この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。

大学時代のグループで同窓会でしたか^^
お楽しみいただけましたでしょうか？

包丁の切れが悪かった点では
申し訳ありませんでした。
早速切れ味を確認し、すぐに研磨致しました。

ティーポットについては、
別荘タイプには、茶漉しをご用意しております。定員人数が多いため、ティーポットでは足りないこともあると考えております。

露天風呂付コンドミニアムタイプにはティーポットをご用意しております。


お布団もつい先日、新しく入れ替えをし、
さらに寝心地のいい布団になりました。

また皆さんでお集まりになる機会がありましたら、ご利用していただければと思います。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当貸別荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。

お部屋の椅子の背もたれに関しましては、使いずらかった事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

現在、より頑丈な物へ交換し、椅子の数も９脚入れております。

駐車場は、お客様には多少ご不便かとは思いますが、ご理解とご協力をお願いしております。

このような投稿をいただき感謝しております。
より良いサービスを提供できるよう、
日々勉強してまいります。

お客様のまたのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当貸別荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフに周知し、今後のお客様への対応に生かして参ります。
ショップの充実に関しましては、徐々に計っていきたいと思っております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
テラスでのBBQがウィンケルの魅力の1つですが、室内のキッチンの設備が整っているのもイチオシのポイントです。
また、今年は30度を超える日が当たり前になりつつあり、北海道の夏は厳しいものとなっていますね、、、。
そんな中でウィンケルは全棟にクーラーを設置しております。今回クーラーをご利用いただき快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
今回トラックの音で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ウィンケルの前を通る道道1号線は小樽と定山渓を結ぶ主要道路となっておりますので、なにとぞご容赦いただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはウィンケルビレッジにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高、素敵などのお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいです！
また、お連れ様と安心して楽しい時間をお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、感染症対策を含めサービスの向上に努めて参ります。
買い出しに関しまして、他のお客様のご参考になるクチコミをいただきありがとうございます。
お近くのスーパーまでお車で約5分と少し離れておりますので、事前のお買い物をおすすめしております。
このたびは数ある宿泊施設の中からウィンケルをお選びいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はウィンケルビレッジにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！
また、スタッフの対応、お部屋の清掃についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉がスタッフ一同の励みになります(*´ｖ｀)ウィンケルでの滞在が素敵なものになるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります！
ウィンケルでの滞在も満喫していただけたようで嬉しく思います。
お泊りいただいた別荘タイプは1階がリビング、2階とロフトが寝室となっており、建物によってお部屋の中の造りが様々ございます。
ぜひ親子三代の皆様でお越しください(^^)
また、別荘タイプの他に露天風呂付のお部屋もございます。好きな時に好きなだけ温泉に浸かれるので大変ご好評をいただいております。機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

このたびはウィンケルビレッジにご宿泊いただき、誠にありがとうございました！
そして、ご宿泊を検討されている他のお客様の参考になるような素敵なクチコミもありがとうございます！
こちらからのご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ありませんでした。

山の中に建っている施設なので夏は虫が多い場所ではあるのですが、棟の清掃後に再度別のスタッフによる二重点検を行い、お客様に快適に過ごしていただけるコテージのご提供に出来る限り努めております。
今回、お客様からお喜びの声をいただけましたこと、清掃スタッフにも周知させていただいております。実際にご利用いただけたお客様からの感想がスタッフのなによりのモチベーションとなっております。ありがとうございます！！

建物の構造上、いたるところに柱がありますので、頭をぶつけてしまわないようにご注意いただいております(笑)
今回ご利用いただいた別荘タイプの他にもさまざまな定員の棟やタイプがございます。最大14名様までご宿泊可能な別荘もありますので、ぜひ今度は大勢のグループで遊びにいらしてくださいね♪

このたびは数ある宿泊施設の中からウィンケルをお選びいただきましてありがとうございました！
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウィンケルビレッジ：渡邊

数ある施設の中からウィンケルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
薪ストーブが大好評、そしてご滞在中楽しくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
薪ストーブ用の薪は受付にて販売してますが、お持込でもＯＫです。
『次回はスキーもしてみたい』とのことですが、ウィンケルから歩いて数分の【朝里川温泉スキー場】、お車で20分前後にはナイター充実【スノークルーズオーンズ】・パウダー天国【札幌国際スキー場】・ミシュランビュー【小樽天狗山スキー場】などスキー場も充実しております！
また夏は宿泊棟のテラスでＢＢＱと生ビール、朝里川で釣り・遊歩道で散歩やランニングなど楽しまれる方もいらっしゃいます。
是非ご一緒にお越しになる皆さまといろいろな楽しみ方を見つけてみて下さい！！
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当貸別荘をご利用頂き誠にありがとうございました。湯めぐりチケット付きのプランは期間限定ですので、機会がありましたら、露天風呂付のお部屋も是非お試し下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、当貸別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当施設は設備の充実したキッチンがありますので、小樽の市場で魚介類を購入してバーベキューを楽しむ方も多いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびはウィンケルビレッジにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
周りの環境としては近くにホテルや旅館、民家が建ち並ぶところとなっておりまして、
ご想像と違っていた点やご不都合がございましたら大変申し訳ございません。
その他の点においても更に満足いただけるようなサービスを提供できるよう邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当貸別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
最近は連泊をして昼間の露天風呂を楽しむお客様も増えてきています。温泉好きな方には是非お勧めです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当貸別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂のボイラーの設定に関しましては、今回の件をきっかけに、お客様用の説明内容も変更致しました。
ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。