こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-10-27 09:29:44
2.0
投稿日：2011-10-16 10:20:56
5.0
投稿日：2011-10-16 10:13:51
5.0
投稿日：2011-08-02 12:10:35
総合2
yacco20020803さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ
部屋は広いが古い感じが否めない。鷲の棟に泊まりましたが、食堂やお風呂場、フロントのある中心から離れていて不便でした。
朝食のみの利用でしたが、朝１番の6：30に行くと混雑していて、なかなかブッフェも取りずらかったです。また、コーヒーを取りに行くと、2つあるコーヒーサーバーが両方とも空で、職員の方にコーヒーが切れていると伝えると、なかなかサーバーを補充に行かないで、しばらく待ちました。あんなに混雑していて、コーヒーが無くなるのは明らかなので、前もって対処していただきたいと思います。２日目はもう、そこで朝食を食べる気が失せていて、ほとんど食べられませんでした。夕食を付けなくて良かったと思います。夕食は近くの居酒屋さんに行くのがいいですね。
ホテルに長居したくなくて、早目にチェックアウトしました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お客様にご満足なサービスのご提供ができず、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
サービススタッフには、今後一層の指導徹底をいたす所存でございます。
また、ご投稿をいただきました内容は、今後の運営改善においてのご参考とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。
また今後も知床へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、サービスレベルの向上をお約束し、笑顔でお迎え致します。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
また当ホテルから、ご返信が遅れました事を、お詫び申し上げます。