HY0509 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、価格とご朝食にもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回はモーニング付きのプランでご予約を頂戴しておりました。
モーニングは、洋食の軽食のご用意となっておりますが、お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
洋朝食をご用意してございますカフェ、ダフネコーヒーのコーヒーは美味しいと評判でございます。
お客様の朝のお時間が心地の良いものになりました様で安堵致しました。

またこちらへお越しの際には是非名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂ければと願っております。
一同、お待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

フロントスタッフ対応をお褒め頂きまして、大変光栄でございます。投稿者様からのお声を励みに、精進して参ります。

ウォシュレットの件ではご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
通常、清掃の際には動作を含め、点検しておりますが、直ちにお泊まりいただきましたお部屋のウォシュレットの動作確認をさせて頂きます。
また、お泊まりの最中にお気づきであれば、すぐに対応いたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度、ご迷惑をお掛けしましたが、またの機会にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 浅井

投稿者 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の件では、ご不便、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋の換気・湿度につきましては、今後の課題とし、改善に取り組んでまいります。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客を心がけ、豊富なアメニティをご用意して、お待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
厳しい暑さが続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。

フロント 浅井

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、いろいろなプランをご用意しております。
用途に合わせて、ご活用下さい。

またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

バスルームの排水口や清掃では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
毎日、全部屋まとめての排水口の清掃が出来ず、日毎に順番にさせていただいておりますが、更に効率良く清掃出来るように、考えて参ります。
あと拭き掃除もしっかりとするように、清掃スタッフにも再度、指導して参ります。

ご朝食はモーニングセット（軽食）でございましたね。
会場のカフェはホテル直営ではなく、テナントさんになりますが、お客様のお声、マスターに伝えておきますね。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

かなさら8214 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子で、またフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。

今回ご利用いただきました訳ありシングルルームのお部屋は、エレベータ前のお部屋・間取りの変わったお部屋・バスルームが狭いお部屋となっております。
音が原因で訳ありではないのですが、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
排水溝の音の反響もしくは、エアコンの室外機までのパイプの中の冷媒水の音の反響だと思われます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回は訳ありルーム以外のお部屋もぜひご利用下さい。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

みつくん1951 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
リピートいただき、とても嬉しく思います。

朝食は和食・洋食のセレクトになります。両会場はホテル直営ではなく、テナントになりますので、ホテルからのメニュー内容など提案はするのですが・・・。申し訳ございません。
ランチタイムなどは、両店とも行列が出来るほどですので、味には自信があります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

うしじまくん777 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊まりいただきました訳ありシングルルームは、通常のシングルルームに比べてバスルームが少々狭い造りになっていたり、エレベーターの目の前に位置している等の条件付きでお値打ちにご提供している客室でございますが、特にご不便なくご滞在いただけましたでしょうか。

朝食会場に関しましては広い空間でのお食事をご用意できず心苦しく存じますが、洋食・和食共にテナントレストランでのご提供となりますため、何卒ご容赦くださいませ。
しかしながら、「また宿泊したい」との温かいお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

今後ともご愛顧いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しいところ口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

フロント 岡地

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵しております。

またお近くにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、当館のコミックライブラリーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも多くの皆様に喜ばれるサービスのご提供と、快適な空間づくりにスタッフ一同励んで参りますので、また名古屋へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

ペッチ1971 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、過ごしやすいとのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく口コミを拝読いたしました。

これからも皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルであれますようスタッフ一同日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は寒さにより風邪を召されてしまったとのこと大変心苦しく、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご用命いただけましたら毛布のお貸出しもございますので今後お気軽にお申し付けください。

寒さが本格的に厳しくなりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

野田市柳沢 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルルームは10平米～12平米とコンパクトな造りになっておりますため、スーツケースを広げられるほどの広さがなくご不便をおかけしております。
そのような中でも、当ホテルのクオカード付きプランをお気に召していただけているご様子が伺え大変嬉しく存じます。

設備や施設面での至らぬ点を補えるように、今後も多くの皆様に喜ばれる宿泊プランや安心してご宿泊いただける空間のご提供、そしてスタッフ一人一人が更なるサービスの向上を心掛けて参りたく存じます。

