この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

今回、客室の壁の防音性に関しまして、
建物構造上、今すぐの改善は難しいのですが、今後の施設改修時には、頂きましたご意見を参考に問題の改善に努めて参ります。

またのご利用をお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、客室清掃に不備がございましたこと、申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し伝え、細心の注意をはらうよう、指示指導いたします。
貴重なご投稿を有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はサンサイドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は三宮の中心からすぐそばに位置する昔ながらのビジネスホテルでございます。
築年数も長くなり建物の古さは感じることもあるかもしれませんが、三宮各線より徒歩範囲ともあり、便利な立地となっております。

アメニティに関しましては、極力シンプルなお部屋構成にすることで、御宿泊料金を抑えさせていただいております。

エアコンをはじめ、室内設備の不具合にご迷惑をお掛けしたこと申し訳ございません。
同じようなご不便をおかけしないよう、細心の注意をはらい気を付けてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内清掃に関しまして不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。

残念な思いをお掛けしてしまい、せっかくのご旅行に水を差す結果となったことはただただ恥じるばかりでございます。

現場責任者にもしっかりと申し送りをおこない、スタッフ一同一丸となって業務に取組み、快適なホテル空間をご用意出来るよう、努めてまいります。

貴重なご投稿を誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、室内清掃に不備がございましたこと、申し訳ございませんでした。
担当者に申し伝え、今後同じことが起こらぬように徹底した清掃業務に取り組むよう、指示指導いたします。
そしてお客様のご期待にお応え出来るホテルを目指し、より一層向上してまいります。

ご投稿、有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

お部屋タイプの希望に関しては状況により、ご希望の添えれない場合もございますが、今後も出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

当館では客室の鍵はシリンダータイプとなっております。就寝、または外出の際には必ず施錠してくださいますようお願い申し上げます。
（外出の際にはルームキーはフロントまでお預けくださいませ。）

朝食に関しまして、頂戴したご意見は検討課題としレストラン担当者へ申し伝えたいと思います。

お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

サンサイドホテルをご愛顧くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築年数も長く経つため建物に年季を感じることもあるかと思います。
しかしながら恵まれた立地条件もあり多くのお客様のビジネス・観光のお役に立たせていただきました。
新規開店の施設様と比べると見劣りする点もあるかもしれませんが、それを補えるよう心のこもったおもてなしでお出迎えしたいと思います。

wi-fiの件に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。アクセスポイントに不具合が発生した可能性がございます。
お困り事の際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。ホテルwi-fiのお貸出しやお部屋のご移動等、早急な対応をさせていただきます。

今後も末永くのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館もぜひお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

客室設備の不具合の件、申し訳ございませんでした。設備担当者に申し伝え不具合を解消いたしました。

アメニティに関しましては歯ブラシ、カミソリ、タオル、ボディソープ関連等、最小限でのご用意となりますが、ご宿泊プランには女性限定ではありますが、レディースアメニティセットが付いたお得なプランも販売いたしております。ぜひ次回ご利用の際にご検討いただければと思います。

ご朝食のパンモーニングに関しましては、ご用意しているパンの中からお好きな種類を３点お選びくださいませ。そのほかご不明点がありました際にはご遠慮なく、係りの者にお申し付けください。

ご投稿、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
当ホテルの朝食は神戸で人気のコムシノワさんのパンをご用意いたしており、大変ご好評いただいております。お気に召してくださり光栄に存じます。

お部屋の広さに関しましてはコンパクトな造りとなっておりますためお狭く感じることもあるかもしれません。建物の構造上今すぐの改善、ということは難しいのが現状ではございますが、お客様が快適なホテルライフを過ごしていただけるよう、心をこめておもてなしをいたしたいと存じます。
どうかまた機会がございました際には当ホテルを是非ご利用くださいますよう、心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

朝食を気に入ってくださりとても嬉しく思います。神戸で人気のコムシノワさんのパンをご提供しているため、皆様から大変ご好評いただいております。
しかしながらベッドマットレスの件では御不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
担当責任者へ申し伝え早急に改善に努めます。

ご投稿を有難うございました。
次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり、申し訳ございません。
清掃担当者に今件を申し伝え、隅々まで行き届いた清掃業務を行うよう指示指導いたしました。

また機会がございましたら当ホテルをお立ち寄り頂ければ幸いです。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

加湿器、ズボンプレッサー、電気スタンド等、フロントにてお貸出を行っております。ご希望の際にはご遠慮なくお申し付けください。（空気清浄機はございませんので何卒ご了承くださいませ。）
なお、当ホテルの客室はオートロックではございません。外出の際にはドアの施錠を必ず行うよう、宜しくお願い申し上げます。

アメニティについてはコストを抑えた分、客室単価へ還元するよう努めています。今回頂戴したご投稿は検討課題とし、今後の運営により良く反映していければと思います。

ご投稿、有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お褒めの言葉をはじめ、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館では電気ポットに関しましては数量限定ではございますが、フロントにてお貸出しをおこなっております。また、９階フロアにお湯、冷水、お茶の無料サーバー（備え付け紙コップ有り）もございます。

ヘアブラシに関しましては備え付けはございませんが、ヘアブラシをはじめとする限定アメニティがセットとなった宿泊プラン（※女性限定）も販売いたしておりますので、宜しければそちらのプランも是非ごらんくださいませ。

頂戴いたしましたご意見を検討課題とし、今後のホテル作りに反映していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、チェックイン時不手際があり大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応も行き届いてなく失礼いたしました。ソフト面、ハード面とも、今一度再チェックし、お客様に不快な気持ちを与えないよう心掛けていく所存でございます。
これに懲りず、今後もサンサイドホテルをよろしくお願い致します。

この度はサンサイドホテルにご宿泊くださり誠に有難うございます。
今後も末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

今回、不自由な思いをお掛けいたしましたこと、申し訳ございません。
頂戴いたしましたご投稿を検討課題といたしまして、今後のホテル運営に反映出来るよう努めてまいります。

ご投稿、有難うございました。
次回のご利用の心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご利用ではお客様のご期待に添えることが出来ず残念に思います。

当館は三ノ宮各線から近くに位置しているため、立地は好条件ではありますが、築年数が長いこともあり建物の古さは否定できません。
建物が古くても皆様に快適に過ごしていただけるようにより良いホテルを目指してまいります。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルへご宿泊くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者に申し伝え、細心の注意をはらい業務に努めるよう指示指導いたしました。

これからはより一層のおもてなしの心で、
スタッフ一同精進していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。その際はご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事がないよう再徹底教育し、細心の注意をはらって業務遂行していく所存でございます。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

当館では電気ポットはご希望の方にお貸出いたしております。また、９階フロアに給湯機（冷水、お湯、緑茶）もございますのでお気軽にご利用くださいませ。
時計もご希望の方にお貸出しております。
（モーニングコールも客室内より設定可能です。）

今回、残念な思いをお掛けいたしましたこと申し訳ございません。頂戴したご意見を検討課題とし、より良いホテル作りに役立てていきたいと思います。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。