60才男性です。夫婦で利用しました。
GW後半で混雑が予想されましたが、部屋に入ると静かに過ごせました。
でも相変わらずフロントはごった返していました。チェックインまで大分並びましたので速やかに対応されていただきたいと思いました。
素泊まりで、夕食は中華料理を単品で色々頼み、コース料金と同じ位になりましたが大変美味しかったです。
風呂は最高でした。夫婦でのんびりと露天風呂を満喫しました。
また利用したいと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

有料道路の料金高すぎ
温泉は最高だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

湯けむり物語(本館ツインルーム)朝食付きを利用しました。
満足です。
チェックアウトは１２時でしたのでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

初めての万座温泉での宿泊でしたが、非常に不愉快な出来事が温泉の更衣室でおきました。カゴの場所がかえてあり、カゴからメガネと肌着が無くなり、バスタオルは使ったものがはいってました。
フロントの対応は、一人ひとり聞けないので、届けがあれば連絡しますとの事でした。
極度の近視なので、予備は持ち歩いているのですが、たまたま忘れてしまい、困り果てました。鍵付きのロッカーを使わなかった私が悪いのでしょうか？
ともあれ、ホテルでこんな非常識な事が、起きるなんて信じがたいです。
温泉は最高にいいのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

露天風呂からの眺望は最高。部屋やアメニティも必要にして十分。ただ食事は美味しいけど、何かが足りない感じ。量とか高級食材ではなく、なにかもう一工夫ほしい気がします。価格相応という印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

お風呂はにごり湯で肌がすべすべになりました。温度も熱すぎず２歳の娘も露天風呂を気に入って一緒に３回も入りました。料理は出来立てのてんぷらやしゃぶしゃぶが美味しかったです。ただひとつ不満だったのは南館からフロントなどがある本館に行く手段が斜行エレベーター１台しかなく、不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルにたどり着くまでに有料道路が沢山有り、相当支払いました。
ホテルのフロントの方々は親切ですし、古いホテルだと思いますが掃除が行き届いていました。
混浴での景色も最高でした。
温泉もとても良かったです。又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

しゃくなげの湯の露天風呂が開放的で本当に気持ちが良かったです(´人・ω・。)
お風呂自体も宿泊客が多かったのですが、それでも清潔にされていて、気持ちよく入ることができました
ありがとうございました
宿泊客が多かった為仕方ないのですが、お食事の時間が予約もできなかったですし、かなり待ちましたので、その改善ができるとよりいいかなぁと感じました(´pωq`)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

今年3回目の宿泊でした。
万座の湯に魅せられて通っております。
毎回、非常に気持ちよく利用できているのですが、今回残念なことがありました。
早朝の露天風呂で、極端な湯温差があったことです。
露天風呂なので、多少の温度差はあって当たり前と思っておりますが、今回は極端に
熱いまたは冷たい状態となっておりました。
何十回と宿泊しているなかではじめての経験でした。
ただ、早朝にも関わらず、すぐに係の人が湯温調整をされていたとこは評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

とにかく温泉が良かった　アメニティーも良かった　ただ部屋が狭くて荷物の置き場に困るほどだ　願わくは部屋でインターネットが出来れば有難かった　立地に関してはスキー場に対しては最高だが軽井沢インターからホテル迄有料道路が高すぎるので考えて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

・部屋から万座温泉の空吹きが眺められる。
・真っ白で硫黄臭あふれる温泉
と素晴らしい施設でした。南館の眺めが一番よさそうですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

紅葉を見るために、日帰りの予定を急遽一泊にしました。
部屋はほぼ寝るだけなので、十分でした。お客さんが多かったですが、チェックインから案内、食事と、スムーズでした。
お風呂は硫黄のにおいがする温泉で、広くて快適でした。女風呂の露天も開放的ですごくよかったです。
夜の食事を洋食にしました。予約制でしたが、混んでいたので、８時になりましたが、それまでマッサージを受けたりしてゆっくりできました。
夜、出かけるところはないので、ホテルで温泉につかってゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

万座温泉に前々から行きたいと思っていました。素晴らしい温泉でした。私はバスタオルを借りて、混浴温泉に入りました。きちんとおじさんが１日に何回も温度管理をしていて。料理はバイキングにしたのですが、様々な種類がありどれも美味しかったです。８月１日は小雨で霧が凄くてちょっと大変でしたが。みなさん親切で良い旅行が出来ました。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
1日10組限定　夏得バイキングプラン
本館ツインルームC

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

当日は朝から快晴でベストコンディションの中、きれいに圧雪されたゲレンデでスキーを存分に楽しみました。
夕方から雪が降り始め、高原ホテルの露天風呂への行き来は少し大変でしたが、ほぼ貸切状態でのんびりと入る事が出来ました。
夕食は中華を選択しましたが、味・量ともに満足。(朝食は普通かな・・・。)
翌朝は風雪があり露天風呂は厳しかったです＞＜
高原ホテルの露天風呂のように屋根があればなぁ・・・と。(しゃくなげにはツレと一緒に入れないので)
あと、部屋に用意して頂いている加湿器。
ないよりは全然ありがたいのですが、出来れば一晩もつ量のものだと助かります。

ホテルのスタッフの方みなさんに素敵な接客をして頂き、とても快適で楽しい２泊３日が過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

夕食で洋食のレストランを利用しました。
予約したにも関わらず、
コースの料理が出てくるのが遅すぎます。
前菜がなかなかこない。
痺れを切らしてこちらから要求するくら遅いです。
サービス料を返金して欲しいくらいです。
せっかく料理は美味しかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

６月６日にキャベツマラソンサポートパックで妻と二人で利用させてもらったが、特典でペットボトルドリンク２本付とあり、チックイン時に隣のおばあさんに渡してるのにこちらでは知らん顔されて非常に不満に感じた。得意に欲しくないから言わなかったが、チックアウトの時にまた、隣で（前日、二人で２本しか渡してないのですいません、一人に２本でした）と言ってドリンクを渡してるのを見て非常に憤慨した、かなり万座プリンスは利用させて頂いてるが、フロントで対応が悪い人がたまにいるのが残念です、非常に感じが良いスタッフもいるのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月