部屋3
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たくまま０４２０さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- たくまま０４２０さん [50代/女性] 2020年09月12日 23:46:22
-
規模の大きな施設なので仕方ありませんが、大浴場までは距離がありました。歩くのが大変な方は、西館にお泊りになった方が良いでしょう。夕食はプライベート感のある場所でゆっくり取ることが出来、スタッフの対応も良かったです。私には食べきれない量。もう少し少なくて良いのでその分質を上げて頂ければ嬉しいです。朝のバイキングは7時からだったので、１０分前に会場へ行ったのですが、7時過ぎても扉が開かず。他の方「まだですか？」と中に声をかける始末。後ろには列が出来ていました。せめて時間は守ってほしいものです。あと最初に大浴場に向かう際、部屋からタオルを持参したのですが、必要なかったのですね。チェックインの際に、タオル持参不要と一声頂きたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年09月23日 14:40:25
-
たくまま０４２０ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、朝のビュッフェのオープンが遅れた事やチェックイン時のご説明不足により、ご迷惑ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ただ、お食事処「湯の里」やスタッフへのお褒め頂けた事は唯一の救いでございます。
たくまま０４２０様には、お見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処「湯の里」】季節のお膳（秋） ☆スタンダード和会席膳
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【南館和室】 ■Ｗｉ-Ｆｉ可■ （湯の里）】
部屋3
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タッピィ～さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- タッピィ～さん [50代/女性] 2020年08月17日 11:28:00
-
８月13日から一泊の家族旅行
お部屋は古さを感じましたが広くてのんびりゆっくり出来ました。
上の部屋が到着してから子供が走って…日中は仕方ないけど夜もずっとバタバタ走ってるのでフロントへ電話すると直ぐに静かになり素早い対応に感謝です。
お食事も半個室なのでゆっくり美味しく頂けました。
旦那はお風呂がお気に入りなのでまた宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年09月09日 14:40:28
-
タッピィ～ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご家族の大事なご旅行に当館をお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
タッピィ～様、ご家族がごゆっくりおくつろぎ頂けた事が、私共にとって一番の喜びでございます。
ご主人様が大浴場をお気に召しているとの事、どうぞ次回は、露天風呂での至福の一杯をお楽しみくださいませ。
タッピィ～様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処「湯の里」】夏の特別御膳 ☆☆1ランクUPの和会席膳
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【本館和室】■Ｗｉ-Ｆｉ可■ （湯の里）】
部屋3
投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 10:12:02
-
風呂は文句なし。食事も良いと思います、
ここは日本かと思うほど、海外の宿泊者も多く
習慣の違いで少し不快を感じる面もあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年02月07日 14:55:24
-
ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お風呂、食事とご満足いただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご不快の念をお掛けいたしました海外のお客様のマナーにつきまして、一層、施設利用のご案内を強化し、皆様が気持ち良くお過ごしいただけますよう尽力して参ります。
ご投稿者様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【本館和室】■Wi-Fi可■】
部屋3
投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 15:22:18
-
西館に泊まりましたが、建物は古かったがお風呂に行くのに近くてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年01月13日 08:48:40
-
投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西館和室】（お風呂に近い宿泊棟）】
部屋3
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moco0304さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- moco0304さん [40代/女性] 2019年11月19日 23:20:29
-
2019年11月17日から1泊しました。老舗の宿というのに、とても綺麗でした。お風呂も9種類の源泉で広くて大満足でした。ひとつ残念なのは、夕食のブュッフェでした。品数も少なく、ひとつひとつが残念なお味でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年01月31日 12:38:36
-
moco0304 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。
当館は、一昨年より着工致しました耐震改修工事に合わせて、東館・南館・正面玄関のリニューアルを致しました。ご利用頂きました東館も、イメージを一新したばかりのお部屋でございます。moco0304 様のお気に召しまして、大変嬉しく存じます。
本年も引き続き工事の為、ご不便をお掛け致しますが、その分、皆様にご満足いただけるお食事やおもてなしに注力して参りますので、何卒末永くご愛顧くださいませ。
moco0304 様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【東館和洋室】■Ｗｉ-Ｆｉ可■】
部屋3
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 19:12:50
