深夜の到着にもかかわらず、最高の接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

良い点
部屋がパネルヒーターだったので喉が痛くならず良かったです。
フロントの方も大変親切でした。足ふきマットや箱ティッシュを頼んだら、「後ほどお持ちします」とのことで部屋まで持ってきてくださいました。ありがとうございます。
食事無しプランでしたので、夕飯だけつけました。充実していてとても美味しかったです。

改善してほしい点
エレベーター奥が喫煙所？らしくものすごいタバコの臭いが充満していました。非喫煙者ですので、大変苦痛でした。外に設置していただければと思います。
部屋のWi-Fiが非常に悪く、すぐに切れてしまい、モバイルデータ通信になってしまい、使い物にならなかった。docomoの電波も弱くて、auの方が電波が強かったです。
ホテル内にあるコンビニエンスストアの充実度があまり良くない。パンが1個300円、ミネラルウォーター2Lが400円でした。高いのは仕方ないですが、もう少し充実しているといいかな、と思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

３０数年ぶりの利用です。
当時は空前のスキーブームで、当ホテルは苗場や富良野と並ぶステータスのハイエンドホテルであり、予約が簡単に取れないことでも有名でした。
さすがに設備は時代の移ろいに相応して旧さは否めませんが、サービス、リネンは合理化や環境への配慮へのトレードオフを考慮しても十分満足が得られる水準です。

朝夜のダイニングもあらゆる年齢層にも受け入れられるメニュー構成と品数で、ビュッフェとはいえ、メインディッシュはオープンキッチンサービスなので熱々をいただけました。
また、完全予約制による密集回避に併せて、ビュッフェサーバーへ出向く際はエンボス手袋の装着を求めるなど、感染防止への取り組みにも共感が得られました。

来シーズンにもリピートしたいと思います。

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一人

宿泊年月

2022年05月

5/5に宿泊しました。レストランスタッフの方々のホスピタリティに富んだ応対で、とてもリラックスして美味しい食事がいただけました。また、機会があれば利用したいと思います。

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宿泊年月

2022年05月

お部屋、ブュッフェ、サービスと快適でした。春スキーの思い出になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めて、宿泊させて頂きました。
スキー場の宿は、便利でよいですね(^-^)
大変満足しました。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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同伴者

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宿泊年月

2022年05月

平日特別プランで、東館ツインをかなりお得に利用できました。
部屋も広く３名利用でも狭くない。ホスピタリティも良くて言う事なし。
メインダイニングの夕食がコース料理ではなかったので、西館のウエストサイドでとりました。
部屋のお風呂が古くて狭いのが唯一の減点材料、水栓もサーモ水栓じゃないし。
巡回バスもある事ですし、東館宿泊者にも西館の大浴場を利用させて欲しいですね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年03月

プリンスホテルでは三回目の宿泊ですが、西館は初めてです。。サービスはいつも文句なしとてもいいです。部屋は思ったよりかなり狭くて、テレビも凄く小さくてびっくりしました。ただ、西館は大浴場がありましてお風呂が楽しめました。また食事も大変美味しかったです。機会があればまた利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

１１時位に到着したのですがチェックインさせて頂き、部屋で着替えをすませる事が出来ました。
立地はとても良く、スキーロッカーから外に出て少し下ればリフト乗り場があります。
一人だったので、部屋の広さ等申し分ありません。（Wi-Fiは遅く、youtube動画視聴は厳しい）
リフト券やレストラン利用の割引もあり、とてもお得に利用させて頂きました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

スキーロッカーは1部屋に１つあり、板とプーツが入れられます。ロッカー室の奥からすぐにゲレンデに出入り出来ます。他のホテルと違うのはお風呂には内湯がありませんが広い露天風呂があります。体を洗う所は室中にあります。館内は広く機能的で清潔なので快適にすごせます。フロントの方はわかりやすい説明で感じ良かったです。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

今シーズン2回目の利用です。
前回は南館に宿泊し、今回は西館に宿泊しました。お風呂が温泉ではないのですが、露天風呂のみでスキーで冷えた体も温まりました。
館内で利用できるクーポンを頂けたので、夕飯のバイキングが少し高くても利用できました。
目の前が焼額山スキー場で、朝、到着してお部屋が空いていればチェックインさせてくれ、お部屋で着替えもできたので、ありがたかったです。
接客、サービスも素晴らしかったです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年01月

スタッフの方々の対応が丁寧でお食事がとても美味しかったので館は違いますが、また2月に予約しました。楽しみです^ ^

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宿泊年月

2021年12月

当日は吹雪いていて、駐車場で2回もスタックしていまったのですが、スタッフの皆様に助けて頂きましてと、ても感謝しています。
部屋は事前に確認していましたので、思ったより使い勝手が良かったです。
又食事の時は特に夕食時は込み合っていたのですが、会場が広いので席には直ぐに座れて食事も種類も沢山有りましたし、満足しています。

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宿泊年月

2022年01月

フロントをはじめ、スタッフの方々の気持ちの良い対応で、楽しく滞在できました。ゴンドラ直結は便利！グループ単位の乗車は並ぶけど、コロナ禍には安心。さすがプリンス対応。
部屋も2人利用には十分な広さでゆっくりできました。（南館ツインB）
利用者側の問題ですが、ゴンドラ待ち中、コロナ禍にマスク類をせず大声でしゃべりっぱなしの無神経な人々も散乱。
スタッフの方々も、誰も注意しない無法地帯！
足元近くの誰も見てない警告文は、目の高さに、目立つ様に貼るべきかと。（自己中の無神経には無駄かも？ですが無いよりマシ）
朝食のみ頂きましたが、「焼き鯖？茶漬け」が意外な存在で美味しかったです。
お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2021年12月

第2ゴンドラに直結しているので立地はとてもよい。スキーロッカーからゴンドラまで平面（階段なし）で1分かからない。テレビが小さくてBSが映らないのが残念だったが，代金に比べれば大満足。食事なしで2泊しました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

12月13日、14日にスキー目的で宿泊しました。
志賀高原にはよく行きますが、初めて宿泊しました。
西館25周年記念プランで、とても安く泊まれ、立地もよく、対応もよかったです。
ただ、スキーシーズンの始まりのため、南館のみの営業の為、温泉好きの私には、お部屋のお風呂のみで温泉に入れなかったのがとても残念でした。
今度は、温泉にも入りたいのでシーズン中にまた、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月