ホテル　サイプレス軽井沢クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:19:33: 再度、当館をご利用いただきありがとうございます。

当日は長野県で震度4の地震がございまして、ご不便をお掛け致します。
お客様に安全、安心のサービスを目指し、取り組んでおります。
今後もお客様にご迷惑をお掛けしないようにスタッフ一同、今後も防災に取り組んで参ります。

また、夕食の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 1日3卓限定　信州牛と海鮮食材を網焼きで。【特製壺付け信州牛付】
ご利用のお部屋: 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 14:51:22

やや古いホテルだとは思いますが、とても広くて綺麗で落ち着いた雰囲気でよかったです。立地もよく、スキー場にもショッピングモールにも旧軽井沢にも近くてレジャーには最適でした。
いい時代に作られたとても良いホテルだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月08日 17:16:05: この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご多用のところ口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの雰囲気や立地についてご満足いただけたご様子、うれしく拝読いたしました。

ショッピングに便利な立地にありながら、雲場池などの自然豊かな景色にも気軽にアクセスできるところは大変ご好評いただいております。

また軽井沢へお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム（58.9平米・禁煙）】

総合5

かぽ３１さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

かぽ３１さん [50代/男性] 2024年01月03日 19:09:48

部屋は古いが清潔感があり、スタッフ皆さんの対応が良くて、気持ちよく過ごせました。
風呂は広くて清潔でしたが、シャワーの圧力が弱く感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月08日 16:44:35: この度は、大切な年越しをホテルサイプレス軽井沢にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございました。

当館はおかげさまで30年を迎えることができ、施設は古さを否めませんが、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々精励しております。

お寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
シャワーに水圧については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
改善ができるかどうか調査・検討させていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
ご利用のお部屋: 【ジュニアスイートルーム（70平米・禁煙）】

総合5

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12/16（土）から軽井沢旅行のため、夫婦で利用させて頂きました。
今年の9月以来、4回目の利用となります。

当日は昼前に軽井沢に到着、沢村ベーカリーで昼食を頂いた後、旧軽井沢の協会を中心に観光してから15時前にチェックインさせて頂きました。少し早く到着したのですが、お部屋の準備が出来ており、案内頂けましたのは助かりました。

館内はロビーを含めた共有部分・お部屋ともに綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。エントランスに大きなツリーが飾られており、館内はクリスマスムード一色でした。今回もスタンダードルームを利用させて頂きましたが、夫婦二人だと十分な広さでした。ミニキッチンが付いており、冷凍庫もしっかりと付いた大きな冷蔵庫はとても便利でした。しかしながら部屋のトイレ・バスルームは排水溝の匂いが気になりました。建物はかなり年数が経っているかと思いますので仕方がないのでしょうが…。お風呂は大浴場を利用しましたので問題はありませんでしたが、洗面所・トイレを利用する度に少し不快な思いをしました。

夕食はホテルのカジュアルディナーを頂きましたが、お料理は当然のことながら、ラウンジの生演奏は今回も大満足でした。こちらのホテルで生演奏を聴きながら夕食を頂くのが、私たち夫婦にとって最高の贅沢な時間になります。今回も素晴らしい夕食と生演奏、ありがとうございました。

こちらのホテルのもうひとつの醍醐味は大浴場があることですね。今回も観光で疲れた体をしっかりと休めることができました。冬の軽井沢の寒さはこたえますので、大浴場は本当に有難いですね。

今回の滞在もとてもお世話になり、ありがとうございました。
また軽井沢に来た時にはお世話になるかと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。
本当にお世話になりました。ありがとうございました！

1点、お部屋ではスリッパに履き替えてましたが、大浴場に行く用にサンダルが用意されているかと思います。サンダルは靴箱に置いてあるため気づかない人も沢山いるのか、大浴場にスリッパで来られてる方がおられました。サンダルがある旨、玄関先に明記してあれば良いかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:20:17: ご滞在中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お部屋や施設の清潔さや設備についてのご投稿誠にありがとうございます。。また、ロビーや共有スペースに漂うクリスマスムードについてもお喜びいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
一方で、お部屋のトイレやバスルームの排水溝の匂いに関するご指摘については、大変申し訳ございません。早急に対処させていただきます。お風呂に関しては快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
夕食や生演奏の時間をお楽しみいただけたこと、心より光栄です。今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。
また、サンダルの件についても重ねてお詫び申し上げます。今後、玄関先に明確に表示するよう改善いたします。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 2食付：夕食はリーズナブルに堪能！カジュアルコース付。
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム（30平米・禁煙）】