-
とにかくご飯が美味しくない。
カニミソが臭すぎる。
部屋食は二度としない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】夏の滝本御膳 ☆☆☆料理長渾身の和会席膳
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【本館和室】■Wi-Fi可■】
部屋3
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mac6536さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- mac6536さん [50代/男性] 2019年04月06日 20:53:11
-
夕食の、いくらが、生臭く、おいしくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西館和室】（お風呂に近い宿泊棟）】
部屋3
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 00:01:23
-
登別温泉の老舗の第一滝本
15年ぶりくらいで訪れました
温泉の泉質が違う温泉がたくさんあり、とても満足です
露天風呂もかなり綺麗になりました
しかし、問題は夕食の食べ放題
ステーキと天ぷらが同じ列に並ぶため、ステーキだけ食べたくてもかなり並ばないといけません
列を別にするなど、これら改善してほしいです
それにより争奪戦のように1回に持っていく量が増えてしまいます
つまり、すぐになくなるのです
それで並ぶ…みたいな感じです
まだ正面玄関の工事中です
アメニティも髪をしばるゴムがお風呂場の洗面所にありません
お風呂は最高です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道ドラマティックロード】和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西館和室】（お風呂に近い宿泊棟）】
部屋3
投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 00:36:31
-
私が宿泊した西館はお風呂が近く、入りにいくのはすぐに行けて良かったです。
どこに行くにしてもエレベーターやエスカレーターの乗り継ぎなどあったのが少し面倒に感じた所でした。
外国人観光客が多く、マナーが守れない方が目立ちました。大浴場に入る際に、下駄のまま着替える場所に上がってきており、不快でした。
露天風呂にゆっくりいたかったのですが、あまりゆっくりできませんでした。
部屋は、まあ古いですが、こんなものかなという感じでした。
食事は、種類がもう少しあった方が良かったです。アイスは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西館和室】（お風呂に近い宿泊棟）】
部屋3
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月27日 14:33:42
-
温泉と滝本ビュッフェを期待して泊まりましたが、お風呂は地獄谷の景観が素晴らしく堪能できましたが、食事はね～。
何か中途半端な感じで、物足りなさを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西又は南館和室】（館指定不可）】
部屋3
チック5151さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- チック5151さん [40代/男性] 2018年10月22日 18:22:24
-
温泉大浴場は、この手の大型温泉ホテルの中では道内随一だと思います。
各種ある泉質が最高。
登別に来て温泉好きならこのホテルがお勧めです。
食事は期待していなかったのですが、和食どころで食べる朝食膳は意外とよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付プラン】…温泉は楽しみたいけれど、ご夕食は不要というお客様に…
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【本館和室】■Wi-Fi可■】
部屋3
北の旅人二人旅さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 北の旅人二人旅さん [60代/男性] 2018年09月24日 16:06:24
-
９月２２日に宿泊をしたが、大きな温泉につかって、さて食事。一番楽しみにしていた食事だが、期待外れだったのが残念だ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【南館和室】 ■Ｗｉ-Ｆｉ可■】
部屋3
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北の旅人二人旅さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 北の旅人二人旅さん [60代/男性] 2018年09月24日 16:02:57
-
９月２２日に宿泊しました。金額の割には、食事がもう一つだった。何度か宿泊しているが、いつも少しだけ不満の残る施設だ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【南館和室】 ■Ｗｉ-Ｆｉ可■】
部屋3
みかりん姫5511さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- みかりん姫5511さん [30代/女性] 2018年08月30日 07:08:53
-
新婚旅行で利用させていただきました。
台風がきてお天気が悪くほとんど出られなかったので、温泉で楽しませていただきました。
札幌までバスで送っていただいて助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処「湯の里」】夏のスペシャル膳 ☆スタンダード和会席膳
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【本館和室】■Ｗｉ-Ｆｉ可■ （湯の里）】
部屋3
れっどかーぺっと4836さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- れっどかーぺっと4836さん [40代/女性] 2018年06月23日 22:54:35
-
友人と南館に宿泊しました。予約した後に知ったのですが、南館は部屋から大浴場まで少し距離がありました。失敗したと思いましたが温泉が素晴らしかった為、許容範囲です。
食事はバイキングでしたが、料理の質も味も良かったです。
しかしただ一つ、残念な事がありました。
