素泊まりで1万円以上する割に部屋は狭くあまり清潔感がなかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

毎年同時期に宿泊していて、特にこの数年は物価高の影響からか、ビュッフェの内容が悪く、今年はとうとう１人当たり２万円ほどになりましたが、お刺身の種類は増えたものの全体的に料理の品数が少なく、特にこの数年ある東南アジア系料理はそろそろリニューアルをしてもいいのではと思いました。あとは夫いわくビールやお酒が薄く、飲み放題ではなく単品で頼むお酒はせめてちゃんとしたものにしてほしいとのことでした。そして食事時間の範囲が短く、１８時はかなり混雑しているので１９時に入りましたが２０時過ぎにはもうラストオーダーで、２０時１５分には料理を片付けますと言われ、２１時までとはなっているものの実際はその３０分前までですとも言われ、２０時過ぎにはもう片付けたい雰囲気満々で、あずましくありませんでした。お風呂が最優先で宿泊していますが、年々高騰している宿泊代に見合っているのかとなると、近年の滝本さんは微妙です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

全般的に食事は大したこと無い。
海鮮というけど定番の種類ステーキと言うけど焼き肉程度の薄さ
食事の種類だけは沢山あるけど、これと言った食事は無かった。美味しかった物はない蟹もあるけど中身は空かすかで北海道に来た意味がない。
大浴場までかなり遠いし登ったり降りたり又エレベーターで下りてやっと大浴場に着いた。疲れる。
温泉は最高色んな泉質のある風呂が沢山あって良かった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

10年位ぶりの利用です。以前は部屋への案内は勿論、持ち物なども運びいれてくれていたと思いますが、今回利用したらビジネスホテルの様な対応にびっくりしました。
夕食に付いたスタッフも料理の説明などもなく運び込むのみで、サービス内容は今一つに想われ金額に値しないと感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂、食事などは概ね満足ですが、接客面が今ひとつに感じました。
客室に手違いがありフロントに電話をし、確認してもらうようお願いしたのですが、「チェックインのときお客様の方でちゃんと伝えましたか？」とこちらを疑われ、予約内容を確認してほしいと伝えると「このシステム複雑だから面倒なんだよなー」というような声が聞こえました。保留忘れなのかもしれませんがあまり良い気持ちはしなかったです。
土砂被害の中大変かと思いますが楽しみにしていた宿泊だったのでがっかりしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ロビーを入るとタバコの匂いが漂っている
フロントの側に喫煙所がある
部屋は、綺麗にリフォームされていた
温泉に入ると皮膚が痒くなり
シャワーで流して出ました
部屋に置かれた
浴衣用の帯は、部屋番号が大きく分かる程
歩いていると
あの人は、◯◯号室と分かってしまう　個人的な意見ですが
お客様を大切と言うより
ホテル側の都合と感じた
夕食は、和食でしたが
担当の男の子　多分アルバイト　まだ食事中なのにデザート持って来ましょうか？
それには、驚きました
朝食も和食でしたが
食後コーヒーを頼んで居る方がいたので
私は、これで全部ですか？と
聞くと　ハイ！全部ですと言われた
隣に来た方には、食後コーヒーをお持ちします！と言っていたのでその担当の方に聞くと自分でコーヒーを入れて下さい！　
私には、残念なホテルでした。

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家族

宿泊年月

2023年09月

部屋に入るなり、「臭い」と叫んだほどの獣臭でした。
犬連れOKの旅館、ホテルには数多く宿泊していましたが、ここまで臭い部屋は初めてでした。
窓とドアを全開にし、寒いのも我慢して匂いを出そうとしましたが、消えないので、フロントに消臭剤を借りに行ったのですが、たばこ用の物しかなく、その場は諦めました。
しかし、時間が経っても余りにも臭いので、ホテルの方に部屋に来てもらい、臭さを確認してもらいました。
ペットゲージに匂いが染みついているかと、撤去してもらいましたが、匂いは消えず、一晩中目が覚めるたびに、臭いと思いながらの一晩でした。
ここでの思い出は、獣臭となった残念な宿泊でした。

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家族

宿泊年月

2023年09月

5月24日宿泊しました。とても期待して宿泊したのですがガッカリしました部屋
クローゼット異臭が強くて使えません異臭の原因はクローゼットの下の方においてある雪駄だと思われる。そもそも雪駄はクローゼットの中にいれるものなのか？。冷蔵庫とベッドの間スペースが狭い冷蔵庫から飲み物を取り出す時に出しにくい。部屋にあるスリッパ(消毒していないのか)臭い。
食事
新鮮な食材を使用して味は良いですが、盛り付け、器、見た目に華やかさかがない葬式で出てくる仕出しみたいで暗い。天麩羅あまり美味しくなかった。半個室の通路で男性のスタッフの方が(咳、ん！！声を出して)何度もうろうろしていて不愉快でした。朝食に出てきた鮟鱇鍋あさから食べるものではないと思う。
風呂は満足しましたが色々と残念でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

過去何十回か宿泊し、今回４年ぶりに宿泊しましたが、代わり映えしない感じでした。さすがに風呂は大きく多数の浴槽泉質がありますが、年配者には風呂が部屋(南館)から遠く、そして浴槽も多数あると疲れることに気づきました。
食事は、ビュッフェでしたがいつも通り変化なく、ただエスニック料理と呼ばれている料理はおいしかった。
旅行支援の関係もあってチェックインで大混雑、年末年始の満室でもあるまいし、初っ端から疲れました。
大型温泉宿は年配者には向かないですね！！
料金は、土曜宿泊の割り増しを考えても値上がりの時期もあるかもしれませんが、内容の割にはコスパは良くありませんでした。１人3000円の旅行支援があって、まあしょうがないかなという感じに思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とにかく食事にがっかりしました。夕食も朝食もです！
種類も少なく、エスニック料理は食べる気もしないし、ズワイガニは身がスカスカで食べたいものというか食べるものがありませんでした。食事だけで言ったら道内色々泊まりましたが最低です。
温泉は色々な泉質のお風呂がたくさんで楽しめました。
素泊まりで安く泊まるならいいのかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

5年ぶりに利用しました。お風呂は昔から広く良かったですがバイキングの食事は以前に利用している頃より品数も少なくお勧めできる物は無かったように思われ特にデザートの種類が他のホテルと比較して少ない。驚いたのは布団が敷布団がなくマットレスにシーツを付けた状態、こんなのあり得ない!登別では高い料金のホテルでこの内容でこの料金ではもう行きたくありません、知人には絶対おすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月