総合4

フリッパー8757さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

フリッパー8757さん [70代/男性] 2023年12月08日 12:58:00

　バブル期に建てられたホテルらしく、建物は豪華で、部屋も広くて、ゆっくり寛げました。
　最大の欠点は至るところに段差があり、エレベータに乗るにも階段を７段程昇らなくてはならず、スーツケースを持っての昇降は大変でした。高齢者や車椅子の利用者にはお勧めできません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:20:42: この度当館をご利用いただきありがとうございます。
当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。ただ、段差の多さがご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム（30平米・禁煙）】

総合3

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 15:42:04

旅行のために宿泊しました。行きたかったアウトレットや雲場池に距離はありますがまだ歩いていける距離だったので立地的には良かったです！

お部屋は広くて快適でしたし、1人暮らしサイズの冷凍庫付き冷蔵庫が置いてあったのが良かったです。

食事は恋人との記念日だったので他のお店ではなくホテル内でいただくコースにしました。カジュアルでかしこまりすぎてないフレンチ？のような感じでした。味はジャンクフードなどを好む貧乏舌の私達にはあまり合わず、、、。笑
デザートに関してはりんごのタルトだったのですが、冷凍してあったものを解凍したんだろうなというのが私達にも分かるほどビチャビチャで酷かったです。
飲み物はよなよなエールを頼みましたが5口分くらいの量が1,000円で驚きました笑

お風呂は、サウナ好きなのでサウナがあったのが良かったです！洗い場も少なすぎずドライヤーもPanasonicのナノケアで良かったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:27:03: この度当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さや快適さ、そしてお風呂のサウナに関するお言葉、大変嬉しく存じます。ただし、お食事に関してはお客様にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。今後もお客様に満足いただけるよう、努力を重ねてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 2食付：夕食はリーズナブルに堪能！カジュアルコース付。
ご利用のお部屋: 【スタンダードツインルーム（30平米・禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 18:19:40

母と、叔母と3人で宿泊しました。
露天風呂付きの部屋で、広くて、のんびりできました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:27:39: この度当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さや露天風呂に関するご感想、大変嬉しく存じます。軽井沢では、四季折々の魅力がございまして、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。当館も今後多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 【露天風呂付客室】季節ごとのメニューをご用意～創作ディナーコース付～
ご利用のお部屋: 【露天風呂付き客室(和洋室101号室)：65平米／禁煙】

総合2

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 16:05:29

遅い時間にチェックインしたがフロント男性は愛想がなく、プランの変更に融通性がなくがっかりしました。お部屋も古く、よくみると埃があちこちにあり、清掃も行き届いていない感じがしました。壁もシミが目立ってあまり居心地は良くないです。また、ミネラルウォーターも部屋に無く、値段に見合ってないホテルです。最近のビジネスホテルに較べても、清潔感、心地良さでは明らかに劣っている感じです。駐車場からキャリーバックを運ぶにも階段を何度も上り下りする構造でバリアフリーにはなっていません。もう利用することはないでしょう。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:28:08: この度当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中の不快な経験につきまして、深くお詫び申し上げます。フロントやお部屋、清掃などでの不備に関するご指摘、真摯的に受け止め、速やかに改善いたします。今後、お客様に心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋: 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 20:27:34

大人４人、幼児１人、乳児１人で一部屋利用で宿泊しました。へやがとても広くて子供たちが遊ぶのに十分です。
襖を閉めると、しっかりとプライバシーも守れ、二家族でも気兼ねなく滞在できました。また、泊まりたい宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:28:30: この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋でお子様たちが楽しんでいただいたこと、二家族とも気兼ねなくご満足いただくこと、大変うれしくと存じます。当館は部屋が広く、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 【60日前までの予約で10％OFF！】お得に早割　朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【アーバン和洋室（70平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 20:26:38

静かな別荘地の一角。中軽井沢駅から近く、ショッピングモールまでも徒歩10分程で便利。部屋は広めでゆっくりくつろげました。食事は朝食のみでしたが、一品一品ご丁寧に調理され味もgood 。パン系が美味しく食べ過ぎました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:28:58: この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたこと、そして朝食の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にお楽しみいただけるよう、心を込めて頑張ります。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 【30日前までの予約で5％OFF！】お得に早割　朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【和モダン（51平米、禁煙）】

