投稿者 様

第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お口に合わず大変残念でございます。
幅広いお客様にお楽しみいただけるようチャレンジを重ねておりますので、
今後の変化にご期待いただければ 幸いと存じます。

投稿者 様

第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
公共交通機関についてのご指摘はごもっともでございます。
コロナ禍で減便となってしまい、ご来訪のみなさまにはご不便おかけし
お詫び申し上げます。
大浴場にご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
今後とも、当館を一番に選んでいただけますよう、評価におごることなく
努めて参ります。どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様

第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場にご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事会場では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は会場責任者と相談の上、改善に努めて参ります。
一層の向上を目指し精進して参りますので、何卒次回のご旅行にも
当館をお選び頂けましたなら幸いと存じます。
改めまして、この度の不備につきましてお詫び申し上げますと共に
投稿者様の次回ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

カツノリ4183 様

第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は会場責任者と相談の上、改善に努めて参ります。
おもてなしの心を大事にした接客で、更にお褒め頂けるよう
社員一丸となり取り組んで参ります。
カツノリ4183様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様

第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら到着時にご不快の念をお与えしてしまい
心よりお詫び申し上げます。
今後とも、当館を一番に選んでいただけますよう、改善に努めて参ります。
どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、当館を一番に選んでいただけますよう努めて参ります。
どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のwifiにつきまして、今後改善に努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館自慢の大浴場に、最高とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は坂のある立地に増築を重ね、大規模旅館となりました。
お越し頂く皆様には、立地ゆえご迷惑をお掛けする事もあるかと
存じますが何卒、ご寛容を賜ります事、お願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。

デブリンチョ 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご希望のお時間でご来場がいただけず、
また客室でご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら当館のお風呂に高評価をいただけましたこと
感謝申し上げます。
改めまして、この度の不備につきましてお詫び申し上げますと共に
デブリンチョ 様の次回ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のリニューアルは私共にとって課題でございます。
お食事につきましても、お口に合わず大変投稿者様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け留め
一つ一つ成長させて参りたいと存じますので、どうかお見限りなく、
次回のご旅行にも当館をお選び頂けましたなら幸いと存じます。
改めまして、この度の不備につきましてお詫び申し上げますと共に
投稿者様の次回ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お口に合わず大変残念でございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け留め、一つ一つ成長させて参りたいと存じますので、
どうかお見限りなく、その成果にご期待頂けますと、この上ない幸いと存じます。
改めまして、この度の不備につきましてお詫び申し上げますと共に
投稿者様の次回ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

たんちゃん12897225 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、このような状況の中、当館にお越し頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お食事に物足りなさをお感じさせてしまい大変残念でございます。
お客様の「わぁ すごい！」と言うお顔を拝見できます様、当館らしいメニュー作りに励んで参りますので、たんちゃん12897225様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。

ぺスカバディ 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、浴衣セットの不備や、更にはスタッフの怠慢な態度、言動により大変なご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフのこの様な態度が現れましたのは、全て私共の教育の甘さと痛感しております。
今後このような行いを致しませんよう、スタッフの指導を見直し、おもてなしの基本の大切さを皆で再確認して参ります。
ぺスカバディ様の第一滝本館へのご期待にお応えできます様尽力して参りますので、何卒、次のお出かけにも、当館をお選び頂けます事を心より願っております。
この度の失礼を重ねてお詫び申し上げます。

うおまる巻き 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足の行かないご滞在になり、私共も大変残念でございます。
うおまる巻き様が次回お越し下さった時には、良かったのはお風呂だけと言われぬ様、精進して参ります。
どうか機会がございましたら、是非またご利用頂きたく、スタッフ一同願っております。

ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お風呂やスタッフの接客にはご満足頂けたものの、お食事ビュッフェにご満足頂けなかった事、大変残念でございます。
皆様にご満足頂けるビュッフェの提供は、私共の願いでもございますので、話し合いの場を持ち、改善に努めて参る所存でございます。
ご投稿者様には末永く、ご愛顧を賜ります事をお願い申し上げます。
次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

はな3775 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェ料理の補充で、大変なご不便、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
改善に向けビュッフェ会場スタッフ、調理スタッフと話し合いの場を設け、料理補充の流れを検証し、このようなご迷惑をお掛けせぬよう取り組んで参ります。
また、ご指摘賜りました、クリーニング代でございますが、当館としましてクリーニング料金、人件費等を考慮し設定した金額でございまして、現状、掛布団クリーニング代の変更は考えてございません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
はな3775様には、お見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。