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万座温泉 万座プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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万座温泉 万座プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.03
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂4.28
  • 食事3.76
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165件中 61~80件表示

部屋3

km2992さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

km2992さん [50代/男性] 2019年12月23日 21:13:39

万座温泉は何度か訪れていますが、プリンスホテルは始めて利用しました。
古い設備とは、聞いていましたのであまり、期待はしませんでしたが、予想以上に残念でした。
特に残念なのが、廊下や階段等のカーペットの汚れやハゲが目立ち過ぎることです!
とても残念でした。
また、食事ですが、スタッフの内、研修生だと思いますが、バイキングの料理がなくなっても、取り皿がなくなっても壁際にずっと立っているだけで、ベテランのスタッフのみが慌ただしく対応している光景はいかがなものかと思いました。
もう少し事前教育や実習させてから、お客様の前にデビューさせるべきです。
少々期待外れで残念でした。

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宿泊年月
2019年12月
万座温泉 万座プリンスホテル 2019年12月24日 16:40:26

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではkm2992さまのご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め今後のお客さま満足のための課題として取組み、ご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。km2992さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【超早割!9月限定販売でお得♪】スキープラン 1泊夕朝食+リフト4時間券2枚付き
ご利用のお部屋
【和室 ■喫煙可■ 10畳・1~5名】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nero-mame-pinoさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

nero-mame-pinoさん [40代/女性] 2019年10月31日 15:55:51

お湯は文句なく良かったのですが、ホテルの規模に対してお風呂が小さいのか
平日なのにいつもたくさんの人がいて、あまりゆっくりできませんでした。
以前はもっと広いお風呂だった気がしたのでここに決めたのですが
思い違いだったみたいです(^-^;

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2019年09月
万座温泉 万座プリンスホテル 2019年11月10日 11:49:45

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。当ホテルの一番大きな湯舟のあるお風呂は女性専用の「しゃくなげの湯」というところで屋根付きの半露天のような作りのお風呂でございます。当日は他のお客さまも多くご利用されていたこともあり、なおさらに小さく感じられかもしれません。こちら万座温泉は紅葉のピークを過ぎたものの、ここ数日は澄みきった青空と寒さの中に凛とした空気の感じられる季節となりました。間もなくすると一面雪景色の冬を迎えます。澄んだ空気に満天の星空も一段と映え、星を眺めながらの露天風呂入浴も格別なものでございます。ぜひまた機会がありましたらお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!平日ポイント10%】万座の自然美!満天の星☆絶景露天風呂で癒されるゆったり温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム ■禁煙■ 38.0平米・1~4名】

部屋3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 22:48:39

当日台風の影響で、星空が見えなかったのが残念です。ホテルは多少経年劣化は感じますが、それもいいもかなと思いました。温泉、食事には満足しました。

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家族
宿泊年月
2019年08月
万座温泉 万座プリンスホテル 2019年08月19日 17:57:20

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の温泉やお食事にご満足いただけたことを大変うれしく思います。また当日は星空が見れなかったとのことですが、こちらは本日曇り天候ではありましたが最高気温約21℃でございまして日ごとに秋の訪れを感じられるようになってまいりました。ぜひ秋の夜長の満天の星空をご覧いただきたく、次回のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダードプラン <朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム ■禁煙■ 24.0平米・1~2名】

部屋3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 23:22:28

暑い夏の避暑ということで伺いましたが、冷房施設がないのには驚きました。
しかし、着いたときは暑かったものの、夜になるに従い「ああ、ここは年中
冷房なんかいらないんだ」ということがわかりました。
でも、夕方とか午前中、この時期は扇風機だけだと少し暑いかな。
温泉は流石に素晴らしく、食事も美味しかったですが、館内が迷路のようで
一苦労しました(笑)

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レジャー
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恋人
宿泊年月
2019年08月
万座温泉 万座プリンスホテル 2019年08月19日 17:39:17

この度は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、またその折のご感想をお寄せいただき誠にありがたく心より御礼申しあげます。お風呂と食事にご満足いただけたとのお言葉を賜り大変光栄に存じます。仰せのとおりこの時期でも夜間は20℃を下回る場合もございます。是非またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム ■禁煙■ 24.0平米・1~3名】

部屋3

mamazaru3736さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

mamazaru3736さん [50代/女性] 2019年03月16日 11:14:10

いつ訪れても湯が良い!!

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旅行の目的
レジャー
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宿泊年月
2019年03月
万座温泉 万座プリンスホテル 2019年03月31日 11:50:38

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。
私どもの温泉にご満足いただけましたことを光栄に存じます。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大17%OFF!スタンダードプラン<夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム ■禁煙■ 38.0平米・1~4名】

部屋3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 08:37:42

若い時からのあこがれのホテルにやっと泊まることができました。残念ながら、時がたちすぎました。幻想が美化されすぎていたのでしょうか?普通のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
万座温泉 万座プリンスホテル 2019年02月24日 16:26:44

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ホテル目の前がゲレンデ!【スキーパック】リフト4時間券1枚(こどもリフト券無料)夕朝食付き 
ご利用のお部屋
【本館ツインルームC ■喫煙可■ 19.2平米・1~2名】

部屋3

jitiiさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

jitiiさん [70代/男性] 2018年11月09日 10:31:02

11月2日に宿泊、建物が古くバイキングの料が少ない、温泉はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
万座温泉 万座プリンスホテル 2018年11月14日 11:14:54

