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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.96
  • 食事4.37
宿泊年月
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1246件中 81~100件表示

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 19:57:02

とても、満足行くホテルでした。
どの接客も素晴らしくて、プロ感を感じられました、
夕ご飯は、ゆっくり出て来て、生演奏で満足できました。
朝食も美味しかったです。
部屋も広くて、キッチンも付いていて冷蔵庫も大きかったですし、清潔感も感じました。
満足感いっぱいで、是非、又泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年08月20日 20:49:41

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
接客対応については、そのようなお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同とても励みになります。
また、今回お泊まりいただいた和モダンルームにはミニキッチンを備えており、調理器具のお貸出しも可能でございます。
お部屋でのお食事も楽しんでいただけますので、是非そういった機会にもご活用いただければ幸いであります。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できるよう、これからもより一層精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇夕食は、カジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

部屋5

VIE27さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

VIE27さん [40代/男性] 2022年07月05日 22:24:26

子供が生まれて初めての旅行に利用しました。使用済みオムツを入れるゴミ箱や哺乳瓶の消毒器などが備わっており、チェックアウトもゆっくり。新生児連れでも安心して時間を過ごせました。館内はエレベーターもありますが、小さい段差(階段)が多いのでベビーカーだと少々苦労する場面もあると思いますが、スタッフの方々がとても親切で時折お手伝いしてくださいます。料理も美味しくて立地も良し、コスパ最高です。また次回もリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年07月17日 19:50:16

この度はお子様が誕生されて初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後もお部屋・お料理・サービス。全てにおいて、今回よりもさらに快適な空間を提供できますよう精進してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇2021楽天トラベルゴールドアワード 一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 18:05:55

小学生以下の子供と家族で利用。部屋は広く、大浴場もきれいで満足でした。朝食バイキングは種類豊富で大人も子供も楽しめました。おいしかったです。朝食は混んでいてすぐには入れませんでしたが、部屋で待っていれば、電話してくれるので子供も飽きずに待っていられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月30日 19:48:54

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
客室と大浴場、朝食バイキングについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

朝食はお待たせして誠に申し訳ございません。
お部屋でお待ちいただきありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇2021楽天トラベルゴールドアワード 一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

部屋5

いくちゃん91さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

いくちゃん91さん [50代/女性] 2022年06月21日 18:21:07

6月19日に友人5人で1泊で利用しました。
立地も軽井沢駅から近く、ホテルのすぐ近くにはスーパーがありとても便利でした。
部屋は5人で充分の広さで良かったのですがトイレが1つしかないため
トイレットペーパーの補充が1つしかなくフロントに補充をお願いしたところ、フロントまで取りに来て欲しいと言われ取りに行くとお詫びの言葉も無く不愉快な思いをしました。
それ以外のサービスは良かったのに
残念です。
食事も美味しく頂きましたし、大浴場も気持ち良く入る事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 20:59:27

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、改善してまいります。

ご滞在中のお食事と、大浴場についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇夕食は、ラウンジでカジュアルに
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム(80平米・禁煙)】

部屋5

トロ100%さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

トロ100%さん [40代/男性] 2022年06月08日 17:27:49

露天風呂付きでしたので、何時でも入れるお風呂があるのは、幼い子供がいる我が家族にとっても良かったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 21:02:58

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

軽井沢の清々しい空気を感じながら、プライベートな時間を満喫できる専用露天風呂付きの客室は、ご家族でご利用のお客様にもご好評いただいております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇【露天風呂付客室】60日前までの予約で10%OFF!お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室(和洋室101号室):65平米/禁煙】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 07:26:48

また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 20:51:35

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇【連泊でお得なリゾートステイ】~大好評の和洋朝食付き~
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 07:25:13

スタッフの方々も
とても親切でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 20:50:44

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】

部屋5

つとめ人さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

つとめ人さん [60代/男性] 2022年05月21日 18:49:54

露天風呂付きの部屋に2泊しました、とても良かったです。
ホテルは軽井沢駅からぶらぶら歩いて10分ほど、散歩で雲場池と軽井沢銀座に行きましたがまあまあ歩ける距離で、近くにしっかりしたスーパーもあって別荘ライクて快適な滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】2連泊で15%OFF~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 14:44:57

