ご利用誠に有難う御座いました。
『315』がわからず・・・・
悩んでました＞＜
若い女性の従業員からポツリ・・・
『最高ですよ』って
なるほど！！
有難う御座いました
ホテル天遊

この度はホテル天遊のご利用有難う御座いました
またお天気がいいときにぜひ！
お待ち申し上げます。
従業員がリラックスして進められるよう
改善して参ります
ご意見有難う御座いました
ホテル天遊

この度は堂ヶ島ホテル天遊にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に関するトラブルが発生したにもかかわらず、総合5点の高評価を賜り、心より感謝申し上げます。
当ホテルの客室に備え付けられているエアコンは、壁に設置されたタッチパネル式のリモコンを使用しております。
ただし、ハイパワーモードや節電モードを選択されますと、温度の調節ができなくなってしまいます。
この状態から温度調整を行うには、一旦エアコンの電源を切るか、ハイパワーモード、節電モードを解除する必要があります。
しかしながら、この操作方法に関する十分な説明や、説明書のご用意を怠っていたことで、お客様に多大なご不便をおかけしたことと深く反省しております。今後は、操作方法のご案内や説明書の設置について、改めて検討し、改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
堂ヶ島ホテル天遊　下村

この度はたくさんの宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
夕食を担当致しました高松でございます。
お食事処やお料理にご満足いただけたようでホッと胸を撫で下ろしました。
また、スタッフの心遣いついても触れて頂き、重ねてお礼申し上げます。
一人ひとりが、目の前のお客様にとって心地の良いおもてなしを心がけておりますので、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
ぜひまた季節を変えて、四季折々の絶景や季節のお料理をお楽しみ頂けたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご来館誠に有難うございました。
堂ヶ島ホテル天遊
高松

この度は、年末のお忙しい時期にも関わらず、堂ヶ島ホテル天遊へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館では「お客様の人生を豊かにする」事を目標としており、「素敵な一日をありがとうございました。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回のご旅行が人生を豊かにする思い出の一つとなって頂けましたら幸いでございます。
今後とも、心に残る旅の思い出作りに少しでもお力添えできるよう邁進して参ります。
この度はご来館誠にありがとうございました。

堂ヶ島ホテル天遊

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させて頂きました伊藤でございます。
堂ヶ島の美しい景色と夕日をご堪能頂けたようで何よりございます。
ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂きたく、客室は16室のみ、お食事処も個室または半個室をご用意させて頂いておりますので、ゆったりと楽しんで頂けたというこというお言葉を大変嬉しく拝見致しました。
洗顔ソープの位置やシャワーキャップなど、女性のお客様ならではのこまやかなご意見ありがとうございます。検討させて頂きます。
2月頃になりますと、海へ続く遊歩道には本家の河津より早く河津桜が咲き乱れ、濃いピンクと青い海が織りなす美しい景色をご覧頂くことができますので、是非またご来館頂きたいと願っております。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。

堂ヶ島ホテル天遊　伊藤

この度は堂ヶ島ホテル天遊にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
簡潔ながらも嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいたオーシャンフロント特別室のお部屋は、二面の大きな窓から駿河湾と三四郎島を望めるお部屋でございます。
美しい堂ヶ島自慢の景色を前に、少しでも日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたらぜひ足をお運び下さいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。

堂ヶ島ホテル天遊　中村

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂けた事、感謝申し上げます。
板長の出汁の使い方は本当に繊細で、スタッフ全員がファンなのでございます。
また、普通の煮付けと、当館の金目鯛の煮付けの大きな違いは煮汁を別に作ることかと思います。
薄めの煮込む煮汁と、仕上げの少し濃い煮汁を別にすることで、魚に浸透圧がかからず、食感が柔らかく、しっとりとするそうです。
私共はサービスをしておりますが、板長の料理の良さをお褒めいただくこともとても嬉しく思っております。
ご料金に関しましては夏季以外となりますと、少し変わりますので、ご検討いただければ幸いです。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「大満足」という言葉をいただけて、嬉しい限りでございます。
当館は伊豆の中でも、来るまでに時間がかかる立地にございます。
数ある宿の中で、選んで来ていただいたからにはご満足して頂きたいと常日頃考えております。
ですから、「満足した」の一言をスタッフ一同本当に嬉しく思います。
またご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。
堂ヶ島ホテル天遊　斎藤

この度は数あるお宿の中から堂ヶ島ホテル天遊にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食を担当させて頂きました辻と申します。
接客に携わる立場として、いただきましたご感想は身に余る、また本当に励みになる嬉しいお言葉でございました。
日常を離れ「極楽」へ。
まさに旅館の在り方として理想的だと感じます。
ホテル天遊は現在、サービス面はもちろんですが、ハード面もより居心地の良い空間を目指し、各所のリニューアルが控えております。
更なる感動と素晴らしい体験をお届けし、皆様に応援をしていただけるような素敵な宿を目指してまいります。
また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
堂ヶ島ホテル天遊　辻

すしスキーヤー 様

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食を担当させて頂きました本田です。
温泉や景色などのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「傷の湯」「美肌の湯」とも言われます効能豊かな温泉を絶景と共にご堪能いただけ、日頃の疲れを癒していただけましたご様子で、とても嬉しく思っております。
また、当館は「自然の中で静かにお過ごしいただきたい」という理由から、現在は2名様のご滞在を中心に予約を受けさせて頂いております。
大自然に囲まれ、心静かなお時間を大切な方とお過ごしいただけましたら幸いでございます。
すしスキーヤー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

