この度は、ホテル新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、フロントスタッフの対応にて、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

サービス業に携わる者として、極めて不適切な事柄でございます。ご縁があってご宿泊頂く中に、（第一）印象はとても大切なものでございます。

今後もより永く皆様とご縁を繋げさせていただけるようスタッフ一同改めて心して努めて参ります。

至りませんが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊部
小﨑