食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 10:16:10
-
網焼きのお肉は大変美味しかったです。ただ、部屋のほこりが結構ありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル サイプレス軽井沢 2024年03月22日 10:27:20
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事へのお褒めの言葉頂きありがとうございます。
一方で、お部屋のほこりに関するご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃管理をより徹底し、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またの機会にご利用いただければ幸いです。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ・【1日3卓限定】信州牛を網焼きでジューシーに味わう
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 16:04:59
-
良い部屋でした。
もう少し剃りやすいひげ剃りがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:18:24
-
この度当館をご利用いただきありがとうございます。
アメニティに関するご意見も承知いたしました。お客様の声を参考に、より快適なご滞在を実現できるよう努めてまいります。
次回もまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ・【朝食付き】和洋朝食で優雅な一日の始まりを
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
食事5
u1041さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- u1041さん [50代/女性] 2023年10月16日 14:51:45
-
80代両親が宿泊しました。
『駅から近くて良かった。結婚式場みたいで綺麗だった。食事も美味しくて食べきれない程の量が出てきたがお父さんはニコニコしながら完食したよ』
老夫婦、久しぶりの旅を堪能して無事に帰宅しました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】季節ごとのメニューをご用意~創作ディナーコース付~
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】
食事5
chinu37さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 22:51:16
-
朝食の豊富なメニュ-に大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 18:24:17
-
夕食も、朝食も大変おいしかったです。お風呂が、温泉であれば、もっと良かったのですが、ラジウム泉など工夫は、してるなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定:季節ごとのメニューをご用意~創作ディナーコース付~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】
食事5
masax2さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- masax2さん [60代/男性] 2023年07月23日 11:25:58
-
露天風呂で、浴槽を1つ閉鎖?故障?しているので、早く使えるようにした方が、良いと思います。男性・女性ともにブルーシートで覆っているのは、違和感を、感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 21:37:18
-
母と6月末の平日に1泊旅行で利用しました。
アクセスが良く、駅からは少し遠いですが歩ける距離にあります。雲場池も近かったです。
ディナーの座席からは中庭が見えて景色が良かったです。メニューもとても美味しく、高級感もあり良い思い出になりました。朝食バイキングもメニューが豊富で、とても美味しかったです。
部屋も平日だったからか、予定よりも広い部屋に案内して頂き、のびのびくつろぐことが出来ました。
お値段以上の大変コスパの良いホテルだと思います。
★1つ分、気になった点は以下です。
・大浴場
故障中だったため、外風呂で一部入れないお風呂があったのが残念でした。外風呂は、お湯が溜まっているお風呂もお湯が常に流れているわけではなく、入っていいお風呂なのか少し分かりづらかったです。また、内風呂も含めてかけ湯用の桶を置いておいてくれるといいなと思いました。
お湯加減やアメニティなどは良かったです。
・部屋着
私が太っていることもあり、女性用のMサイズでは小さく、男性用(LL)サイズに交換して頂きました。出来れば事前に選べるなど出来ると良かったです。上着が、作務衣の様に紐やボタンで止めるタイプではなく、身体の大きさに左右されやすそうな上から着るTシャツ型のタイプ(生地はあまり伸びない)だったため、少し着にくい印象です。サイズ展開は少なさそうな印象だったので、身体の大きい男性などは合うサイズがあるのか少し疑問です。
・空調
全体的に設備が古め、且つ軽井沢という涼しい場所なので、仕方ないと割り切れるレベルですが、空調が効いているのかどうか分かりづらかったです。リモコンはあるのですが、何処から風が来るのか?温度を下げても風が強く出る様子があまり無く、お風呂上がりなど涼みたいときに瞬間的な涼しさを感じにくかったです。扇風機などあると良いのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年09月22日 21:55:49
-
この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様と新緑の軽井沢をご満喫いただけた情景が目に浮かび、微笑ましく拝読させていただきました。
当館から徒歩圏内の雲場池は、秋には紅葉、冬には美しい雪化粧を纏う人気のスポットでございます。またほかの季節にも是非足をお運びください。
今回お食事は、創作ディナーコースをお召し上がりいただきました。
シェフが産地へ出向いて厳選した食材をふんだんに使用し、味付けにも趣向を凝らしております。お口に合いましたようで光栄でございます。
お部屋についても、おくつろぎいただけたようでなによりです。
また、大浴場や館内着・空調について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
まず大浴場ですが、今回は故障中につき一部浴槽をご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
外湯のかけ流しのお湯は常流ではございませんが、常時浴槽内で循環をおこなっており問題なくご入浴いただけます。
かけ湯用の桶の設置も社内で検討させていただきます。