翌日の朝食の際、私は食事中に飲み物を取りに席をはずしました。友人も何かを取りに席を外し、テーブルの上には食べかけの料理と食事中の札がある状態で席を離れました。飲み物を持って席に戻るとテーブルの上の料理が全部片付けられていました。コチラも食事中に席を外すというマナーの悪さもありましたが、バイキングとはそういうものかと思っていました。テーブルの上には『食事中』の札を置いておきましたが、全部片付けられ空席の札になっていて、結局、持ってきた飲み物を飲んで部屋に戻りました。友人も私もとても残念な気分になり、旅行中もずっとモヤモヤしてました。食事も温泉もとても素晴らしい旅館ですが、とても勿体ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 登別温泉 第一滝本館 2018年08月17日 15:47:55
-
ご投稿者様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
先ずは、ご朝食会場での失礼を深くお詫びいたします。ご出発間際に、不快な思いをお感じさせたままとなり、申し訳ございませんでした。
ご投稿者様には、大変寛容なお言葉でご忠告いただき、恐縮いたしております。
今後このような事で、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、充分な注意をいたします。
どうか、ご理解賜りまして、今後とも当館をご愛顧いただけます事を願っております。
ご投稿者様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【南館和室】 ■Ｗｉ-Ｆｉ可■】
部屋3
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月09日 10:24:24
-
流石に温泉の第一滝本で満足でしたが、バイキング食事で一部温かい物が、冷めていた為、やや不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【南館和室】 スタンダード ■Ｗｉ-Ｆｉ可■】
部屋3
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青年まちゃ8268さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 青年まちゃ8268さん [40代/男性] 2018年04月14日 13:44:52
-
建物と温泉浴場の老朽化が(南館)
もうそろそろリニューアルしないと、道内の浴場は日々進化してますよ。
スタッフも外国人が多過ぎて対応が雑になってますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【南館和室】 スタンダード ■Ｗｉ-Ｆｉ可■】
部屋3
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タカヒロ0223さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- タカヒロ0223さん [40代/男性] 2018年03月31日 18:39:53
-
過去にも何度かお世話になったことがありましたが、今回は１０年くらいぶりの再訪でした。
家族が４人になってからは初の利用でした。
今回は、今月初旬に利用させていただいた登別温泉の他の施設がぱっとしなかったリベンジをと、子供たちの春休みにあわせて利用させていただきました。
さすが老舗のお宿とあって、大浴場は申し分のないものでした。たくさんの泉質は北海道一番かと思います。入浴中の飲料の提供もとても良いサービスと思いました。もう少しアピールがあってもいいと思います。
従業員さんの対応もかつてよりずいぶん質の良いものに変わったという印象を受けました。愛想の良い方が多いと感じました。
残念だったのは、食事の内容と質についてです。私の知る以前よりは良くなっているとは思いましたが、食事を売りにするには程遠い印象です。
まず夕食ですが、部屋ごとに席を固定しているために、入場の案内がスムーズではなく、オープン前に並んでいても、すぐには入れませんでした。しかも、案内された席は料理が並んだ場所より遠く、不便でした。あらかじめ、席を指定することの意味合いが、客の立場からは理解できません。早くに入場した者が良い場所に座り、飲食をさせた方が、座席の回転率も増すのではないでしょうか。
また、料理の内容については、試食しているのかというほど味を疑う品目がありました。従業員の皆さんで検食して、提供すべきかどうかご検討されてはいかがでしょうか。私の家族は小学生の子供２名で利用させていただきましたが、子供たちの食べる物の少なさ、味の悪さが目立ちました。楽しみにしていたラーメンはお世辞にも美味しいとは言えず、子供たちは一口で残してしまいました。私もその残りをいただきましたが、どのようにするとこの味になるのか疑問に感じました。特別美味しいものを求めているわけではありません。そつのない、万人受けする味付けの方がどの料理においても有効と思います。
取り皿も重く立派すぎる物が多いです。かさ張る食器を使うのであれば、各テーブルの空いた食器を下げる配慮を心がけでほしいです。
今回は、他施設のリベンジでしたが、残念ながら他施設の方が上、という結果になりました。それでも私としては、温泉も立地も最高な施設ですから、食事をもう少し良くする努力をしていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【南館和室】 スタンダード ■Ｗｉ-Ｆｉ可■】
部屋3
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月23日 21:08:32
-
４月１５日に宿泊しました。 主人がこのホテルが好きなので登別に泊まるときはほとんどこちらを利用しております。 ４-５回は泊まっていると思います。 夕食はバイキングでしたが今までの中で一番種類が少なくちょっと戸惑うほどでした。 朝食はお食事処湯の里の広い仕切られた空間の中で大変おいしく頂戴いたしました。 次回からは夕食もこちらにしようと思います。 夕食後に太鼓の演奏がありましたがとても心地よく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】 ハイグレード ■Ｗｉ-Ｆｉ可■】
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
従来のビュッフェスタイルからは非常に見劣りしガッカリしました。
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ご投稿者 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、このような状況の中、当館にお越し頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
ご満足を頂けないご滞在になり、大変残念に存じます。
以前のビュッフェから見劣るとのご指摘、いつもお越し頂いている故のご指摘と存じます。
コロナ渦中のビュッフェにおいても、皆様方にご満足頂けるメニューの改善に、全力で取り組んで参ります。
ご投稿者様には、今後もご愛顧を賜りご意見をお聞かせ頂けましたら幸いでございます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。