総合4

コン2292さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

コン2292さん [50代/女性] 2023年11月06日 13:09:23

小さな子を連れての宿泊でしたがホテルの方が感じ良く、お部屋も広くて快適に過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:29:23: この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子さまと楽しくお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館は、小さなお子様連れのお客様に、良い思い出を作れますよう、備品やレンタル用品の取り揃えや子供食事メニューなど工夫しております。これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 【連泊でお得なリゾートステイ】～大好評の和洋朝食付き～
ご利用のお部屋: 【デラックス和洋室（65平米・禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 15:56:47

徒歩で軽井沢駅にも行けるのでよかったです．

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:29:46: この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は立地がとても便利で、駅から徒歩15分、周辺も雲場池など徒歩圏の観光名所もございます。ご機会がございましたら、違った季節で軽井沢にいらっしゃってください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
ご利用のお部屋: 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 10:44:59

9月に大人2人+子ども2人(1歳9ヶ月と5歳)で1泊しました。お部屋がとても広くて快適に過ごせました。子どもが小さいので部屋風呂付きにして良かったです。食事は大人も子供も豪華でした。朝食に果物がたくさんあったり、他にも子どもが好きそうなものが多かったので助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:30:12: この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、朝食やお子様向けのメニューにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 【露天風呂付客室】2食付：夕食はリーズナブルに堪能！カジュアルコース付。
ご利用のお部屋: 【露天風呂付客室（61平米・禁煙）】

総合5

4664みやちゃんさんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

4664みやちゃんさん [60代/女性] 2023年10月28日 11:44:55

１０月２５日に宿泊しました。「駐車場があり旧軽井沢に近いところ」を探しました。高齢の母と一緒だったので自家用車で行動しましたが、ホテルから徒歩でも旧軽井沢・新軽井沢・雲場池などに行けてよい立地でした。
夕食のカジュアルコースは６０代と９０代の二人にはちょうど良い量で美味しかったです。
夕食の後半でクラリネットの生演奏も聞くことができ、落ち着いた雰囲気を味わえました。
朝食のバイキングも種類が豊富で美味しかった！
お部屋は申し分なし。

一つだけ気になったのは、１階ロビーや地下１階のエレベーターホールに上がる階段が８段くらいあるところ。事前に口コミでチェックしていたのですが、膝が心配な母や高齢者にはスロープが欲しいなと感じました。
地下駐車場からホテルに入るところも階段で下らなくてはならないので、正面玄関で母をおろせばよかったと思いました。
それ以外はとても素敵なホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ホテル　サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:31:21: この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
母親とのんびりお過ごしいただき、当館のお部屋、食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン: 2食付：夕食はリーズナブルに堪能！カジュアルコース付。
ご利用のお部屋: 【デラックスルーム（58.9平米・禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 18:40:10

サウナが大好きなので、期待してましたが、かなり低温でした。
故障？なのか、そーゆーものなのかわからず…。
お風呂は広くて最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋: 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 17:18:59

ホテルのある道に曲がるのが案内等もなく難しかった。(暗かったのもありますが…)
フロントは外国の方が対応してくれましたが問題なく丁寧な接客でした。
部屋は広く綺麗でしたがホームページに電子レンジと書いてありましたがレンジはなかったです。
朝食付きでお願いしていましたが種類の豊富なビュッフェ形式でどれも美味しかったです。
帰りに鍵を返す時もフロントの方に丁寧に対応していただき全体的に満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ご利用の宿泊プラン: 和洋朝食で優雅な一日の始まりを～11:00チェックアウトの最大20時間ステイ～
ご利用のお部屋: 【アーバン和洋室（70平米、禁煙)】

総合2

投稿者さんのホテル　サイプレス軽井沢のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 13:42:28

大腿骨の手術をしているので、エレベーターに乗るのに階段が有り、キャリーバックを持ち上げ、運ぶのが大変だった。
部屋数の割にエレベーターが１機だけで部屋からとても遠く、食事・風呂等出かけるのが大変だった。
ホテルエントランスでの出迎えも無く自分で荷物を降ろしたり、口コミ評価が良かったので予約したがとても期待ハズレで残念でした。
階段の多さに多分2度と利用は無いと思います。

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