家族の休みを合わせた予定がキャンセルになってしまい。(お高いけど)
急遽、何件か電話した中でも
一番電話対応も素晴らしく親切だった
(今まで高いし、外国観光客ばかりだったのでこちらを敬遠してました。)
こちらの温泉を利用させて頂きました。

ホテル館内は老舗だけあって老朽化は否めなく館内あちらこちらに空港並みに
外国語の表示があってホント外国人観光客向けなんだなぁと、
ちょっと寂しくなりましたが・・

子どもがお布団を汚してしまって
迷惑をかけてしまった時、
相談したらとても親切に対応していただき、ホントにありがたかったです。
その節は本当にもう訳ございませんでした

滞在中館内スタッフ皆さま、ホントに痒いところに手が届く対応で、心から満足できました
何より嬉しいのは
お風呂は24時間利用できること、
そして、
宿泊客はチェックイン前にもチェックアウト後にもプールと温泉も日帰り客と同じ時間楽しめることです。チェックアウトの後もですよ～。
一泊でも一泊以上子ども連れには大満足です
札幌からでも高速で2時間くらいでこれる登別
定山渓はプール、お風呂にも入浴時間があるところが多いので時間に追われてゆっくりできないしけど
(宿泊客でもチェックイン前にお風呂もプールも利用するには別途日帰り料金がとられるようになっちゃいました)
お値段はちょっとお高いけど
お風呂もプールもゆっくり楽しめました。

勿論食事も、急かされることもなく
ゆっくり楽しめます。
子ども用のメニュー大人用のメニューもちゃんとあります。
(小さな子どもがいると、子どもに食べさせて自分もってなると
中々ゆっくり食べれないので)
スタッフさんも ちょうど良いタイミングで
皿を下げてくれたり手助けもしてくれました

私たちはこれからはこちらを利用させて頂けたらと思ってますが、
ただまた、外国観光客さんたちが戻ってきて騒がしいくハチャメチャになったり
しないかどーか心配だけど
こちらのスタッフさんなら
(大声で騒いだり、料理全部持ってったり・・等々)
羽目を外しすぎる観光客にはちゃんと対応してくれそうだし
また絶対に行きたいと思ってます
今回は家族一同
(何より子どもが大喜び)
大満足な１日でした。
ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月