堂ヶ島ホテル天遊　本田

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食担当の齊藤でございます。
お食事とお部屋についてのお褒めのお言葉、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
お部屋から見える壮大な光景や自然の恵みをふんだんに使ったお料理を通して、心地よい癒しと安らぎをお届けできておりましたら何よりでございます。
西伊豆へお越しの際には是非当館へお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

堂ヶ島ホテル天遊　齊藤

この度は数あるお宿の中から堂ヶ島ホテル天遊にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させて頂きました辻と申します。
ご滞在にご満足をいただけましたご様子でほっと致しましたが、諸々ご不便をおかけし、また貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今年は新たなラウンジのオープンやお部屋の改装も控えております。
より大きなご満足をお客様にお届けできますよう善処してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
堂ヶ島ホテル天遊　辻

この度は、堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食を担当いたしました、梶原と申します。

豊かな自然の恵みを生かした伊豆ならではの食材をお料理に数多く盛り込んでおります。
その時期に合わせた旬の食材を使用しており、季節を変えてご来館いただいてもお楽しみいただけます。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご来館誠にありがとうございました。

堂ヶ島ホテル天遊　梶原

スーパーおじいちゃん様

この度は堂ヶ島ホテル天遊にお越しいただきまして誠に有難うございました。
ご夕食を担当させていただきました中村と申します。
お忙しい中口コミもお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた【オーシャンフロント特別室】和室・洋室ツインのお部屋は、
大きな二面の窓から美しい堂ヶ島の景色を望める角部屋でございます。
季節を問わず、お部屋から綺麗に夕日が御覧いただけますので、個人的にもイチオシのお部屋でございます。
口コミを拝読し、スーパーおじいちゃん様もお楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく思いました。
季節や天候、時間帯によって、海と空の様子も大きく変化致しますので、
またぜひ、西伊豆自慢の絶景とお料理を楽しみにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ご来館、誠にありがとうございました。

堂ヶ島ホテル天遊　中村

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食を担当させて頂きました本田です。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事は、グレードアップの際にお付けしております鮑の踊り焼きを初め、お刺身や焼き物なども地元の食材にこだわり、また和食ならではの繊細な味付けや調理法を大切に、素材の持ち味を生かした内容でご提供させて頂いております。
また、ご提供は温度や鮮度を大切に、それぞれのお客様のペースに合わせて最適なタイミングでご提供出来るよう心がけております。
ですが、投稿者様におかれましては、お口に合わなかったご様子で、大変心苦しく思っております。
具体的なご指摘をいただけなかったことは残念でございますが、貴重なご意見として受け止め、より良いサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は口コミのご投稿、及び貴重なご意見をありがとうございました。

堂ヶ島ホテル天遊　本田

この度は堂ヶ島ホテル天遊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のお言葉を頂けて、嬉しい限りでございます。
夏は「自然（海）を楽しみたい」という目的でご旅行されたお客様に、お食事でも自然、伊豆を楽しんで頂きたいと思っております。
ひと夏の楽しい思い出に少しはお力添えできましたでしょうか？そうでしたら幸いでございます。
また、ご機会がございましたら天遊にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル天遊にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させていただきました加藤と申します。

大切な記念日のご旅行にも関わらず、お部屋やお風呂に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
それでもスタッフの対応へのお褒めのお言葉やお料理に関して、温かいご感想を綴っていただき、大変恐縮しております。
お客様のお声に耳を傾け、問題点は迅速に改善する必要があることを改めて実感致しました。

露天風呂付きのお部屋につきましては、現在リニューアル工事を検討している最中でございます。
また、虫につきましては夏季期間は特に、当館にとって大きな課題でございます。
手つかずの自然の風景というのは、人の心を癒し開放的な気持ちにさせてくれるものですが、そこにお邪魔させていただいている私たちが、やみくもに駆除を行ってよいものか、常に議論が行われている部分でございます。
見回りは既に取り組んでおりますが、できれば殺してしまうのではなく、虫よけや、別の場所に虫が集まるようにするなど、自然との共存を目指してこれからも対策を模索してまいります。
今年に関しましては夏季期間にお越し頂いたお客様には対策が不十分でございましたこと、本当に申し訳なく思います。

今後とも、至らないところを一つずつ改善していき、心に残る素敵な時間を提供できる宿を目指してスタッフ一同邁進して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度はホテル天遊にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食を担当させていただきました加藤と申します。
ご滞在ではお部屋やお食事にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お褒めいただいたお部屋は『おふたりさまでゆっくりくつろげる空間』をコンセプトに、
色合いや家具などすべてにこだわってリニューアル致しました。
またお食事の器に関しましても、自慢の板長のお料理をより一層楽しんでいただけるよう、やわらかい色味で手にすっと馴染む有田焼を中心に器を一新致しました。
宿全体で力を入れているポイントをお褒め頂き、嬉しい気持ちでいっぱいで勝手に舞い上がり喜んでおります。。
露天風呂に関しましては、確認しましたところ確かにご案内の標識の文字が欠けている箇所がございました。
現在は標識を新しくするなどの工夫を検討しております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも至らない点を一つずつ改善していき、時間を忘れてまったりくつろげるような宿を目指して邁進して参ります。
またご機会がございましたらぜひ天遊にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。