次に部屋着に関してですが、大人用に男女兼用の全3サイズご用意しております。
ご案内が不足しておりご不便をお掛けいたしました。
最後に空調について、使用方法等がわかりづらくご不便をお掛けいたしました。
風は本体下部から出てまいりますが、設定温度の冷風になるまで時間がかかることもございます。
また、数に限りはございますが扇風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
全般的に、お客様が求めている部分へのご案内不足を痛感しております。
皆様にわかりやすく快適にご利用いただけるよう、案内表記等の改善を協議してまいります。
この度はご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また軽井沢へお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いであります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 季節ごとのメニューをご用意~創作ディナーコース付~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 11:35:51
-
アウトレットと旧軽井沢のちょうど真ん中くらいで、自転車でささっと行ける距離にあるので、行動しやすかったです。ウェルカムドリンクもあり、朝食もおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年05月16日 17:47:44
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルから軽井沢プリンスショッピングプラザ(アウトレット)までは自転車で10分ほど。
旧軽井沢銀座通りには自転車で15分ほど。のご案内をしております。
四季折々の軽井沢を感じながら移動できるちょうど良い距離だと思います。
春~11月(予定)まではレンタサイクルがございますので是非またご利用いただけたらと思います。
次回ご来館の際には、また違ったウェルカムドリンクと朝食のメニューをご提供致しますので楽しみの一つとして計画いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 16:43:00
-
部屋の電気ポットなどの物は新品みたいで提供された。食事が美味しかった。ホテルの近くてスーパーやパン屋さん、カフェなどもあって、かなり便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年04月08日 18:49:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの近くには、スーパーもございますのでキッチン付きのお部屋では簡単なお料理でお楽しみいただいてるお客様もたくさんおられます。
是非、次回もそのような使い方や、軽井沢散策の拠点に当ホテルをご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食をカジュアルに楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 14:14:54
-
1月28日(土)から1泊で、3世代で利用させていただきました。
部屋もランクアップしていただき、とても気持ちよく過ごすことができました。
夕食でラウンジを利用したのですが、スタッフの方の対応が素晴らしかったです。夕食後に生演奏を聞くために席に残っていたら、寒そうにしていたのを見かねて、ヒーターを持ってきてくださったり子どもに白湯をいただけたりしました。
1つだけ残念だったのが、朝食のときの席が狭かったのと、子ども用の食器があるか尋ねたときに、これですと大人用の小さい皿を案内されたことです。(HPに子ども用があると書いてあったのに)
総合的には、子どもやお年寄りにも優しい豪華でステキなホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年02月06日 16:01:27
-
この度は、ご家族様3世代にて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食時の対応に関して、お客様にご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお子様用の食器ですが、未就学のお子様もご利用できるような食器類も数に限りはございますが、ご用意しております。その為、スタッフ皆に周知できていなかったものかと思われます。ご指摘いただきましたことは担当スタッフにも共有し、指導して参ります。改めまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他スタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、有難いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
いただきましたお言葉を励みにし、今後もお客様お一人お一人に寄り添ったサービスを提供できますよう精進して参りますので、是非またご家族皆様でご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 22:37:25
-
フレンチのコースを利用しました。とっても美味しくて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月16日 14:55:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のフレンチコースに関してましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
四季折々、旬の食材を最善の技法で真心こめて提供させていただいております。
是非、次回もご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(50平米・禁煙)】
食事5
けい169さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- けい169さん [50代/女性] 2023年01月06日 16:14:24
-
何度か利用しています。
サービスや従業員の方は親切で優しいです。
部屋などは普通ですが過ごすには
不自由はありません。
お風呂や洗面所はもう少しスタイリッシュになれば印象が良いかと感じます。
トータル的には大満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 14:18:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
併せて、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見を元に関係各所と協議し、少しでも改善できるよう進めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、またのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートルーム(70平米・禁煙)】
