設備・アメニティ3
takoyakushi6461さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- takoyakushi6461さん [50代/男性] 2023年12月09日 16:24:31
-
三宮の中心街にあって、駅からも近く、立地はよい。
値段も、ご時世と立地を考えればリーズナブル。
しかし、部屋はダメ。
全般的に設備は古いし、何より壁が薄すぎ。隣の部屋の人の話してることから、イビキまで丸聞こえ。カプセルホテルに泊まってんのかと錯覚するほど。
寝るだけならまあ、ギリありかなというレベル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- サンサイドホテル神戸三宮 2024年02月26日 17:25:36
-
この度はサンサイドホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室設備につきましては、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントの方でも出来る限りの対応をさせて頂きたいと存じます。
何か気がかりな点などございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 16:18:33
-
値段相応です。
宿泊客の親族がフロントに荷物を預けに行きましたが、あからさまに嫌な顔。ただの衣類で貴重品でもないのに。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- サンサイドホテル神戸三宮 2020年01月18日 12:12:04
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お荷物受取の際に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様に誤解を招くような対応にならぬよう、注意していく所存でございます。
ご投稿、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル【禁煙】プラン】
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 11:26:45
-
床に前の宿泊者のものと思われる、爪切り後の爪が散らばっていました。これはいただけないですね。
エアコンの風が顔に直接あたらないような設備があり、それは有り難いと思いましたが、フィンそのものに埃がたまっていたのが残念。
設備やサービスは相応と思いますが、清掃はしっかりしていただきたいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- サンサイドホテル神戸三宮 2019年11月06日 16:14:08
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、室内清掃に不備がございましたこと、申し訳ございませんでした。
担当者に申し伝え、今後同じことが起こらぬように徹底した清掃業務に取り組むよう、指示指導いたします。
そしてお客様のご期待にお応え出来るホテルを目指し、より一層向上してまいります。
ご投稿、有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル【禁煙】プラン】
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おかピー1964さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- おかピー1964さん [50代/男性] 2019年08月25日 14:33:47
-
建物が古く感じます。週末の宿泊の為予約したが直前割引との差額がありすぎと思います。値段は高く感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- サンサイドホテル神戸三宮 2019年08月26日 16:35:35
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
室料価格に関しましては繁忙期、閑散期等、お日にちによって異なります。何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り限定【直前割】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル【喫煙】プラン】
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 22:43:27
-
元神戸市民ですが転勤後も何度か宿泊させてもらっており、昔のドラマに出てきそうなレトロなところもまぁ悪くないかと利用させてもらっています。
立地は恵まれたほうで三ノ宮界隈のホテルではかなり駅に近いほうかなとは思います。
館内はかなり年季が入っているので「ホテルも旅の楽しみの一つ」となるとおすすめできないが、三ノ宮駅近の拠点を確保して、ご飯も何もかも外で!と言うならおすすめ。
実際、三ノ宮界隈の飲食店にも行きやすいですし。センター街方向、はたまた東門方向でもいいし、北野方向も徒歩で行けますが、意外とJR高架を挟んだ琴ノ緒&二ノ宮界隈と言う渋い選択肢もあり。
ただ、今回の部屋がまるでwifiの感度が良くない。と言うか掴んでも「ごく弱い」位のレベルで全然使い物にならなかったのが残念。テザリングで凌ぎましたが何が原因なんでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- サンサイドホテル神戸三宮 2019年08月26日 16:27:26
-
サンサイドホテルをご愛顧くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは築年数も長く経つため建物に年季を感じることもあるかと思います。
しかしながら恵まれた立地条件もあり多くのお客様のビジネス・観光のお役に立たせていただきました。
新規開店の施設様と比べると見劣りする点もあるかもしれませんが、それを補えるよう心のこもったおもてなしでお出迎えしたいと思います。
wi-fiの件に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。アクセスポイントに不具合が発生した可能性がございます。
お困り事の際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。ホテルwi-fiのお貸出しやお部屋のご移動等、早急な対応をさせていただきます。
今後も末永くのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館もぜひお待ちいたしております。
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- 【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 10:56:27
-
部屋の天井にクモの巣があり、興醒めしました。
冷蔵庫に飲み物を入れて置いたのに電源を切られてたのにはビックリ
金額の安さを鑑みても
もう、利用したくありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- サンサイドホテル神戸三宮 2019年07月01日 11:43:29
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり、申し訳ございません。
清掃担当者に今件を申し伝え、隅々まで行き届いた清掃業務を行うよう指示指導いたしました。
また機会がございましたら当ホテルをお立ち寄り頂ければ幸いです。
ご来館を心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月16日 18:51:29
-
神戸で駅からも歩ける距離だったので、予約させていただきました。
廊下の声や隣の部屋の声やドライヤーの音、テレビの音が丸聞こえで落ち着けませんでした。
