部屋は良かったです。高速インターまにタクシーがなく困っていたところ、迎えに来ていただいて大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

12月28日に宿泊しましたが、やはり大正屋グループで、一番安い3番手という感じです。以前、椎葉山荘に宿泊しましたが、とても比較はできません。部屋の風呂、トイレは、とても狭く、安いビジネスホテルと言う感じで、とても残念でした。椎葉山荘と大正屋の風呂は良かったです。御飯が美味しいのと、高速ICから近いのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大正屋さんの系列で口コミも良かったので伺いました。
４月末に椎葉山荘に宿泊したのでかなり期待してましたが、駐車場はちょっと離れた所にあり、荷物は自分で運びます。
車止めがあったのは旅館の入口を過ぎてから気づきました。
ウエルカムドリンクや仲居さんが1名付いて部屋の説明など行ってくれます。
部屋はごく普通。
温泉も普通。大正屋さんグループの温泉に行かれる方は良いかも…。
食事(夜も朝も)はかみさんも大満足でした。
清算後の見送りも無く、車を車止めに回そうと思ったが厨房の業者車両が停車中。
食事以外は「う～ん！」が沢山ありました。
椎葉山荘は五つ星を付けさせて頂きましたが、野球で言えばメジャー、マイナーと言うところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

以下、ダメだった所。

☆主人の荷物だけ持ってくれた（私のは放置）
☆お部屋の説明が早すぎて何を言ってるのか分からなかった
☆夜、食事中に「アルコールは飲まれますか？」って質問、何の為に？
☆食事の材料を聞いてるのに、答えられなかった（メニュー通りの適当な事を言われた）
☆朝食時間を伝えてあるのに焼き魚が冷たすぎて油が固まり胸焼けがした
☆朝食、アレルギー対応をお願いしているのにアレルギーものを持ってきてから気付いてた
☆朝一番に大浴場へ行ったのに、床がぬめってた
☆部屋のドライヤーがしょぼすぎた！大浴場に置いてある方のがマシって・・
☆大正屋まで下駄を・・と言われたが道がガタガタで何度もコケそうになった
☆コンビニはそこまで近くない
☆加湿器に水が入っていたが、いつの水？（それに加湿器もほぼ役に立たず）
☆羽織の布に負け、蕁麻疹が出てしまった。


食事は思ってたよりも美味しくありませんでした。
全体的に冷たく、出されるタイミングも押し込め方式、ご飯は先に出して欲しかったりしました。
対応も微妙な人が多く、食事処ではフラッシュたいたり音が出まくって写真撮る人が居るのに注意も無し。
大正屋、しいばの湯共にお風呂の棚は鍵有りなのに清流は小物だけ鍵がかかって微妙。
駐車場も地味に遠いので結構不便。
帰りもこちらから挨拶しないと頭も下げない。

口コミを見て期待していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

大正屋とは食事のレベル感が違いすぎてがっかりでした。今後は大正屋の方にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夏休みで宿泊客が多かったためか、接客態度がバタバタしていて、雑に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

　私自身（男）は非常に満足でした。以下の点は必ずしも大正屋さんの責任（ましてや清流さんの責任）というわけでもないと思うのですが、ご参考までにお聞き頂き、ご対応いただければ幸いです。
　清流さんに宿泊し、椎葉山荘と大正屋さんの方のお風呂にも入らせて頂いたのですが、連れが大正屋さんのお風呂（女湯）に入った時に「小学生に足でお湯を掛けられた。しかも顔を見ながら、狙い撃ちにされた」と憤っておりました。
　厳密に言えばこれは客の行為であり、施設側の責任ではないのですが、このような行為を放置した結果、連れからの評価は「最悪中の最悪だった」となってしまったように、貴旅館にとりましても好ましいものではないように思えます。
　もし可能であれば、小学生くらいの子供連れに対しては「入浴中に他の客の迷惑にならないようお願いする」等の対策をとられた方がよろしいのではないでしょうか。男性の私は温泉に満足でしたし、また清流さんのサービスにも大変満足でしたので、あまり苦情を書きたくないのですが、ご参考まで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月