家族(幼児2人)で宿泊させていただきました。

駐車場もホテルの地下か、ホテルの目の前にあり、遠くなくとても楽でした。
お部屋の中も、ベット2台エリア+ベット1台追加、ミニキッチンにカウンター、四人掛けソファーにテーブル、トイレと洗面台とお風呂で、割と広かったです。
子供が小さかったので、とても喜んで広いお部屋の中で車を走らせたり、何やらして家の中と同じように遊んでいました(おもちゃは持参です)

また、お部屋にドライヤーあり、大きめなメイク台もあり、大変重宝しました。

朝ごはんの時間までに目覚ましを付け忘れ、大寝坊してしまい、朝ごはんの時間が間に合わないと思いあきらめていましたが、お電話いただき、慌てて降りていくと、「お弁当につめてお部屋でゆっくりお食事されてもよいですよ」と丁寧にお声かけていただき、小さい子がいたので、ありがたくお弁当箱につめさせていただき、ゆっくり部屋で朝食をとらせていただきました。その節は大変ありがとうございました。

帰り際に、子供がホテルマンの方に「ばいばーい」と手を振った所、しゃがんでお話してくださったり本当に丁寧な対応いただきありがとうございました。

小さい子供連れた旅行で、ばたばたしている私たちに寄り添った対応いただきありがとうございました。
次回もまたぜひ泊まらせていただきます。次回はちゃんと寝坊せず、朝のバイキングを家族で楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

部屋5

フラット・ヒットさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

フラット・ヒットさん [50代/男性] 2022年05月10日 14:38:38

「軽井沢駅」まで徒歩10分程度でしかも「アウトレット」までも徒歩15分で行けて立地もよく、対応も親切かつ丁寧で気持ちの良い滞在ができました。お部屋の窓から木々が見え癒されましした。キッチン付きのお部屋には電子レンジもあり、大変便利でした。お風呂も地階でしたが、外風呂からは空も見え、露天風呂気分も味わうことができ、炭酸泉まであったので最高でした。朝食はブッフェスタイルで、、ビジネスホテルなどの簡単なものとは違い、エッグベネディクトやローストビーフ、刺身に酢飯まであり、とてもおいしかったです。今度は露天風呂付きのお部屋に泊まりたいと思っています。また良い滞在ができることを期待しております。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 17:17:37

お食事が素晴らしかったです!
グランピングがしたく、探したところこちらに辿り着きました。ぜひまた利用したいと思う施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 02:09:52

15時前に着いてしまったので、チェックインまではラウンジでフリードリンクを飲みながら待たせてもらいました。
お部屋はとても綺麗で広かったです。
ベッド以外にもソファやダイニングテーブルもありました。
バストイレが別なのもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

部屋5

サットン3024さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

サットン3024さん [30代/男性] 2022年05月04日 18:29:55

基本的には満足しましたが、サウナが故障していて、利用できないのは残念でした。
また、今の時代、バリアフリーに対応してないのはちょっとびっくりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

部屋5

よりよろさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

よりよろさん [40代/男性] 2022年05月04日 16:20:07

朝食のバイキングがおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

部屋5

FP_HIROさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

FP_HIROさん [50代/男性] 2022年04月30日 17:33:38

短い滞在でしたが、思いの外広い部屋でゆったり過ごすこともでき、荷物の持ち運びに手を貸していただくタイミングも良かったり、気持ちよく過ごせました。

また、ラウンジでの食事もコスパ良く美味しくいただきました。
唯一言うならば、ワインが赤白泡一種類づつは残念。
せめて何種類か選択肢が有ればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月27日 08:44:54

4月18日に宿泊しました。当日は雨でしたが駐車場が地下にあり濡れずにフロントまで行くことができました。部屋も広くベッドの固さも丁度良かったです。朝食も充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 22:17:15

露天風呂のある部屋もフレンチ料理もとても満足しました。
料金は少し高めですが、見合ったサービスを受けることができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 06:34:56

部屋から出る際にカードルームキーを抜きますが、トイレの温便座やシャワー電源がOFFとなり、寒いときは冷たい思いをします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(65平米・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 17:21:21

結婚式の親族に泊まっていただきましたが、お風呂も部屋もよかったとの事でした。
また機会がありましたら、利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
〇【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

部屋5

だーすみ0208さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

だーすみ0208さん [30代/男性] 2022年04月23日 19:22:27

結婚記念日に利用させていただきました。露天風呂付き客室だったのですが、お湯の温度が調度よく、静かでとても満足でした!
食事もおいしく、滞在期間中は何不自由なく過ごすことができました。また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
〇【露天風呂付客室】1日3卓限定・信州牛を網焼きでジューシーに味わう
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

1246件中 81~100件表示

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