6月20日に宿泊しました。
万座温泉の湯の良さにハマって今回で5回目の万座温泉です。
お気に入りの宿を探す為毎回違うホテルに宿泊しています。
今回プリンスに泊まって思った事は、
食事がいい！
夕食も朝食もおいしい！(私はデザートのジャスミンティーのプリンが大変気に入りました）
食事に関しては内容も味も万座で1番だと思います。
建物は年期を感じますがお部屋は綺麗で掃除も行き届いていていいと思います。
ただ、お風呂は残念でした。
混浴は家族で楽しめるのでいいと思いますが、男性専用の露天風呂との間に目隠しが欲しいと思います。
あれでは男性がのんびり露天風呂を楽しめないと思います。
お湯も源泉の違いでしょうか。
万座温泉でいつも感じる湯上りのしっとり感や匂いが感じられず残念でした。
広さも思っていたより狭くお風呂の周りの草が伸びていて眺望も良くなっかったです。
私はお湯目当てでしたのでこの評価ですがお食事目当ての方にはかなりオススメだと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋は広く、ベッドルームだったので良かったです。
絨毯の染みがあり、テンション落ちました。
露天風呂が見える場所だったので、日中、部屋から景色を眺めるには不向きでした。

ビュッフェ会場の各々の会話による騒音が凄すぎて、食事を楽しめなかったです。飲み放題だから仕方ないとは思いますが。
夕飯の時に、二年前にも同じ光景だったのを思い出しました。友人も、これはないな、と言ってました。

今回、混浴風呂の汚なさに、ビックリしました。
毎日清掃が出来ない場合でも、客を迎える前に確認するべきです。

フロントの男性の対応も気になりました。(コロナワクチン接種証明書を忘れた男性かと)
かなりキツイ言い方でした。見ていて、可哀想になりました。対応が終わった時の担当者のため息等。
年配のフロント対応者は素晴らしかったです。

万座高原ホテルの温泉には、いつでも入れたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

お風呂が期待値より低めだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

天気の良い日でしたが、途中濃霧がありさすがは万座、自家用車で到着は思ったより怖い思いをしました。コスパはとても良いです。コロナで宿があるだけでありがたいです。少し早く着きましたが、周囲にお店はなく、ホテル内もかなりの品薄で困りました。go to travel の対応など、接客は他と比べると今一でした。万座温泉は宿によって泉質が変わりますが、こちらはまあまあきれいで混浴もあり、楽しめました。真冬は寒すぎるかと感じました。姉妹ホテルの温泉を利用できたのが、良かったです。いずれにせよ万座の温泉は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

８月２４、２５日、１３年ぶりに泊まった。自然環境もハード面もあまり変わっていなかった。温泉も素晴らしいし、食材も良いものを提供している。ただ、こちらが歳を食ったというのもあるが、若いファミリー層や団体ツアー客に向けたサービスの印象が最後まで拭えず今後は利用するかどうかは迷うところ。言ったことは守ってもらえないなど配慮に欠いた対応が印象に残る旅行になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

５回目の宿泊です。
今回で中国料理は３回目でしたが、だんだん質が落ちているように感じます。前回まではとても満足していたのに・・・
　要員が不足しているのか、客が減少しているのかわかりませんが、一時期の活気が見られず食事の場所も、前々回あたりから和洋中とも同じダイニングです。
何か格式がない　これがプリンス？とっいう感じになってきています。残念です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

朝食会場が異常に混み合ってバイキングなのに最初にとれたのが２．３０分かかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

万座温泉、お湯に惹かれて何回も利用しています。ただ、今までは万座ホテル聚楽さんしか宿泊した事が無かったので、スーパーセールの格安プランで、初めて、プリンスホテルにトライしてみました。
結果は・・・非常に残念でした。
　①温泉が、万座温泉特有の白濁のお湯ではなくほぼ無色透明に近かったです。
　②部屋は、明るく、眺望は最高でした。ただ、部屋の割りにテレビが非常に小さく、窓際の椅子からは非常に観にくいです。一番注目したのが、壁と床との角の部分、埃がびっしり積もってました。難しい箇所の清掃ですが、ここのチェックで、ホテルの清掃の状況が判ってしまいますよ。。。
　③朝食バイキング、１６００円もの料金を取っていながら、ホテル聚楽さんの半分にも満たない位しか、おかずがなかったです。ご飯（白飯）はジャーの底にほんの少しだけしかなく、変な臭いがしてましたよ！
　④フロントのスタッフに関しては、非常に優しさが感じられて良かったです。ただ、清掃や、ショップのスタッフに関しては、再度教育して頂きたいです。すれ違っても挨拶すらない人が多かったですよ！
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

南館３Ｆに宿泊しました。部屋からは雄大な自然の景色。素晴らしかったです！
しかしスタッフの方々の対応が、、。
皆さん感じの良い方ばかりで決して悪くはないんですが「痒いところに手が届かない」対応なのです。マニュアル通りというか、気が利かないというか…。
部屋まで案内してくれた方が「お子様の浴衣は（電話の）４番へご連絡をお願いします」って、子ども連れってわかってるんだから、あなたが手配してくれても良いのでは？
そして４番へ電話すると「サイズは？」って、どんな大きさがあるのかもわからないのに、いきなりサイズを聞かれても私にはわかりません…。
ビュッフェのレストランでも、食器をさげに来てくれない…。
仕方なく自分で運んだんですが、厨房の入り口まで持って行ってもまだ、誰も来てくれないという状況でした。
温泉は白濁で、温度がちょうど良く（冬だとぬるく感じるらしいですが）、何時間でも浸かっていられそうなくらい、気持ち良かったです！
特に、女性用の屋根付き露天風呂が広くて良かったです。お風呂から満月も見えました。
ホテル入り口には車寄せがないので、雨が降っている時に到着すると濡れます。
山なので、夏の夕方はものすごい夕立が降るので早めの到着をお勧めします。
さすが標高１８００ｍだけあり、下界は猛暑でも、とても涼しく最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ゲレンデ直結だしホテル前に駐車場もあるので荷物をとりに行ったりするのも便利でした。スキーレンタルやフロントの方みなさん接客が丁寧で親切で感じがよかったのです。何よりおすすめは温泉です。雪見温泉で雰囲気もよかったし、主婦湿疹ぎみの手のひらがすべすべになっていたので驚きました！それなのに食事は朝・夕（中華）ともご飯はカピカピだし味も・・・で美味しくなかったです。食事のほかは全ていいのに、食事がよくないだけで大分印象が悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

湯巡り手形プランで、申し込んだのに、こちらから催促しなければ手形渡しがなかった。プラン内容を把握してないのでは。部屋までの担当者の態度サービスは大満足でした。前回の万座ジュラクより、満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【湯めぐり手形付】 いいふろプラン（1泊夕・朝食付）
南館ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

バスに乗る時間が思ったより長かった。部屋は見晴らしがよくよかったが、行った日が悪く、とても混んでいて露天風呂には入れなかった。それがとても残念だった。
それから混んでいるために、チェックインにとても時間がかかったので、もう少し方法を考えて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月