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おーちゃんでさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- おーちゃんでさん [50代/男性] 2019年04月13日 22:09:16
-
カラオケルーム予約を8時から2時間予約しているのに、夕食は5時からか8時からかしかありません、フロントでこのセリフを聞いた時、ここを予約してきたのが間違えだったと思うと、情けなく旅行気分は終わりました。トイレも少なく風呂場の階に男性用トイレはありません。悲しくなる旅行になったのはどうにもならないのでしょう。さようなら。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2019年04月16日 10:31:47
-
この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントでの対応にて、ご不快な思いをさせて
しまった事、心よりお詫び申し上げます。
皆様にご満足して頂ける施設、スタッフの対応と
なるよう改善教育に注力して参ります。
この度は貴重なご感想頂き誠に有難う御座いました。
輝乃湯
支配人 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のおすすめグルメ】本ズワイガニ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3~4名)】
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 02:05:35
-
内湯から大きい露天風呂に行くのに一回服を着てフロントを通り外に出てって面倒くさ過ぎ。
夕食は普通
お刺身は美味しかった。
朝食は貧相
周りに観光出来る所も少ないしリピはない。
あと
カード決済にしてるのに
お支払いは
そちらの機械でお願いします!って何回も言われたのは意味が分からない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2019年01月08日 12:47:43
-
この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊にあたり、ご不便ご迷惑お掛けしました事
お詫び申し上げます。
観光名所が少ない地域では御座いますが、
その分輝乃湯でのご滞在にご満足して頂けるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なご感想有難う御座います。
輝乃湯
支配人 西尾 記一
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(2~4名)[禁煙]】
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000002さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 000002さん [60代/男性] 2018年04月02日 12:39:31
-
食事はバイキングでしたが、種類が豊富で味も良かったです。フロントは若い女性の対応でしたが部屋の広さなど簡単な質問に答えられず、残念です。当日は雨でしたが露天風呂が素晴らしく良かった。若い人が多く宿泊していて、大声で話す声が部屋の中いても聞こえ気になりました。宿泊料金が安くてのこの料理、温泉はお勧めですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年04月09日 17:20:47
-
この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけましたこと、心よりうれしく存じます。
また、今回お客様の問いにお答えできず申し訳ございませんでした。
わたくしも含めお客様の問いに答えられるよう勉強・教育してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
輝乃湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン・選べる特典(D)】≪伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き≫付
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)】
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 16:56:24
-
特に夕食は悪い意味で値段相応でしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年01月06日 20:27:58
-
この度は輝乃湯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館でのお食事にご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後はメニュー内容の改善を進め、心からご満足頂ける様努める所存でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またの機会にご来館頂けた折にはお楽しみ頂けるよう従業員一同精進致します。
この度は誠にありがとうございます。
輝乃湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~5名)[禁煙]】
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投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 19:25:35
-
晩ご飯が、よくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2017年05月09日 18:21:32
-
この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角ご来館頂きました二も関わらず、お食事がご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
次回のメニュー構成の際は、あらゆるお客様に満足頂けますように、従業員一同努力致します。ご指摘ありがとうございます。
またお客様にご来館頂けた際は、お食事だけでなく、温泉もゆっくりとお楽しみ頂けるように努めてまいります。この度のご宿泊誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割7★ カラオケ1時間付きカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
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romi1706さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- romi1706さん [30代/男性] 2014年12月05日 20:10:06
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朝食は早く行かないとなんもない~バイキングだけど空っぽの皿ばっかり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2014年12月06日 18:18:58
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この度は、湯快リゾート輝乃湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際、お料理が全くなかったとの事。ご不快な思いをさせてしまいまして、たいへん申し訳ございませんでした。お料理のご提供が遅れておりましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後、迅速な料理提供とスタッフの教育に全力で取り組んでまいりますので、また是非当館へお越しくださいませ。その折には最高のおもてなしをさせて頂きます。何卒よろしくお願い申し上げます。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~5名)】