スタッフの対応などは良く、部屋も古いので仕方ないとは思いますが騒音は少し耐えられませんでした。
金額がリーズナブルでしたが、騒音を考えると同等価格の他のホテルも検討したくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- サンサイドホテル神戸三宮 2018年11月17日 20:16:26
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の騒音についてですが、建物の構造上、今すぐ改善ということが難しいのが現状ではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、出来る限りのことを行っていきたいと思います。
残念な思いをおかけすることとなりましたが、そのほかの点で少しでもお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
どうか今後とも当館をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
ご投稿を有難うございました。
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 09:21:25
-
立地は三ノ宮駅に近く、一人部屋でしたが特に不満なく滞在できました。
ただ、当日クレジットカード決済をしようとしたところ機械のエラーでできませんでした。他の店では問題なく使用できたので、私のせいみたいな言い方をされてそこだけ残念です。こういった場合の対応をマニュアル化されていないのかぶっきらぼうにされて心地が良いものではありませんでした。今後良くなるといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- サンサイドホテル神戸三宮 2018年11月09日 10:45:26
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、チェックイン時不手際があり大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応も行き届いてなく失礼いたしました。ソフト面、ハード面とも、今一度再チェックし、お客様に不快な気持ちを与えないよう心掛けていく所存でございます。
これに懲りず、今後もサンサイドホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】さき楽28●素泊り限定プラン●
- ご利用のお部屋
- 【 シングル素泊り限定プラン】
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月12日 15:39:03
-
繁忙期の価格だったとは思いますが、値段に見合ったホテルではないです。狭いですがシングルには問題ないです。フロントの対応も丁寧で良かったです。駅もこんびにもちかく、立地もよいです。ただ、、壁が薄い!!となりの人の歩く音、トイレの音全部聞こえてとても不快。ということはこちらの音も聞こえてる、、全くくつろげないです。布団もシーツ取れた時に見えた部分がシミが多く気になりました。クーラーもほこりくさくてつけれなかったです。安ければ問題ないですが、、再利用はありえません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- サンサイドホテル神戸三宮 2018年08月16日 11:53:14
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館は三宮各線からすべて徒歩範囲ともあり、バスターミナルも近くにありますので、交通の便は抜群でございます。
コンビニはもちろん、スーパーや大型商業施設も周辺にありお買い物にも困りません。
しかしながら客室内設備に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
直ちに客室担当者に申し伝え、エアコン、シーツの点検を行います。
壁、および騒音に関しては建物構造上、今すぐ改善というわけにいかず申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
ご投稿、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル【禁煙】プラン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 09:47:02
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- サンサイドホテル神戸三宮 2018年07月31日 12:37:38
-
この度はサンサイドホテルにご宿泊くださり誠に有難うございます。
今後も末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。
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- 【シングルルーム ☆神戸コムシノワのパンの朝食セット☆】
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 14:45:51
-
ランクとしてはかなり低めのホテルです。
天井の壁紙剥がれかけてるし、椅子はシミだらけだし、部屋自体も究極に狭い。
掛け布団も年季入ってペラペラ。
潔癖症の方には無理めかも。
私は本当に寝るだけでいいと決めてこちらをチョイスしましたが、それでもまた次に泊まるかとなると…きっと泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- サンサイドホテル神戸三宮 2018年05月21日 10:58:10
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回は残念な思いをお掛けいたしましたこと申し訳ございません。
当館は築年数も長く経つため、新規開店のホテル様に比べると古さも感じることもあるかもしれません。
建物は古くとも、皆様が快適にホテルでの時間をお過ごしいただけるよう、より一層の細心の注意をはらいホテル運営に努めたいと思います。
また機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り限定【直前割】プラン
- ご利用のお部屋
- 【 シングル素泊り限定プラン】
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 18:36:34
-
フロントの方は皆さん親切に対応くださいました。残念だったのは、部屋の浴槽に入った時に、掃除が行き届いていないのに気づいてしまったことです。清掃の方は、おそらく立った状態で掃除点検をしているのでしょう。浴槽の中でかがんで見えるところが、「汚れていて」滞在が台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- サンサイドホテル神戸三宮 2017年11月27日 11:12:09
-
この度はサンサイドホテルへご宿泊くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者に申し伝え、細心の注意をはらい業務に努めるよう指示指導いたしました。
これからはより一層のおもてなしの心で、
スタッフ一同精進していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り限定【直前割】プラン
- ご利用のお部屋
- 【 シングル素泊り限定プラン】
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 08:23:00
-
昼到着で、荷物を預け 又、チエックアウト当日も荷物預かり頂いて助かりました。
連泊しましたが、フロントの女性スタッフの対応で、不愉快になりました。
2度と利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- サンサイドホテル神戸三宮 2017年11月18日 21:39:37