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。
賜りましたお言葉を真摯に受け止め今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約でおトク!絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙) 離れの建物で静かに過ごせるお部屋】

部屋3

トシノリ1948さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

トシノリ1948さん [30代/男性] 2018年10月29日 21:34:16

お風呂は最高
食事は年々品数が減って残念

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2018年10月
万座温泉 万座プリンスホテル 2018年11月05日 13:37:44

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。
温泉にご満足いただけましたことを光栄に存じます。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!スタンダードプラン<夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ツインルームC(喫煙) フロントに近く落ち着いた雰囲気】

部屋3

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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 15:10:56

万座温泉が好きでよく宿泊します。
プリンスは二度目、前回は中華のコース、今回はバイキングプランでした。
夕食のバイキングメニューがいまいち、陳列もいまいちで長蛇の列になってしまう。
夕食でホテル全体の評価が下がりました。
お湯がいいだけに非常に残念です。
次回の万座旅行ではプリンスは利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
万座温泉 万座プリンスホテル 2018年10月30日 17:42:57

いつも万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。
しかしながら、ブッフェのメニューや陳列でご満足いただけませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
賜りましたお言葉を真摯に受け止め今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF!スタンダードプラン<夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙) 足を伸ばしてのんびりくつろげるお部屋】

部屋3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 06:34:25

さすがに建物、設備には古さを感じましたが、お風呂と外の景色はそれをカバーするだけのものがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
万座温泉 万座プリンスホテル 2018年10月30日 17:54:45

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。
ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。
是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
★標高1,800mの大自然の温泉郷で心と体をリフレッシュ♪ スタンダードプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙) 離れの建物で静かに過ごせるお部屋】

部屋3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 09:16:15

部屋にウェルカムお菓子がなかった。ロビーが寒い。暖炉が欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
ナイトチェックイン 朝食付き
ご利用のお部屋
【東館ツインルーム(禁煙)露天風呂に最も近いお部屋】

部屋3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 20:42:55

お客さんが多すぎで、お風呂が混みすぎです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
大切な一時を美味しいディナーとともに…選べるディナープラン(洋食コース)
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙) 離れの建物で静かに過ごせるお部屋】

部屋3

run24sknmさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

run24sknmさん [50代/男性] 2017年11月14日 08:47:33

家族4人で宿泊。
全体的に古さを感じますが、可もなく不可もなく普通の温泉ホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント5倍】★人気宿掲載記念★温泉好き集まれ~♪絶景露天風呂 満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 足を伸ばしてのんびりくつろげるお部屋】

部屋3

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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 19:56:12

夕食バイキングの口コミがあまりにも酷かったので、朝食のみにしましたが、チェックイン時に一番空いていると聞いた朝8時にダイニングに行きましたが満席で15分も並び。担当の男性スタッフはお詫びもなく当然の如く振舞っていたので驚きでした。全体的にホスピタリティが欠除しているホテルでした。ただ白濁の温泉は最高です。42℃だそうで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★標高1,800mの大自然の温泉郷で心と体をリフレッシュ♪ スタンダードプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館ツインルーム(禁煙) 離れの建物で静かに過ごせるお部屋】

部屋3

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投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 07:21:41

露天風呂は景色がよくとても良かったです。
夜、星空を期待していましたが、曇っていて残念でした。
食事はバイキングでしたが、とても混雑していて入場もまたされて
残念でした。時間を分けるとか工夫できるのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大16%OFF!スタンダードプラン<夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙) 足を伸ばしてのんびりくつろげるお部屋】

部屋3

ローカル99さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

ローカル99さん [40代/男性] 2017年08月29日 21:21:24

【良かったところ】

1.温泉が源泉で、肌がなめらかになる。
2.部屋の洗面箇所が2つあり便利。
3.アメニティも充実している。


【不満なところ】

1.部屋やお風呂、食事に行くのに迷路でした。
2.部屋にエアコンがないため、夜中に暑くて目が覚めました。
3.高齢者には、階段の昇降が大変。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大16%OFF!スタンダードプラン<夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム(禁煙) ゆったりと過ごせるお部屋】

部屋3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 16:30:55

設備の老朽化が目立った、食事はプリンスのイメージ崩してしまうほどプアーだと思いました。料金を多少上げてもプリンスのイメージを守ってほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【6/30までの宿泊でポイント5倍!】温泉好き集まれ~♪絶景露天風呂 満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 足を伸ばしてのんびりくつろげるお部屋】

部屋3

投稿者さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 02:01:42

スタッフさん達の対応が大体好印象でした。

期待していなかったせいか、ビュッフェ形式の料理は半分位とても美味しかった。
特に蟹が印象に残っている。そして空いた皿などすぐに下げてくださるので、お代わりがしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のおすすめ】 販売日限定 絶景露天風呂 満喫プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館ファミリールーム(禁煙)】

部屋3

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只今,減量中さんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

只今,減量中さん [50代/男性] 2016年11月06日 10:17:07

イタリア料理のコースでした.とても美味しかったです.朝ごはんのバイキングは,もう少し工夫が必要と思います.正直,あまり美味しくなかったです.品数を少なくし,味をよくしていただきたいと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
料理長おすすめディナープラン (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【東館ツインルーム(禁煙)】

部屋3

popyaneさんの 万座温泉 万座プリンスホテル のクチコミ

popyaneさん [50代/男性] 2016年10月29日 22:23:16

25年ぶりにお世話になりました。
温泉はとてもよいですね。

人数の変更や部屋の変更もとても良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【和室10畳】

165件中 61~80件表示

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