大寒の頃、寒い雪がちらつく中での　宿へ到着。まずは美味しいお茶を頂きチェックイン
お部屋にご案内致します。と、

厳しい事を書かせていただきます

まず、お部屋の説明をさせて頂きます。と
コートを持ったまま説明を聞かなければならない！
部屋は、異常な程に暖房がきき、こちらからコートを掛けさせてくださいと言うまで気がつかない!
お風呂がない部屋なのに、こちらにお風呂があります。と、
こちらからお風呂はない部屋だと思います。と言うと
イエ、こちらにお風呂が御座います！?と、開けてトイレしかないのでビックリ!！
その後も、説明は系列のお風呂の事
その後、スリッパに履き替えるのに場所が解らずフロントに電話しないといけませんでした。
加湿器も、有ったようですが見つけたのは翌日でした。
御自身から、
部屋の説明をさせて頂きます。と、おっしゃるのなら、相手が何を望んでいるのか察知してほしいです。
説明した後は、何か御不明な点がございますか?の、一言が有っても良いと思いました。

料理は、上品な味付けで美味しくいただき、清流さんのお風呂はとても入り安く
嬉野温泉に来て、良かったね！と口々に言っております。

すべての方を満足させるのは容易な事ではありませんが、口コミの期待を裏切らないようにお願いします。
宿を離れる際、いつまでも見送って下さった方
雪が、積もっている中　　薄着でお見送りありがとうございました。

スタッフの皆様、さらなるご活躍をお祈り申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

３月２日に母と妹と宿泊しました。

お風呂はお湯が良くてとてもスベスベになって良かったです。
料理もお腹いっぱいになり満足でした！

ただ、記念日プランで宿泊したのに何もプレゼントが頂けなかったのが残念です…他のプランにすれば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

バスで送迎の大浴場が良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

温泉がとても気持ちよく３回も入りました。
平日だったせいか、１人で大浴場・露天風呂も楽しむことができました。
お肌がとてもすべすべになりました。
お料理も夕食・朝食ともにお美味しくいただきました。

３０代の女性目線からの意見を言わせていただくと、
食事の際の食器がもう少し違ったものがいいかなと思いました。
せっかくの美味しいお料理なので、もう少し新しい感じのお皿とかのほうが
もっとお料理が華やかに見えると思います。
それともうひとつは浴衣です。ちょっと古いかなと感じました。
せっかく温泉に来て、浴衣を着る機会なので・・・。
落ち着いたピンク系だったり、着ていて気持ちが楽しくなるのがいいですね。

また機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

ちょっと困ったことが２つありました。
①まず食事ですが、嫌いな食材・アレルギーがある食材とかをたずねられることがなく、私もツレもちょっと苦手なものが出てきて困りました。
②宿泊した部屋のトイレの便座と便器のサイズがあっておらず（便座が妙に大きい）、大変不便でした。
とっても嬉しかったこともありました。
ツレのバースデー記念でこのプランを予約したのですが、夕食時にサプライズでシャンパンを出してくださいました。予約した私もテンションが上がりましたが、ツレが大変喜んでくれたので、このプランにしてよかったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

部屋とお風呂は良かったですが夕食が男性には足りなかったので、ステーキを追加注文しました。朝食は十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

従業員の方の対応が良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

楽天での評価が高かったので利用させていただきました。温泉は良かったです。
残念だったんは、食事です。大変美味しく頂いたのですが、仲居さんが、料理を片付けるのが早く、一部に料理は食べる前に片付けられてしまいました。
旅行では、非日常を楽しみ、食事では、余韻をも楽しむものです。混んでいたこともあったと思いますが、配慮が足らないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事の内容がこれと言ってインパクトがなかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

色々な場面で、声をかけていただき嬉しかったです。
食事の説明など丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋はベッドと小さなテーブルとイスがある程度で、いわゆる温泉宿の風情はないが、高級宿ではないんので仕方ないか。ただし料理はとても美味しかったし、温泉も良かった。
各部屋が面した中庭の一角に喫煙スペースがあり、ここでタバコを吸っている人たちの声が深夜響いてうるさかった。大きな声で話す人たちのモラルの問題でもあるが、宿としても注意を促すなどの配慮がほしいところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ふるさと割引きで初めて利用しました！
高級イメージでなかなか泊まる事が出来なかったのですが！思いきって清流さんに宿泊決めて良かったです！
バイキングとは違ってゆっくりと食事を堪能出来ました！姉妹店の湯巡りも楽しみです！今回は和室でしたが今度はツインの洋室でチェックアウトの12時迄ゆっくりくつろぎたいと思います！
又おじゃまします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

3名のため和室を希望しましたが、ちょっと狭くお布団を敷くとテーブルも置けません。
ツインはゆったりなのであの和室なら2名が限度かと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

落ち着いた静かな雰囲気のホテルでした。姉妹館の湯めぐりサービスで本館大正屋の湯を楽しみました。これは利用する価値“大”お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

８月２３日に宿泊しました。
お風呂はとても良かったです。大雨の天候でしたが、椎葉の湯にもマイクロバスで送迎していただき、満足でした。
ただ、食事が終わって部屋に戻っても、布団が敷いてありませんでした。夜１１時ぐらいまで待ってみたのですが、「ネット予約のお得プランだからなのかな？」と思って主人と２人自分たちで布団を敷いて寝ました。
温泉旅館で自分で布団を敷いたことは無かったので、ちょっとがっかりしました。
清流にネット予約で宿泊された方は、みなさん自分で布団を敷かれるのでしょうか。
サービスに含まれないのならば、そのことを表示してもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

家内と娘夫婦の４人で宿泊しました。
夕食のトマト１個そのままの姿煮？（正確じゃなくって済みません）と
朝食の湯豆腐（温泉で表面が蕩ける）が絶品でした。
前菜がボリューム中心の印象でちょっと残念。
お肉を「何牛ですか」と聞くと「オーストラリアですと」素直な回答でしたが
肩がガクッと落ちました。

お湯は日本三大美湯に相応しく女性陣大絶賛でした。
（私でも分かるくらい皮膚の表面にツルツル感が）
ただ残念だったのが山荘の温泉に行けなかった事。
家内が本館の温泉で聞いたのは山荘の温泉は嬉野と又違った味わいで日本１００名泉に選ばれた？という話
着いたのが遅く定期バスがもう最後で「まあいいか」と割り切ったのですが、そんな温泉なら万難を廃し行きたっかたので「ちゃんと説明、推奨して欲しかった」と全員が
タオル、バスタオル完備で部屋からそのまま行けるのは良かったのですが、床に髪の毛が落ちすぎと娘が指摘　家内は老眼のせいか全く気にならなかったようです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月末に家族３人で利用させていただきました。
トロッとした温泉がすごく気持ちよく、オプションで頼んだ佐賀産牛網焼きは絶品！
本当にのんびりと過ごさせていただきました。
ただ残念な事が２点。
宿泊日は３０度を超える暑さだったのにもかかわらず、廊下はクーラーがきいておらずびっくり！(きいていたとしたら、設定温度に疑問)
お風呂・フロント・お食事処への行き来、非常に暑い思いをしました。

それと、翌日同グループの椎葉山荘さんに泊まらせていただいたのですが、対応が全く違うことに驚きました。
メルヘン村への行き方を伺ったところ、清流さんでは「タクシーで行って下さい」とのことだったのですが、椎葉山荘さんでは「送迎いたしますよ～」とのこと。結局椎葉山荘の方が清流さんにご連絡下さり、ご対応していただけることになりました。
すごく疑問の残るご対応でした。
この２点を除けば、静かに過ごせる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月