お部屋も広く、静かでのんびりできましたが、脚を怪我しておりゴルフ後の利用だったので、段差ご多すぎる事に気になりました。

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宿泊年月

2016年08月

We were greeted by a gentlemen, which was rude and unhelpful. Its the norm you would expect in U.S., but in Japan, I expect better. By Japanese standard, the 1st impression was one of the worst.
Llift lobby require going up some stairs both from the underground parking or the main entrance.
Room size was good and clean but the deco is dated. We opt for the bigger size room with balcony and we did not notice any unpleasant smell in the room. The balcony did not have much of a view.
Location was good : supermarket 3 mins. Walk, McDonald's 2 mins walk, pharmacy and Japanese restaurant specializing in serving chicken 2 mins drive. The meal was not impressive but given that dinner cost less than JPY4000 for 2 and friendly staff, its worth visiting. Prince Plaza is 4 mins drive.
Public bath was a positive surprise with both indoor and outdoor onsen.
Wifi is only available in the lobby and not inside the room.
Overall, its an acceptable place to stay at reasonable price

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宿泊年月

2016年03月

初めて利用しましたが，旧軽から少し距離があるので価格なりです．スタッフの対応は良かったです．部屋は広くて快適でしたが，玄関が狭くて圧迫感があり，マイナスポイント．WiFiもはありません．総合的にはまあ，普通です．

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宿泊年月

2015年09月

写真で見るより全体的に建物が古い印象です。
保養施設？マンションを改築したような施設なので部屋にミニキッチン、カウンターがついています。また、部屋に入るときに靴を脱ぐように段差があります。そういった造りがなんとなくホテル感を損なっているように感じました。

大浴場は広々しています。外湯は雨が入り込んでかなりぬるくなっていました。(熱いお湯の補充が止まっていたような…)
朝食は美味しくいただきましたが、大浴場の手前に朝食会場があるので、朝の時間帯は館内着を着て大浴場に行くのはちょっとなーと思いました。(エレベーターも一つしかないので。)

夏の軽井沢なのでコスパは良くないのは承知ですが、もう少し料金が安くてもいいのでは、と思いました。

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宿泊年月

2015年08月

チェックイン前に車を置かせてもらえて大変助かりました。
自転車を借りれば旧軽井沢までもすぐでとても便利です。チェックアウトも11時なので朝も出かけれました。ただ充電とか自転車のチェックをしてほしいです。
高原野菜ふんだんの朝食って載ってたけど、うーん。って感じでした。楽しみにしていたけどそこまで野菜があった感じはしませんでした。
温泉は広くてよかったです！
ただ洗面台の椅子の下が髪の毛だらけで…。すごく気になりました。忙しい時期なのでせめてモップみたいなのでもあればなーと…。

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宿泊年月

2015年08月

4歳の娘と家族3人で利用しました。夕食ですが、1人2500円分のバウチャー券では足りません。子供は券がないので、必ず足が出ます。2泊目はメニューになかった子供用のカレーを作って頂いてよかったです。スタッフの方からは細かい気遣いを感じました。

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宿泊年月

2014年08月

予約する時条件をよく読んでいなかったわたしが悪いのですが、フロントの男性の一方的な言い方に非常に不快感を覚えました。私たち夫婦だけだったら、泊まるのやめたかもしれません。(当日８０％キャンセル料払ってでも)その日は娘の家族を連れてせっかくの家族旅行だったのでどうしょうかと迷っていたら、女性スタッフが解決策を提示してくれたので泊まれることになりました。相性ってあるのかな。クチコミを読んでとても良いホテルだと思っていたのに、最初に不快な思いをしたことでせっかくの家族旅行が台無しになった感じです。人の態度やひとことって、やられたほうはひきずるのよね。

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宿泊年月

2014年07月

私達、夫婦の出逢い記念日旅行で、初めての軽井沢旅行でした。ホテルに何かあればと申告しましたが、何もなし。もう少し早く言ってくださればとの回答でした。非常に残念な気分になりました。前泊のホテルは、湯のみをもらいました。まぁ、期待するほうがあつかましいのかな。例えば、他のホテルでは、空き状況で部屋を良くしてもらったりという話も聞きました。とりあえず、アウトレットが近くでしたので、良かったです。

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宿泊年月

2014年05月

部屋や立地条件は良かったです。
大浴場も露天があって良かったのですが、朝はぬるすぎでした。
また夕食ブュッフェを当日お願いしたのですが、値段に到底見合わない残念なものでした。例えば私たちが入った時に刺身がほとんどなかったのですが、すぐに補充されずしばらくそのままだったり、ローストビーフもパサパサだったり、とにかく種類が少ない。朝食も同様で温かいはずの料理も冷たかったです。

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宿泊年月

2014年04月

部屋も綺麗で広いのでとてもくつろぐことが出来て良かったのですが、浴室のシャワーが驚くほど弱く、髪を洗うのに苦労しました。以前泊まった時は部屋も布団もしっかり消臭されていて全然臭くなかったおですが、今回は布団がタバコ臭くてとても気になりました。残念でした。

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宿泊年月

2014年01月

９月１９日に宿泊させて頂きました。
価格の割には、部屋も広く清掃もよく出来ており満足の施設でした。
ただ、夕飯も朝食も食事自体には不満は有りませんでしたが、ウエイトレスの対応がひどかったです。
夕飯時は、床がフローリングでしたが、歩く時の靴の音が大きく不愉快で、また香水等を付けられているようで、食事中にその匂いが鼻をつきました。
また朝食も、ウエイトレスの下膳音が大きく不愉快でした。

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宿泊年月

2013年09月

全体的にチグハグさが目立ち値段に見合っていないと感じた。
部屋は広くて快適だが玄関のドアが汚かったり
収容人員に対して明らかに小さすぎる露天風呂など
高級感があまり無かった。
ただ、立地はとても良く車を置き徒歩で各場所を移動できたことは
初めてだった。

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宿泊年月

2013年05月

お部屋の広さに驚きました。大満足です。
お食事は少し私たちには敷居が高く、リラックスして食べれませんでした。
お部屋のお掃除もとても綺麗で、また利用させて頂きたいと思います。
今回は、彼のお誕生日と５周年記念の旅行でした。

次はなんの記念日に行けるのかなー

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恋人

宿泊年月

2013年03月