大正屋とは食事のレベル感が違いすぎてがっかりでした。今後は大正屋の方にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家内と娘夫婦の４人で宿泊しました。
夕食のトマト１個そのままの姿煮？（正確じゃなくって済みません）と
朝食の湯豆腐（温泉で表面が蕩ける）が絶品でした。
前菜がボリューム中心の印象でちょっと残念。
お肉を「何牛ですか」と聞くと「オーストラリアですと」素直な回答でしたが
肩がガクッと落ちました。

お湯は日本三大美湯に相応しく女性陣大絶賛でした。
（私でも分かるくらい皮膚の表面にツルツル感が）
ただ残念だったのが山荘の温泉に行けなかった事。
家内が本館の温泉で聞いたのは山荘の温泉は嬉野と又違った味わいで日本１００名泉に選ばれた？という話
着いたのが遅く定期バスがもう最後で「まあいいか」と割り切ったのですが、そんな温泉なら万難を廃し行きたっかたので「ちゃんと説明、推奨して欲しかった」と全員が
タオル、バスタオル完備で部屋からそのまま行けるのは良かったのですが、床に髪の毛が落ちすぎと娘が指摘　家内は老眼のせいか全く気にならなかったようです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ちょっと困ったことが２つありました。
①まず食事ですが、嫌いな食材・アレルギーがある食材とかをたずねられることがなく、私もツレもちょっと苦手なものが出てきて困りました。
②宿泊した部屋のトイレの便座と便器のサイズがあっておらず（便座が妙に大きい）、大変不便でした。
とっても嬉しかったこともありました。
ツレのバースデー記念でこのプランを予約したのですが、夕食時にサプライズでシャンパンを出してくださいました。予約した私もテンションが上がりましたが、ツレが大変喜んでくれたので、このプランにしてよかったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

大正屋さんの系列で口コミも良かったので伺いました。
４月末に椎葉山荘に宿泊したのでかなり期待してましたが、駐車場はちょっと離れた所にあり、荷物は自分で運びます。
車止めがあったのは旅館の入口を過ぎてから気づきました。
ウエルカムドリンクや仲居さんが1名付いて部屋の説明など行ってくれます。
部屋はごく普通。
温泉も普通。大正屋さんグループの温泉に行かれる方は良いかも…。
食事(夜も朝も)はかみさんも大満足でした。
清算後の見送りも無く、車を車止めに回そうと思ったが厨房の業者車両が停車中。
食事以外は「う～ん！」が沢山ありました。
椎葉山荘は五つ星を付けさせて頂きましたが、野球で言えばメジャー、マイナーと言うところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

大寒の頃、寒い雪がちらつく中での　宿へ到着。まずは美味しいお茶を頂きチェックイン
お部屋にご案内致します。と、

厳しい事を書かせていただきます

まず、お部屋の説明をさせて頂きます。と
コートを持ったまま説明を聞かなければならない！
部屋は、異常な程に暖房がきき、こちらからコートを掛けさせてくださいと言うまで気がつかない!
お風呂がない部屋なのに、こちらにお風呂があります。と、
こちらからお風呂はない部屋だと思います。と言うと
イエ、こちらにお風呂が御座います！?と、開けてトイレしかないのでビックリ!！
その後も、説明は系列のお風呂の事
その後、スリッパに履き替えるのに場所が解らずフロントに電話しないといけませんでした。
加湿器も、有ったようですが見つけたのは翌日でした。
御自身から、
部屋の説明をさせて頂きます。と、おっしゃるのなら、相手が何を望んでいるのか察知してほしいです。
説明した後は、何か御不明な点がございますか?の、一言が有っても良いと思いました。

料理は、上品な味付けで美味しくいただき、清流さんのお風呂はとても入り安く
嬉野温泉に来て、良かったね！と口々に言っております。

すべての方を満足させるのは容易な事ではありませんが、口コミの期待を裏切らないようにお願いします。
宿を離れる際、いつまでも見送って下さった方
雪が、積もっている中　　薄着でお見送りありがとうございました。

スタッフの皆様、さらなるご活躍をお祈り申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

以下、ダメだった所。

☆主人の荷物だけ持ってくれた（私のは放置）
☆お部屋の説明が早すぎて何を言ってるのか分からなかった
☆夜、食事中に「アルコールは飲まれますか？」って質問、何の為に？
☆食事の材料を聞いてるのに、答えられなかった（メニュー通りの適当な事を言われた）
☆朝食時間を伝えてあるのに焼き魚が冷たすぎて油が固まり胸焼けがした
☆朝食、アレルギー対応をお願いしているのにアレルギーものを持ってきてから気付いてた
☆朝一番に大浴場へ行ったのに、床がぬめってた
☆部屋のドライヤーがしょぼすぎた！大浴場に置いてある方のがマシって・・
☆大正屋まで下駄を・・と言われたが道がガタガタで何度もコケそうになった
☆コンビニはそこまで近くない
☆加湿器に水が入っていたが、いつの水？（それに加湿器もほぼ役に立たず）
☆羽織の布に負け、蕁麻疹が出てしまった。


食事は思ってたよりも美味しくありませんでした。
全体的に冷たく、出されるタイミングも押し込め方式、ご飯は先に出して欲しかったりしました。
対応も微妙な人が多く、食事処ではフラッシュたいたり音が出まくって写真撮る人が居るのに注意も無し。
大正屋、しいばの湯共にお風呂の棚は鍵有りなのに清流は小物だけ鍵がかかって微妙。
駐車場も地味に遠いので結構不便。
帰りもこちらから挨拶しないと頭も下げない。

口コミを見て期待していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

7月末に家族３人で利用させていただきました。
トロッとした温泉がすごく気持ちよく、オプションで頼んだ佐賀産牛網焼きは絶品！
本当にのんびりと過ごさせていただきました。
ただ残念な事が２点。
宿泊日は３０度を超える暑さだったのにもかかわらず、廊下はクーラーがきいておらずびっくり！(きいていたとしたら、設定温度に疑問)
お風呂・フロント・お食事処への行き来、非常に暑い思いをしました。

それと、翌日同グループの椎葉山荘さんに泊まらせていただいたのですが、対応が全く違うことに驚きました。
メルヘン村への行き方を伺ったところ、清流さんでは「タクシーで行って下さい」とのことだったのですが、椎葉山荘さんでは「送迎いたしますよ～」とのこと。結局椎葉山荘の方が清流さんにご連絡下さり、ご対応していただけることになりました。
すごく疑問の残るご対応でした。
この２点を除けば、静かに過ごせる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

８月２３日に宿泊しました。
お風呂はとても良かったです。大雨の天候でしたが、椎葉の湯にもマイクロバスで送迎していただき、満足でした。
ただ、食事が終わって部屋に戻っても、布団が敷いてありませんでした。夜１１時ぐらいまで待ってみたのですが、「ネット予約のお得プランだからなのかな？」と思って主人と２人自分たちで布団を敷いて寝ました。
温泉旅館で自分で布団を敷いたことは無かったので、ちょっとがっかりしました。
清流にネット予約で宿泊された方は、みなさん自分で布団を敷かれるのでしょうか。
サービスに含まれないのならば、そのことを表示してもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月