をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂なし】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
この部屋はとにかくタバコ臭い。
もう少し何とかして欲しい。
（特にタバコを吸わない人にはつらい）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
Ｔ様
過日はみなさまで当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が煙草臭かったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当館では特に「禁煙室」「喫煙室」としては設けておりません。
事前に「禁煙室希望」とのご連絡をいただく場合もあるのですが、その場合は、空気清浄機をお部屋にご準備させていただくことがあります。
ただ、空気清浄機の台数に限りがある為、当日お申し出いただいてもご用意できない場合もあるので、早めにご連絡をいただけるとよろしいかと思います。
お掃除の際にしっかり換気してはいるのですが、壁などにしみついてしまった臭いはなかなかとれませんので、その点はご容赦いただけますと幸いです。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。