これからも変わらず愛顧いただけますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

稚埜 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、このような高いご評価を頂戴することが出来まして非常に光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたご様子を伺えまして、大変嬉しい限りでございます。
アメニティとスタッフの対応にもご評価を頂きまして大変嬉しく感じます。
アメニティはシェービングジェル・耳栓・マウスウォッシュが新しく加わり、さらに便利になったかと存じます。
今後も全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、このような嬉しい口コミのご投稿を有難うございました。

またこちらへお越しに際には是非、名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊頂けましたら幸いでございます。
一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

kana4367 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また行きたいとおっしゃって頂けまして、大変光栄でございます。
重ねてお礼申し上げます。

当館には新しく、朝8：00～夜22：30まで、ご宿泊のお客様がご利用頂ける ”コワーキングスペース / コミックライブラリー” が出来ました。
落ち着いてPC作業が出来、約200種類4000冊の漫画をご自由にお読み頂ける空間でございます。もちろんWi-Fiも完備されております。
漫画は5冊までお部屋に持ち込みが可能でございますので、利用時間外でもお部屋でゆっくりお読み頂くことが出来ます。
新しい空間が出来たことで、ホテルでの過ごされ方も変わるかと存じます。
お仕事される際・少し気分転換されたい際にも是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地を高くご評価くださいまして大変嬉しく存じます。
清掃とスタッフの対応につきましても、このように嬉しいお言葉を頂戴出来まして光栄に存じます。
今後も、いただいたお言葉に恥じぬサービスをご提供できますよう精進して参ります。

古くからあるホテルでございますので、設備等でご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと存じます。
看板の位置が入り口とは異なるため、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

朝食は和洋お選びいただけるご朝食・コーヒーにトーストがついてくるモーニングセット・小倉トーストモーニングセット（日曜限定）よりお選びいただけます。
和洋朝食も大変ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際は是非お目通しいただけましたら幸いです。

お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。
またお越しいただける日を心待ちにしております。

フロント 中神

99robin 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご予約時に頂戴していたご希望に合わせてお部屋のご用意が出来ましたようで、何よりでございます。
当日のご滞在状態によってはご希望に添えない場合もございますが、今回は問題なくご利用いただけましたようで、ひとまず安堵いたしました。

しかしながら、窓の施錠がされていなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。清掃点検時に見落としてしまったとの報告があがっております。
このようなことがないよう今一度スタッフ間での情報共有ならびに清掃点検の見直しを行い、再発防止に努めて参る所存でございます。

朝食会場が寒かったとのことで、重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
和食のテナント店舗の構造は一面が大きな窓ガラスとなっており、暖房がきくまでの間は冷えてしまうかもしれません。
厳しい寒さとなって参りましたので設定温度の変更をさせていただきます。

今回お寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、今後ともお客様のご満足のいくご滞在となりますよう、サービスの向上に日々精進を重ねて参る所存でございます。
また機会がありましたら是非ご宿泊いただけましたら幸いでございます。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

立地をご評価いただきまして大変嬉しい限りです。
ご存知の通り、当館はどこへ向かわれるにも好アクセスな地下鉄伏見駅より徒歩３分程度の場所に位置しております。
周辺には飲食店やコンビニ、少しお歩きいただけましたら繁華街の栄でございます。
お仕事でのご利用でもレジャーでのご利用でも、この立地がお役にたちましたなら何よりでございます。

また機会がございましたら是非ご宿泊をいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

つむつむ1127 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフの対応にこのようにご評価をくださいまして大変光栄でございます。

おっしゃる通り、当館は古くからある昔ながらのビジネスホテルでございますので設備やシステム面の観点から申し上げると、ご迷惑をおかけしてしまう点もあるかと存じます。申し訳ございません。
少しでも安心して快適にお過ごし頂けるよう頂ける様スタッフ一同、心を込めて接客サービスをさせて頂いております。
こういったお言葉を頂戴出来ますと日々の活力となります。重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に選ばれるホテルとなれるよう、誠心誠意努めて参ります。
機会がございましたら是非また当館へご宿泊頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 中神