この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスが良い立地は、軽井沢観光の拠点として皆様に好評をいただいております。
軽井沢駅やアウトレットまでは徒歩１５分、また人気の観光スポット「雲場池」まで１０分、「旧軽井沢通り」までは３０分ほどと、のんびりお散歩がてらの徒歩圏内でございます。
送迎バスも定時便ではございますがお時間が合えば便利にお使いいただけるかと存じます。

観光情報につきましては、お客様にご教示いただくことも多く日々勉強ではございますが、お役に立てたようで何よりでございました。
こちらもより充実させてまいりたいと考えております。

末筆になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルサイプレス軽井沢
スタッフ一同

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。

お泊りいただきました当日はあいにく禁煙ルームの空きがない状況でございました。そのため清掃スタッフが念入りに消臭をし準備を整えておりました。
ご希望にかなうことができ安堵いたしました。
清掃スタッフにも伝えましたところ、大変喜んでおりました。ありがとうございます。

お部屋に関しましては、２０１８年１２月より全館全客室完全禁煙となりました。
次回も安心してお越しいただければと存じます。

大浴場に関しまして、特に外湯はこじんまりとした造りでございますが、内湯も含めて（炭酸泉風呂以外は）全てラジウム鉱泉を使用しております。
私どものご案内不足でございました。
本来であればもっとお楽しみいただけましたところを申し訳ございませんでした。

次にお越しいただきました際には、全てにご満足いただけるように励んでまいります。
ご再訪いただけますことを心よりお待ち申しあげております。

ホテルサイプレス軽井沢
スタッフ一同

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご結婚式の前日という特別な日に、私どもをお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
お母様にも満足いただけたとのことで安堵しております。

お褒めいただきました大浴場は、ラジウム鉱石を使用した人工鉱泉と炭酸泉が皆様に好評をいただいております。内湯、外湯のほかサウナも有り旅の疲れをゆっくりほぐしていただけるのではないかと存じます。

また機会がございましたら、新しいご家族様とも是非お越しくださいませ。
良い思い出がまたひとつ増えるよう、私どもも精一杯お手伝いさせていただきたく存じます。
ご再訪を心よりお待ち申しあげております。

ホテルサイプレス軽井沢
スタッフ一同

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉に心より感謝申しあげます。

露天風呂付き客室は、私どもでも一番人気のお部屋でございます。当日空きの余裕がありご案内させていただきましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございました。

夏は軽井沢もトップシーズンで最も賑やかな時期でございます。
この時期ならではの活気や避暑地ならではの魅力はありますが、是非また違うシーズンにも足をお運びいただければと存じます。
自然に恵まれた軽井沢ならではの四季の美しさを堪能いただけるかと存じます。
（個人的には、初夏がおすすめです！過ごしやすい気候と新緑の美しさが魅力です）

ご再訪いただけますことを心よりお待ち申しあげております。

ホテルサイプレス軽井沢
スタッフ一同

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。

ご家族での楽しいご旅行の思い出づくりのお手伝いが少しでも出来ていれば幸いでございます。
今後も皆様が笑顔でお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますのでご愛顧くださいますようお願い致します。

軽井沢へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

先日は、ホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、またお忙しい中クチコミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は当館の配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

当館ご到着時に不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、お部屋設備やお食事、フロント対応に関するお褒めのお言葉、高評価をくださり頭の下がる想いでございます。

お客様よりいただきました貴重なお言葉をホテル全体で共有し、今後のスタッフ教育・サービス改善につなげて参りたいと思います。
また、隣接のお部屋からの騒音につきましては、当館よりお声をかけさせていただくことも可能ですので、今後、お困りの際はスタッフまでお声掛けいただければと思います。


まだまだ至らない点の多い当館ではございますが、軽井沢にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またごゆっくりとお寛ぎ頂けましたこと大変嬉しく思っております。
お部屋タイプにより異なりますが、お部屋にございますミニキッチンは調理をされるお客様には大変ご好評頂いております。
今後もスタッフ一同お越しをお待ち致しておりますのでぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まず、接客がよかった、とのお言葉を頂戴できましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に常にそのように思って頂けるよう努めて参ります。
また、ご朝食につきましては担当スタッフにご意見を伝えさせて頂きます。

今後も軽井沢にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、完璧との大変嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同心より感謝致します。

今回ご利用頂きましたショートステイプランでございますが、ご滞在のお時間が通常より短い分、ご料金をお安くさせて頂いているプランでございます。
ご延長については、お一人様2,000円お支払で11時の通常チェックアウト時間、もしくはお一人様1,000円追加にて1時間延長の10時チェックアウトへのご変更を承っております。
今後もショートステイプランにてご宿泊される際はフロントにお問い合わせ下さいませ。

今後も軽井沢にお越しの際はぜひとも私どもをご利用下さいませ。
ご来館をお待ち致しております。

この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思っております。
また、ご結婚という大変おめでたいお集まりに当ホテルをご利用頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
送迎バスについて頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も軽井沢にお越しの際はぜひとも私どもをご利用下さいませ。
ご来館をお待ち致しております。

この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選び頂いた
にもかかわらず、ご朝食にご満足頂けず大変
申し訳なく思っております。
サービススタッフへのお褒めの言葉と共に
頂戴しましたご意見は、ホテル全スタッフに
周知し、今後のサービス向上に努めて参ります。

次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いで
ございます。
スタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋の露天風呂もご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊頂いた露天風呂付きのお部屋は、広さ55平米ございまして、その他にも様々な広さのお部屋をご用意しております。
次回ご利用の際は、また違ったタイプのお部屋でのご利用もご検討下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。

いつもホテルサイプレス軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、2度目のご宿泊とのこと。
再びご来館いただくことができ、大変うれしく感じております。
客室や大浴場では、快適にお過ごしいただけたご様子、なによりでございます。
お部屋は今回、デラックスツインルームをご利用頂きました。
お部屋でのお食事や、ちょっとした調理に対応したミニキッチンがございますので、ご旅行中ご活用いただけるかと存じます。
お部屋によってご用意のあるマッサージ器や、人工温泉の大浴場も、皆様にご好評いただいている設備でございます。
日頃の疲れを癒していただければ幸いであります。
料理に関しましても、お客様のお口に合いましたようで安心いたしました。
しかしながら、ご朝食に関しましては、営業中にも関わらず片付けが行われたとのことで、ごゆっくりお召し上がりいただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをさてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂いた中でのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
貴重なご意見は、早速レストランスタッフに伝えさせて頂きました。
今後このようなことのないよう、サービスの見直しを早急に図ってまいる所存でございます。

次回、お客様にご来館いただけた際には、当館の改善したサービスをお見せしたく存じます。
軽井沢へお越しになる機会がございましたら、是非当館に足をお運びくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。