食事5
れもんちゃん0358さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- れもんちゃん0358さん [60代/女性] 2022年12月09日 21:53:29
-
朝食付で1泊しました。
朝食が豊富で満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 13:25:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関してましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
当ホテルの朝食は、料理長が自ら農家に出向き直接目で見て確認した食材も使用しております。
調味料に関しても長野県産を中心に揃え、県外の食材に関しても厳選しております。
季節・イベント毎にメニューも変化するので是非次回の楽しみの一つにしていただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【30日前までの予約で5%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 22:52:15
-
食事、サービスはとても満足しました。部屋も広くてよかった。風呂が温泉なのかどうか。あと地下駐車場が少し狭かった。道からの入口がわかりにくかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 17:51:46
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場は温泉ではございません。地下駐車場の狭さ、入口の分かりにくさに関しては何か対応策を講じられるよう検討致します。
その他、お食事、サービスにつきましては有難いお言葉を頂戴し光栄でございます。
この度は、ご多用の中貴重なご意見ありがとうございました。
是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
食事5
ちこ9876さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- ちこ9876さん [60代/女性] 2022年11月14日 19:37:04
-
お部屋が広くてくつろげました。
ディナーもおいしくいただき、バラエティ豊富な朝食も素晴らしかったです。
ただ、大浴場の露天風呂が天井もふさがれ緑もなく、まるで外気を感じることが出来なくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 17:40:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場につきまして、満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとにもっとお客様により良い空間を提供することができないかを検討して参ります。
設備面におきましてご満足いただけなかったにも関わらずお部屋や朝食に関してまして有難いお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご指摘部分は早急に改善し、お褒めいただきました部分はより良いものになるようスタッフ一同精進して参ります。
ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付
- ご利用のお部屋
- 【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 16:53:57
-
旅行支援を利用して宿泊しました。お料理はよかったですが、部屋はHPとは違う感じで値段の割には残念でした。サービスが悪いわけではないですがイメージとは違い、次は宿泊しないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 17:35:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとにHP上のご案内や写真も含め、確認し改善していくよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらずご多用の中貴重で有難いご意見をご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
食事5
kaicyo-さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- kaicyo-さん [30代/男性] 2022年10月18日 19:10:02
-
義理の母が宿泊しましたが、夕食に苦手な食材があったようですが、スタッフの方が別の食事を準備してくださったと聞きました。サービスが非常に良かったときいています。非常に満足してくれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 14:33:03
-
この度はお母様が当ホテルをご利用いただいたようで誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
お食事やサービス面におきましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
可能な限りご対応はさせていただきますのでまたご利用いただく際は何なりとお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はご投稿くださりありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇夕食は、カジュアルに楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 18:05:31
-
食事は、大変満足しました。
特に朝食の品揃え最高でした。
スタッフのサービス、気遣いも大変気持ちの良いものでした。
部屋に金庫があればよかったですが
また行きたいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
3月20日に宿泊しました。夕食で普段妻は牛肉を食べないのですが、今回チャレンジしておいしく頂きました。生演奏もとても良かったです。
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この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
普段牛肉をお召し上がりにならないとのことでしたが、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、当館自慢の生演奏もお楽しみいただきありがとうございます。
毎日ラウンジにて生演奏を行っております。是非次回ご利用の際もお食事と共にごゆっくりお楽しみください。
お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