この度は私共のホテルのカップルプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルはダブルルームは持ちあわせておりませんのでカップルプランは、シングルBのセミダブルサイズのベッド利用になります。なお、禁煙室をご希望のお客様は宿泊者氏名の後に、きんえんと入力していただくか、もしくはお電話でお伝えいただきましたら禁煙室にてご用意させていただきます。
　駐車場に関しましては15時のチェックインから翌11時のチェックアウトまでの間が300円とさせていただいております。
　今後、また、岩国にお越しの際には当ホテルをよろしくおねがいいたします。

　この度は私共の岩国ビジネスホテル＆スパを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。私共のホテルはJR岩国駅より徒歩3分の立地にございまして周辺には飲食店も多数あり、便利な環境にあるのではないかと思います。また、次回、岩国にお越しの際も当ホテルをご指名いただけたらと思います。ご投稿ありがとうございました。

　いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食バイキングの件につきまして、私共の対応の不備により、お客様に大変ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
　この件につきましてはレストラン担当責任者に申し伝え、いま一度、見直して参ります。
　今後、お客様に満足していただけます様に、接客についての教育も含め、より精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様がゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、スタッフ一同、喜んでおります。
また岩国へお越しの際は当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ご宿泊いただき、誠に有難うございました。ご指摘いただきました外観につきましては、期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際は、当日の予約状況にもよりますが、できるだけ上層階でご用意いたします。
　貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

この度は数あるホテルより岩国シティビューホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申しあげます。部屋タイプのネーミングの件は検討課題とさせていただきます。
楽しみにしていただいておりました炭酸泉の件は、現状設備メンテナンスの関係上難しいのが現状でございますが、今後リニューアル等改修工事の際には、参考意見とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
禁煙・喫煙の部屋区分以外はご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました部屋区分につきましては現状は禁煙・喫煙をご指定いただくことは難しくなっております。
楽天トラベル様よりの予約は、お名前の後ろに禁煙とご記載頂きましたら空室がございましたら禁煙ルームをご準備させていただきます。禁煙ルームが満室でございましたら機械による消臭での対応となります。必ず禁煙をご希望でしたらご予約いただいた後にお電話で禁煙指定いただきましたら空室の確認をさせていただき空室があれば必ず確保させて頂きます。お手数をお掛けする形にはなりますが、当ホテルの予約システムの現状はお電話でのご確認をお願いする形になります。
ご理解ご了承に程お願い申しあげます。
今後システムを改善する際は、お客様より頂きましたご意見を参考に対応させていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　この度は岩国シティビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　客室の空調につきましては。お暑い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調はフロントが一括で管理させていただいております。お客様ご自身での調整はできない仕様になっております。暑い寒いがございましたらお手数ですがフロントにご一報ください。できる限りの対応をさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランＡＳＩＡのご夕食、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。当ホテルのご夕食は、食べ放題・飲み放題のビアホールとなっており、ご宿泊の方は３３００円で利用が可能です。また、食べ放題メニューを１回注ぎ切りなしでお皿にいれてレストランにて召し上がっていただくワンプレードディナー１０００円、同じくお弁当箱に食べ放題メニューを詰めてお部屋でお召し上がりいただくルームサービス８００円がございます。営業時間は、１７：３０～２１：３０までとなります。自分のスタイルでお選びいただきご利用くださいませ。
次回ご宿泊いただいた際も、是非レストランをご利用いただけることを願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、岩国シティビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。何よりの励みの言葉となります。
ご朝食に関しましてのご意見につきましては、レストラン責任者に申し伝え、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
次回の宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊に際し、お客様に不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませでした。
インターネットでのご予約につきましては禁煙/喫煙の指定が出来ない状態となっております。確実に禁煙ルームをご希望でしたら、インターネットご予約後、お電話で禁煙の空室があるかお問い合わせをお願いいたしております。
また、禁煙の確約ではございませんが、ご予約のお名前の後ろに禁煙と御記載いただきましたら、空いていれば禁煙ルーム、空いていなければ喫煙ルームでの消臭対応とさせていただいております。
少しわかりにくいシステムとなっておりますが、
ご理解とご協力をお願いいたします。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食や立地についてお褒めの言葉をいただきましてお礼申し上げます。
空調の件につきましては全館一括空調になるもので細かい温度設定がお部屋ではできかけますがフロントにお声かけいただきましたらなるべく調整いたしますのでよろしくお願いいたします。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。大浴場のジェットバスの時間につきましては客室への騒音の問題もあり21時までと設定しております。脱衣場につきましては定期的に巡回はしておりますが、今後はなるべく密に巡回をするよう心掛けて参ります。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。大浴場の設備故障の件、客室のバスルームの清掃の件で重ねてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後はこういったことがないように清掃を徹底いたしますので、また、岩国方面に来られることがございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より岩国シティビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申しあげます。ご指摘いただきましたとおり、当ホテルはサイト予約に関しては禁煙ルームをご提供いたしておりません。禁煙ルームをご希望の方は、お手数ですがホテルまでご連絡いただきましたら、禁煙ルームの有無のご返事をいたしております。また、禁煙ルームが満室の場合は、オゾン脱臭器を用いて客室の消臭対応を行っております。
大浴場の温度設定に関しましては、お客様の身体にご負担がかからぬよう少し低めの設定をおこなっております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様からいただきました、貴重なご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、改装や改善の際の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申しあげます。
今回の騒音の件につきましては、今一度お客様へ注意を促し、尚且、夜と朝の巡回時に注意深くチェックをする等の配慮を怠っておりました。
今後はお客様に安心してご利用頂けるよう、十分に注意させて頂きます。
部屋の防音につきましては、通常の音でしたら充分耐えうる防音壁を備えておりますが、今一度客室についても確認をさせて頂きます。
炭酸泉につきましては、２時間ごとにチェック掃除に入っておりますが、こちらにつきましても充分な注意を怠っておりました。
今回お客様に頂いたご意見につきましては、今後このような事が無いよう、従業員に注意徹底して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回お泊りの際は。広めのラージシングルのお部屋もございますので是非ご利用くださいませ。
　当ホテルの大浴場について、大変嬉しいお言葉を頂きまして重ねて御礼申しあげます。大浴場は人工ラジウム温泉となっており、炭酸泉付大浴場とサウナ付大浴場と日替わりでご利用いただいております。炭酸泉の効能は、疲労回復、肩こり、腰痛の緩和、新陳代謝の促進などでございます。
　次回お泊りの際もでゆっくりとご入浴いただき一日のお疲れを癒して頂けたらと思っております。
　岩国にお越しの際には是非、当ホテルをよろしくおねがいいたします。