この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
禁煙・喫煙の部屋区分以外はご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました部屋区分につきましては現状は禁煙・喫煙をご指定いただくことは難しくなっております。
楽天トラベル様よりの予約は、お名前の後ろに禁煙とご記載頂きましたら空室がございましたら禁煙ルームをご準備させていただきます。禁煙ルームが満室でございましたら機械による消臭での対応となります。必ず禁煙をご希望でしたらご予約いただいた後にお電話で禁煙指定いただきましたら空室の確認をさせていただき空室があれば必ず確保させて頂きます。お手数をお掛けする形にはなりますが、当ホテルの予約システムの現状はお電話でのご確認をお願いする形になります。
ご理解ご了承に程お願い申しあげます。
今後システムを改善する際は、お客様より頂きましたご意見を参考に対応させていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ウォシュレットの件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。こちらで早急に確認して修理いたしました。
　エアコンのフィルターにつきましてはメンテナンスは定期的に実施しておりますがご不便な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
　エアコンの空調の件につきましては私共のホテルは全館一括空調になっており、個別で温度調整
ができません。ただ、暑かったり、寒かったりする場合はなるべくこちらで調整いたしますので遠慮なくお声をかけていただければと思います。
　また、この度、個別空調のダブルルームを5室ご準備いたしました。また、岩国にお越しの際には
選択肢の1つにしていただけたらと存じます。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルの客室空調は、一括空調となります。客室の空調パネルで、温度調整することにより、自動で空調の入り切りができますが、切りの状態でも、若干冷気が漏れてしまいます。
　ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　またのご宿泊お待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用時間に関してのご意見ありがとうございます。ご要望を即時反映させることはなかなか難しくはありますが、今後の施設改善策の貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また、WI-FIにつきましては全客室で接続可能となっておりますが、利用状況やお部屋によっては電波が弱く繋がりにくい状況を確認しております。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後のご利用に際してのご案内になりますが、WI-FIが繋がりにくい場合にフロントにて個別のWI-FIルーターの貸出を行っております。次回ご宿泊いただいた際に、電波が弱く不便がございましたら気軽にフロントまでお申し付け頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は広めの設計になっておりまして、足を伸ばしてゆっくりとご入浴頂けます。
お客様にご満足頂けたことに、私共も嬉しく存じます。
また岩国方面へお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は繊細な注意を払い、二度と今回のような事がないよう心掛けて参ります。
今後とも私共岩国シティビューホテルをよろしくお願い致します。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。立地条件とスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきまして大変うれしい限りでございます。
　大浴場につきましては一般の方がほぼ夜20時までの受付となりますので、それ以降か、もしくは朝の時間であればゆったり利用できるのではないかと思います。また、岩国にお越しになる機会がございましたら当ホテル、岩国シティビューホテルをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　大浴場にはご入浴いただけましたでしょうか。人工のラジウム温泉、炭酸泉と疲れを癒していただくよう、趣向をこらしております。
　朝食も和食、洋食のバイキングで、手作りです。会場も9階で、眺めもいいので、ぜひご利用くださいませ。
　年内には、岩国錦帯橋空港も開港予定で、交通の便も良くなります。またのご宿泊お待ちしております。ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました駐車場のご案内につきましては、今後はお客様の車の大きさも念頭に置いたご案内ができるようスタッフ全員へ周知し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
これからも岩国ビジネスホテル＆スパをよろしくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
私共のホテルは冷房、暖房の切替がフロントで一括切替になっておりまして、お部屋での切替がで出来ないようになっております。ご説明不足でご不快な思いをおかけした事、重ねてお詫び申しあげます。今後は外気との温度差を考え、調整させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様がゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、スタッフ一同、喜んでおります。
また岩国へお越しの際は当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
廊下のタバコの臭いの件、ご不快な思いをお掛け致しました。喫煙のフロアは臭いが取り切れない事もございます。常、換気等は行っております。
今後は換気と消臭など出来る限りの対応は行ってまいります。
ご了承の程お願いいたします。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは在来線岩国駅より歩いて３分弱、岩国の前に隣接しております。岩国錦帯橋空港まで車で約２０分・岩国インターまで車で３０分・大竹インターまで車で３０分以内でございます。
在来線岩国駅より広島駅まで電車で５０分程度。
観光にビジネスに好立地でございます。
是非、次回のご宿泊も心よりお待ち申しあげます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がゆっくりお過ごしいただけよう、従業員一同、これからも精進して参ります。
また岩国へお越しの際は当ホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のゆっくりお過ごしいただけた様子をお伺いし、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また岩国へお越しの際は岩国シテイビューホテルへのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは、在来線岩国駅より徒歩約３分。
隣県、広島へは電車で５０分。　岩国錦帯橋空港までは車で約１０分くらいでございます。
ビジネスに観光に遊びに、各処への移動にはかなり便利でございます。複数のご投稿誠にありがとうございました。

この度は岩国シティビューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場に満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉となっており、肩こり、疲労回復、神経痛、高血圧、糖尿病、腰痛、リュウマチ、冷え性などの効能がございます。また、サウナ付大浴場と、高濃度人工炭酸泉付大浴場と男女日替わりでご利用いただけます。一日の疲れをお癒し頂ければ幸いにございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるように精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
また岩国へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルから岩国シティビューホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーにつきましてはご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳なく思っております。
点検については定期的に行ってはおりますが、今後もお客様に快適にご利用頂けるよう更なる点検に努めて参ります。
また岩国近郊にお越しの際は当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
御忙しい中、ご投稿ありがとうございました。