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茶だろーさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- 茶だろーさん [40代/男性] 2014年11月21日 21:18:54
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先日妻と初湯快リゾートを利用させていただきました。
旅館の外観は少し古いですが、ホテル内は綺麗で、部屋はこじんまりしていましたが、掃除もきちんといきとどいてあり2人で丁度いい程度でした。口コミにも有った通り部屋に入って布団が敷いてあり今までに無く干渉されないところはよかったです。
お風呂はすごくさらさらしており気持が良く三回も入りました、凄く疲れがとれました。
夕食の料理は普通で、出来れば温かい物は、下から温めたりして冷めない工夫がほしかったです。又、少し味が薄いと思います。朝食は種類も多く美味しく頂きました。
一番ショックだったのは会計の際、足立美術館」入館券付プランなのに入館券を頂けなく、こちらが言ってあわてて用意されました。
大変失礼だと思います。今までいろんな所に宿泊しましたこんな対応は初めてです。スタッフの教育をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2014年11月22日 17:03:19
-
口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、お部屋やお風呂等でご満足いただき大変嬉しく存じます。
お食事に関しましては、今後とも責任者をはじめ、スタッフ等で話し合いながら改善を講じていく所存でございます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
足立美術館のチケットをこちらの不手際とはいえ、最後まで気付くことなくお渡し損ねていたことに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも引き続き、プランや準備物の確認の徹底、スタッフへの教育をより充実させ、今後のようなことがないよう取り組んで参ります。
大変恐縮ではございますが、お客様におきましては、今後とも厚くご指導賜りつつ、輝乃湯をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
この度は当館の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光チケット付】「足立美術館」入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙部屋(2名~4名)】
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ショーゴ0111さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- ショーゴ0111さん [40代/男性] 2014年09月16日 07:43:12
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コストパフォーマンスは高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2014年09月16日 14:29:42
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湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めいただき、嬉しく存じます。
ご宿泊料金は1泊2食付きで7500円(税別)ということで大変お値打ちとなっておりますが、その他にもお得なプランを多数ご用意させていただいております。
当館といたしましても、リーズナブルな価格のまま、さらにお客様にご満足いただけるよう、館内施設やレストラン、接客サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも輝乃湯をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名~4名)】
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ひさひさ丸さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
- ひさひさ丸さん [40代/女性] 2017年05月13日 17:13:23
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テレビコマーシャルでかなり宣伝しているので(頭に音程が残るくらい)、岡山に行く機会に泊まってみました。市内に用事だったのですが、行ってみてびっくり!!
市内から高速にあがって約2時間。こんな山道!?とびっくりするくらいの田舎にあったので衝撃でした。ということで、宿の周辺には観光地はおろかコンビニもなく・・・・。
まあ、たった1泊でしたし、その分、宿でのんびりできましたが・・・・
一番残念だったのは、テレビで「厚切りステーキもしくは握り寿司食べ放題」と大きく宣伝していたので、子供たちと「お肉とお寿司、どっちにする?」とうきうきしていたので行ってみてこれまた衝撃。チェックインの際にも全く案内はなく、レストラン会場でも全く案内もないのに、ステーキ食べ放題なんてなく、その日(だからなのか)は、お寿司食べ放題でした。それなら先に知りたかったです。海鮮は食べられない人もいるだろうし、肉だから泊まったという人もいるのでは?
あと、安く泊まれるので文句は言えませんが、ほんと、びっくりするくらい人件費、削減されてます。部屋に荷物を運んでくれないのはもちろん、レストラン会場、ほぼ満席なのにスタッフささんは二人。それも挨拶もしない無愛想な男性2名。赤ちゃん&子連れでも席に案内はされないし、子供用椅子を聞くと「どうぞ」と自分で運ばされ。唯一の救いはお寿司を握る方がとても愛想が良く感じが良いおじちゃんだったこと。
設備が古いのは仕方ないですが、レストラン会場横のトイレは今の時代、和式のみ!?
次に泊まるか?と聞かれたら。
育ち盛り食べ盛りの子供がたくさんいるし今のところ家族みんなバリアフリーじゃなくても大丈夫な生活なので・・・・安いから「あり」かな。
でも主人と二人、とか、友達同士、とかは絶対に、ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2017年05月19日 00:19:14
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この度は数ある温泉旅館の中から、輝乃湯をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思い、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
管理者として管理監督の不行き届きと猛省しております。
あらためて接客業たるものとしての教育をすすめる所存です。
今件に懲ります事無く何卒またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
輝乃湯
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~5名)】
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ジェームスJr.さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ
料理の種類が豊富あれば...
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