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トロイ男さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- トロイ男さん [30代/男性] 2023年09月04日 17:49:18
-
山の中にあるホテルでしたが、
食事の食材の搬入等は、大変を考慮すると4点にしました。
部屋は、他の人も言われている様に隣や上下階の音が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月24日 15:51:40
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の件につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスを目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
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温泉マニア5327さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 温泉マニア5327さん [70代/男性] 2023年08月30日 12:56:44
-
夏は万座温泉が涼しく過ごせますので毎年行きますが、
風呂は最高に良いので予約しました、ただ、内風呂の露天風呂が故障で、残念でした
食事は～ヘルシ－にしているようですが？少し寂しいような気がします、
高年者用にしているので良いと思いますが、バイキングなのでいろいろ選べて良いと
思いますが、朝食は最高でした品数も多く選べ満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 12:35:21
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えなかった部分があったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の露天風呂は、浴槽下の地盤沈下のため、春から工事に入らせていただいております。こちらにつきまして何か進捗ございましたらHP等でお知らせさせていただきますので、もしよろしければご確認くださいませ。
お食事につきましていただきましたコメントは、担当部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 21:20:12
-
コロナ禍前の2019年以来の宿泊でした。大浴場「長寿の湯」の露天風呂が調整中で利用できなかったのは残念でしたが、内湯だけでも十分に堪能できたのは、さすがのお風呂設備と泉質。
やや遅めのチェックインとなり、部屋に入ろうとした際、廊下に居合わせた従業員の方が布団を敷くタイミングを確認してくれるなど、全般的に丁寧なサービスは変わりありませんでした。
ただ、夕食は楽しみにしていた天ぷらの種類が乏しくなっており残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 15:36:54
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お風呂やスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
大浴場の露天風呂は、浴槽下の地盤沈下のため、春から工事に入らせていただいております。こちらにつきまして何か進捗ございましたらHP等でお知らせさせていただきますので、もしよろしければご確認くださいませ。
また、バイキング内容につきましては、ご意見をもとに担当部署と精査し、今後改善に努めて参りたい所存でございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 18:19:30
-
露天風呂は、いつ行っても、良いお湯です。朝、散歩に行ったら、クマに遭遇したと言って、写真を見せてくれました。ホテルのそばまで、クマが来るのですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
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ｎｉｒａｉｋａｎａｉさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- ｎｉｒａｉｋａｎａｉさん [40代/男性] 2023年08月14日 07:05:46
-
暑い夏が苦手で、職場の夏期休暇を利用して連泊しました。利用は二回目です。
温泉も食事も今回も大変よかったです。人により好みはあると思いますが、私はお腹が弱いので、野菜系のおかずが多いのは大変助かります。若い方だと少し物足りなさみたいなものを感じてしまうのかもですが。は
施設はどうしても古めですが、部屋はきれいなので、問題視するレベルじゃないです…が、隣の部屋の部屋の物音が結構聞こえてしまうので、気になる方はあらかじめの対策【耳栓とか】があってもいいのかも知れません。
抽選会で二回も当選してしまったので、年内に再訪したいと思っています。来年も夏はこちらで過ごしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 23:23:31
-
夜のイベントが賑やか過ぎて、部屋にいてもうるさいほどでした。
フロント前のホールではなく、玄関前とか野外でしてはどうでしょうか？
夕食時もリハーサルをされてたようで、うるさくて不愉快でした。
食事会場の扉を閉めて欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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yoshi1712さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- yoshi1712さん [50代/男性] 2023年08月05日 16:04:31
-
この１年で３回目の宿泊です。
初めて宿泊させてもらった時から長寿の湯が何よりもお気に入りです。
タイムスリップしたような雰囲気の中、時間が止まったかのような気持ちでのんびりと湯に浸かっていることが大好きです。
まだ雪景色を経験していないので、ぜひ冬にまた宿泊したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 10:40:53
-
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も温泉でゆっくりとした時間を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく感じております。
雪景色を望むことのできる温泉もまた、楽しんでいただけると思いますので、ぜひいらしていただけますと幸いです。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 15:30:46
-
とにかく良い風呂、良い食事、良い旅になりました。
素敵なお風呂で、露天は景色がよかったです。ゆっくり入れるお風呂です。
食事が終ったらイベント？フラダンスのショーがすごかったです。
盛り上がってました。
宿の方も親切、丁寧な対応でした。
また行きたいと思うところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 13:23:58
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また、フラダンスショーの出演者にもご満足いただきました旨、伝え支えていただきますね。
今後とも、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 15:24:47
-
お風呂が最高でした。食事も種類が多く、バランスのとれたものばかりです。
お見送りなども丁寧にしてくださり、よい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 13:19:35
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
温泉やお食事、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 17:32:23
-
夕食は、お膳でしたがご飯が少なかった。
朝のバイキングの料理の品数がもう少しあったほうがよい。
お風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 13:16:33
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、お客様が快適にご利用いただけますように、担当部署と連携し、出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 16:50:32
-
白濁した温泉は、何事にも耐え難かった。特に、夜乗ったら露天風呂からの夜空の星は、最高でした。都会では、絶対に見られない。
食事については、食べるものの説明書きが欲しい。また、目の前で作るものは、待っても良いので、作り置きはしないほうが、美味しくいただけたと思う。（ステーキ、ワッフル）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 13:13:05
