やさしい落ち着いたお話をされる方で、下手な応対な応対といわれる当ホテルにとりまして参考になりました。パレットの凹凸は、低いところもあり、また車幅の広いところもあり、車種によりゲート番号を変更しています。車高1.5メートル以上のお客様には、駅前では唯一大型車も駐車できる平地(要予約）もあります。豚インフルエンザの予防のため全室空気清浄機を設置しましたが、入室後5分始動すると効果があると言われています。朝食はありませんが、サイトでお泊りに来る栄養士の指導でメタポ対策軽食（トースト・珈琲・ヨーグルト。果物等）を用意しています。又、会社へ報告書を送付する人のために無料HAXサービスも始めました。再度、お立ち寄り頂ければ幸いです。

とても素晴らしいご家族で、無事お帰りになられ安心いたしました。とても仲の良い楽しそうなご様子に羨ましく思いました。お客様の泊られたフロアーは喫煙者用です。禁煙喫煙の区別の無いプランで、禁煙希望の場合は備考欄にご記入いただきますようお願いしてありますが、ご記入がないため喫煙用をご用意いたしました。今後ご利用の際にはご記入いただけましたら幸いです。当ホテルと致しましても、わかりやすいサイトを目指し改善してまいります。

ご宿泊ありがとうございます。当ホテルは小ホテルのため、フロントに常時いることができないため、御用の方はフロントの無線電話をご利用いただくシステムを採用しています。お客様のご心配はもっともですが、それに対応して最新のビデオ監視システムを採用し、フロント通過時には信号が鳴り、館内出入口内外・フロント・エレベーター・全階廊下等にマスクをしていても判別できる遠赤外線最新カメラを設置し、厨房・事務室・監視室に12分割テレビを3台設置し・常時監視していますので安心してお出かけください、なお、安全安心の為24時で営業を停止し玄関を施錠する宇都宮で唯一のホテルです。12時以降出入りする方はあらかじめご相談いただいていますのでご心配はいりません。又、ご利用下さい。

ご利用ありがとうございます。フロントでの会話でしたが、礼儀正しく相手のお話に耳を傾ける紳士でした。聞きべたの私ですので、これから相手のお話を良く聞くよう努力したいと思います。空気清浄機は豚インフルエンザの流行に合わせ設置いたしました。入室直後5分間使用すると室内空気が殺菌できるので感染防止に役立ちます。向寒の折、風に気をつけてお過ごしください。

ご指摘の通り説明不足でご迷惑をおかけいたしました。早速エレベーター内にも掲示致しました。
朝食はありませんが、無料のモーニングサービス（トースト・果物・小鉢・ヨーグルト・コーヒー・紅茶等）を７時以前から食べられます。
又、お立ち寄り頂ければ幸いです。

当ホテルのツインのお部屋は、シグルベットとダブルベットの組み合わせの為、ゆったりお泊りできます。かつ、小さなお子様なら、家族4人で泊まるなら、子供1人1000円で泊まれるので経済的です。駅前で唯一大型車が駐車できるホテルですが、土地の固定資産が高いため、無料化は困難ですが、その分宿泊費を安くしておりますのでご了承ください。為になるお話に感心致しました。

只今、駅構内が改修工事の為、何かとご迷惑をおかけいたしまして申しわけありません。
皆様の御意見を参考に、今週末からJR宇都宮駅新幹線改札出口の５メートル手前に「宇都宮東ホテル」の分かり易い大看板を掲出いたします。
ご利用頂ければ幸いです。

お泊りいただき、ご満足とのことありがとうございました。ユニットバスの分腰痛でお困りの方と防止に最適なブルートレイン仕様の大きなベットを採用しゆったり就寝できるようにしています。
枕は無圧熟睡健康枕とそば・羽毛枕等2種類を用意しております。

ご利用頂きありがとうございます。以前は大浴場がありましたが衛生上閉鎖しユニットバスにし、その分大きなベットを導入しています。
エアコンは全館冷暖房方式を取り入れ、就寝中に口が渇かず・鼻がつまらないのが特徴で、温度調整も点検いたしました。
室内放送は、火災発生時の緊急避難の為、就寝中のお客様が全員気づくよう感度を良くしておりご迷惑をおかけいたしました。なお、非常階段のドアは全ガラスにし停電でも外に避難できるように「月明かり設計」を採用し安心してお泊りできるようになっています。

ご利用ありがとうございます。現在区画整理のため従来より少し歩きます。特に、当ホテルのある駅東大通り(鬼怒通り）は従来と様相が変わり、隣地に「駅前横町」が開店いたしました。いろいろなお店が入りとても楽しい街となりました。
ちょっと遅くついても夜食がやすく美味しく食べられる屋台村風飲食店です。又、ご利用頂ければ幸いです。

ご利用ありがとうございます。
早速全室点検いたしました。ありがとうございました。

フロントでのお客様のお話は前向きで、参考になりました。省エネ団体のご指導で、一部エコ設計を取り入れています。誤って机上のスタンド電球に暗いものがあり交換いたしました。なお、フロントで電気スタンドも貸出していますのでご利用ください。

ご利用くださいましてありがとうございます。
これからもご要望に沿えるよう努力いたします。
お客様のお話の中にいろいろと得るものがありました。又のお越しをお待ちいたしております。

ユニットバスの為、狭さを感じますがシングル室はベットが全てセミダブルでゆったりです。
自販機はホテルで一部負担し、ビール・お酒・茶・コーヒー・水割り等が、コンビニより20～30円安く他ホテルに比べて低価額になっています。
又のご利用をお待ちしております。

ご利用くださいましてありがとうございます。
何かとお気づきの点がありましたら、今度教えて下さい。

ご利用くださいましてありがとうございます。
丁度、当日は新開発されたオゾン発生器を購入し、ノロビールス・花粉・カビ対策の全館消毒を実施したためご迷惑をおかけいたしました。洗面所電気はユニツトバス入口脇にありますがわかるよう表示いたします。
ビジネスホテルの特性から8時までに2～3名を残しチェックアウトするため、人件費を少なくし他のホテルに無いコンビニより安い格安自販機・洗剤・洗濯・乾燥全無料等各種のサービスをすることからモーニングサービスは8時までにしています。応対上につきましては、地域の要請で採用した言語表現がうまくないものがおり不愉快になったと思います。貴重なご意見参考にさせていただきます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお客様からの大変貴重なご意見を頂き、今後早急に検討して参ります。きそばにおきましては、隣りの駅前横丁にて、当社運営にて「駅前横丁宇都宮きそば」を今月1日のオープン依頼、おかげさまで大盛況となっております。現在は昼のみの営業とさせて頂いておりますが、今後は朝もお召し上がれるように、準備を進めており、より一層、きそばのファンをさらに増やしていければと思っております。

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。当ホテルでは3年前の4月に全館リニューアルさせて頂き、外観も館内も全て綺麗にさせて頂きました。
また、当ホテルでは全室禁煙ルームにてご対応させて頂いておりますので、喫煙されるお客様におきましては、安心して喫煙できるように、喫煙可能な場所(各階非常口)を客室フロア(2階～8階)すべて設けており、チェックイン時にご案内させて頂いております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅東口徒歩５分のところにございます。
繁華街も目の前、コンビニも２軒隣にございますので、チェックイン後も大変便利です。
ロケーション的にも栃木観光の拠点としてご利用いただけます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から5分、コンビニも2軒隣にございます。
朝食もサービスとなりますので大変リーズナブルにお泊りいただけます。
週末はお泊りだけであれば素泊りプランで更にお安くご利用いただけます。
これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。