この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけましたこと、心よりうれしく存じます。
また、今回お客様の問いにお答えできず申し訳ございませんでした。
わたくしも含めお客様の問いに答えられるよう勉強・教育してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

輝乃湯
支配人

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角ご来館頂きました二も関わらず、お食事がご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
次回のメニュー構成の際は、あらゆるお客様に満足頂けますように、従業員一同努力致します。ご指摘ありがとうございます。
またお客様にご来館頂けた際は、お食事だけでなく、温泉もゆっくりとお楽しみ頂けるように努めてまいります。この度のご宿泊誠に有難うございます。

この度は輝乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。お風呂を気に入って頂けたようで光栄でございます。当館は源泉かけ流しでございますので是非また、お風呂を楽しみにご来館下さいませ。これからもお客様に満足して頂けるように精進してまいる所存でございます。またのご来館、心よりお待ち致しております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お食事会場でのご無礼を心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り、食器の返却のご協力はお願い致しておりますが、お客様への配慮が欠けていたことについて猛省しております。
またご宿泊頂けた際は、お客様にゆっくりとおくつろぎ頂けるように精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご宿泊誠に有難うございました。夕食のお時間につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
夕食のお時間は予めインターネット予約、もしくはお電話にて直接承ることも可能でございますが、お聞きできていなかった場合は、当日フロントにて先着順と させていただいております。誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦下さいませ。９０分のバイキング制ということで、お客様にご負担をお願い申し上げることが心苦 しく思っております。今後、お客様にご不快な思いをさせないよう、何かしらの最善策を講じさせていただきたく考えております。また、お料理に関しまして も、一層飛躍をさせ、すべてのお客様にご満足いただけるよう工夫をいたします。貴重なご意見、誠に感謝いたします。今後のご参考にさせていただきます。

この度はご宿泊誠に有難うございました。
輝乃湯は、夕食、朝食共にバイキング形式となっておりますが、内装は旅館タイプなので少し違和感があるかもしれません。カニがしょっぱかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
お風呂は源泉かけ流し温泉でございまして、湯原の泉質は大変良いとご好評いただいております。お外にご用意しております庭園の露天風呂も当館自慢のお風呂でございますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

Ｎ様
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気軽にご宿泊いただける料金設定で、この夏もたくさんのお客様にお越しいただき大変感謝しております。
お宿選びの条件に、料金とバイキングが当てはまり、輝乃湯をお選びいただき本当にありがとうございました。

歯ブラシについてのご意見はいただきましたが、スタッフの対応に感じよかったと仰っていただくことができ大変うれしく思います。
いつも元気に、ニコニコ　キビキビ　イキイキ
と接客して参ります。

またの機会にぜひ当館にお越し下さいます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

Ｔ様
過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

タオルについてのご意見ありがとうございます。
仰る通り、大浴場には現在予備のタオルを平日は置いておりません。
以前置いていたこともありますが、色々な問題があり現在は休前日のみの対応とさせていただいておりますが、平日につきましても、再度検討したいと思います。

お風呂を気に入っていただいたからこそのご意見ありがとうございました。

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場への階段でございますが、仰る通り、足の悪い方でも行けるようにすぐにでも改善したいところではありますが、諸事情により、明確に回答することがとても難しい状況にあります。
皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが、なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

私達もお客様にはぜひ温泉をご利用頂きたいと思っておりますので、足の悪い方やご高齢の方には、状況に応じて貸切風呂をご用意し対応させて頂いております。言うまでもありませんが、貸切風呂も温泉でございます。

この度は輝乃湯へご宿泊頂き誠に有難うございます。

フロントでの対応にて、ご不快な思いをさせて
しまった事、心よりお詫び申し上げます。
皆様にご満足して頂ける施設、スタッフの対応と
なるよう改善教育に注力して参ります。

この度は貴重なご感想頂き誠に有難う御座いました。

輝乃湯
支配人　西尾