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましていただきましたコメントは、担当部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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chiba:sasuraiさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- chiba:sasuraiさん [70代/男性] 2023年07月27日 18:59:10
-
この時期的に忙しいと思うが、部屋のアメニティーの足りないものが複数あった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 10:52:54
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
滞在中、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当部署にも伝えさせていただき、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
また機会がございましたら、当館のご利用をご検討して頂けますと幸いでございます。この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 07:43:21
-
山の上なので道がクネクネしていて運転が大変でしたが、山の上からの景色は絶景です。お風呂は何種類かあって温泉もとても気持ちの良い温泉でした。
硫黄の香りと化粧水のような柔らかくてとろっとした温泉はずーっと入っていたいと思いました。
お風呂までの移動がややこしいので少し大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 万座温泉 日進舘 2023年09月25日 12:54:54
-
この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
お風呂や景色につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
また、館内順路が分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。館内にいるスタッフがいつでもご案内させていただきますので、いつでもお声がけいただけますと幸いです。
これからもお客さまのご期待に添えるサービスを提供していくために尽力していきたい所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯房和洋室(ツイン＋4.5畳)】
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温泉にゃんたさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 温泉にゃんたさん [40代/女性] 2023年07月24日 06:53:08
-
湯治プランでリーズナブルに宿泊できました。食事も野菜を使ったメニューでとても美味しかったです。バイキングなのが嬉しいです。お料理がなくなると適宜補充されて良かった。空いたお皿も片付けて貰え気持ち良く食事ができました。お風呂も濁り湯の最高な泉質を24時間楽しめるのも最高です。軽井沢からの送迎バス利用の予定で新幹線も予約済みでしたが、宿へ連絡したら満員で利用出来ませんでした。あらかじめ表記して欲しかったです。
スタッフの方は、皆さん挨拶して下さり手際良く働かれて気持ち良く過ごせました。また利用します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 「6月・7月限定」2泊からの湯治プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
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シンゴ猫さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- シンゴ猫さん [70代/男性] 2023年07月19日 12:07:59
-
白濁の温泉は最高! やや残念だったのは別館の部屋は古く遮音性がなかったこと。また夕食時の食堂の混雑ぶりでした。温泉だけを目的に行くのはいいと思いますが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 16:16:54
-
遠いですが、硫黄の香りが素晴らしく大変満足しました。
気温19℃で熟睡することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はお膳で、1泊2食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
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ドリアン8834さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- ドリアン8834さん [60代/男性] 2023年07月10日 19:57:21
-
今回で行くのは11回くらいのリピーターでいつも風呂が目的なので、部屋にはこだわりません。ただ地盤沈下によって利用できない長寿の湯内にある露天風呂の改修を早くしてもらいたいというのが本音です。
きくところによれば、建物が国立公園内の敷地にあるので施設の改修には景観の問題で国の調査云々といわれているようですが、早く調査を依頼して許可申請をしないとなかなか国は動かないのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン【関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
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takotako0794さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- takotako0794さん [30代/男性] 2023年07月04日 11:51:00
-
泉質とロケーションが最高なので何度も利用している。
今回は家族で再訪。従業員の衛生観念や態度等でかなり(以下詳細)気になる点があった。
日進舘も対応考えないとリピーターも減るのでは？
温泉
・相変わらず最高の泉質、また極楽湯は開放感が素晴らしい。
・長寿の湯の半露天風呂が使用不可になっていたのは残念。
・極楽湯(女湯)の温度が一時60度超えていて入浴できなかった。
※温度的には火傷で済まないレベルのため、遠隔監視等で対応した方がいいと思う。
食事
・種類も少なく質も低い。温泉卵だけは美味しかった。
※数年間リピートしてる身からするとこれでもバリエーション＆質はさらに低下している模様。
(今までまっすぐの海老天だったのが、丸まったままの海老天になった。舞茸天もなくなった。）
・マスク解禁しているにもかかわらず、手袋着用を継続している宿側の判断基準がよくわからなかった。
・ライブ調理を意識しているであろうコーナーの調理感が無さすぎた(ほぼ盛り付けてるだけ)。
・従業員もここ数年？で外国人比率がかなり増えている様子で、
ホスピタリティの面ではどうしても日本人従業員と比べると気になってしまう点が多い。
衛生観念等の教育は十分に実施して欲しいと思う。
・テーブルに皿が溜まっていても下げてくれず素通り。声かけもゼロ。
清掃
・チェックイン後に畳の上に煎餅が落ちていたため再清掃を頼んだ。
その際に昨年度もスリッパのまま部屋に入っている清掃人を複数人見かけた旨を清掃員に伝え、
管理者への報告も強く依頼していたので、再訪時に改善されていることに期待。
・また再清掃の際に座布団に掃除機をかけていたのも、廊下を掃除しているのと同じ掃除機なのでは？とかなり気になり、持参した除菌シートで掃除し直しました。
・外国人従業員も多く雇っているなら、なおさら衛生観念の教育をしっかりとし直したほうがいいと感じた（※今回の件は日本人従業員だったが）。
駐車場
・今年では昨年になるが、恐らく駐車場担当の日本人男性スタッフ(高齢、眼鏡）がかなり横柄な態度でチェックイン前から大変嫌な気持ちになった。旅館の従業員でホスピタリティが欠落しているのはかなりマイナス。しっかりと指導してもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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ひろ新潟野郎さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- ひろ新潟野郎さん [50代/男性] 2023年06月26日 17:16:18
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久しぶりの温泉旅行でしたが、スタッフの対応と貸切風呂、ビッフェスタイルの食事も非常に満足でした。
大浴場のシャンプーリンスが安くもったいなく感じました。是非また宿泊したい内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 夫婦・カップル温泉旅！万座温泉へＧＯ！～標高１８００ｍの世界～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館和室(10畳＋広縁付）】
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
一泊で利用させて頂きましたが、とても満足出来ました。
温泉はとても気持ちよく利用できました。
離れの露天風呂は特に最高です。
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この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。