-
先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。その際はご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事がないよう再徹底教育し、細心の注意をはらって業務遂行していく所存でございます。
- ご利用のお部屋
- 【★限定2室★トリプルプラン】
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 23:54:52
-
極々、普通のビジネスホテルです。
荷物を開梱するスペースはベットの上という狭さも、浴室の掃除が行き届いてなくてパッキンと天井がカビてることも、フロントマンの対応が不躾なことも。
隣がファミマなのはポイント高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- サンサイドホテル神戸三宮 2017年11月05日 11:31:41
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回お客様に残念な思いをお掛けいたしましたこと申し訳ございません。
清掃、接客をはじめすべてにおいて細心の注意をはらい、心のこもったおもてなしで皆さまが気持ちよくご滞在していただけるよう、努めてまいります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント2倍】前日迄の予約がお得!早割素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 08:16:19
-
部屋が寒かった。空調が全館管理となっており、部屋の温度を変えられなかった。7,500円も払って、ちょっといただけない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- サンサイドホテル神戸三宮 2017年11月02日 12:07:34
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
温度調整、風量設定は室内パネルより行っていただけますが、冷暖房設定に関しましてはホテルフロント一括管理のためご了承ください。
お困りのことがございました際にはご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】
設備・アメニティ3
リスボン23さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- リスボン23さん [40代/女性] 2017年01月05日 23:41:18
-
三ノ宮駅から近く、アクセスは便利でしたが、宿泊代金が高過ぎ。朝食も期待したほどではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- サンサイドホテル神戸三宮 2017年01月07日 13:09:01
-
この度はサンサイドホテルへご宿泊くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご利用ではご期待にそえず、申し訳ございません。
価格に関しましては、平日、週末、繁忙期など、変動いたします。
お得な価格で販売しているお日にちもございますので、ぜひご活用ください。
今後、お客様の期待にお応えできますよう日々向上していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
追伸:別担当でございます。
当日の近隣のレートを調査いたしました。
当社は近隣より平均700円弱、お得に提供をさせていただいておりました。ご参考になればと思います。当社もより一層努力してまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】神戸コムシノワ「1日が美味くいく」朝食セット付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスシングル】セミダブルゆったりプラン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 10:50:06
-
クオ5000円プランなら満足だけど3000円プランしかなかった
5000円プランを沢山遣ってほしい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- サンサイドホテル神戸三宮 2016年11月02日 12:39:53
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
当館ではクオカード3000円付プランの他にも、
1000円、2000円、5000円と様々額面でのクオカードがセットとなったプランを販売いたしております。
お日にちによっては完売している場合もございますが、ぜひ今後もお好みのプランでご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【こっそりお得】クオカード3000円分付き♪シングル素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 23:31:57
-
禁煙室希望しましたが、フロント到着後に無いとの事。
今時、喫煙室無くせば?と思った。
ウォシュレット壊れてました。横の張り紙の通り左右に揺さぶってもスイッチ入りません。
フロントに言いませんでした。言ってから対応されても、こちらの用事ができませんから。
部屋の掃除の時に動作確認しないのですか?
最後に、チェックアウトが10時なのは分かってますが、9時40分ごろから、廊下で掃除のオバサン達が、大きな音を立てて、喋りながら5~6人がかりで座り込んで準備してました。
部屋を出た途端にオバサンが大勢いてビックリしました。一斉にこちらをガン見してきて
不快。さっさとチェックアウトしろとでもいいたいのかな?まだ9時50分過ぎだけど?
連泊してる人はうるさいだろうな。。
全て事実ですから、書いておきます。以上。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- サンサイドホテル神戸三宮 2016年10月04日 19:10:05
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、室内設備の不具合をはじめ、度重なるご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、快適なホテル空間をご提供できないことはただただ恥じるばかりでございます。
今後同じような思いをお掛けしないよう、細心の注意をはらい、快適なホテルをご提供していく所存でございます。
勝手なお願いではございますが、どうか今回のことに懲りず、当館をご愛顧いただければと思います。
ご投稿、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り限定【直前割】プラン
- ご利用のお部屋
- 【 シングル素泊り限定プラン】
設備・アメニティ3
健タックさんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
- 健タックさん [50代/女性] 2016年05月06日 10:27:56
-
立地は良かったのですが、部屋が臭くて、なんとかエアコンを使用したら臭いは消えましたが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- サンサイドホテル神戸三宮 2016年05月17日 15:36:45
-
この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
ご投稿の通り、当館は三宮周辺に位置しており、JR、阪神、阪急、地下鉄と交通アクセスがとても便利でございます。 ビジネス利用はもちろん、観光にも便利でございます。
しかしながら、客室内不備があり残念な思いをお掛けしたこと、申し訳ございませんでした。
客室整備に細心の注意を払うよう、指示指導を徹底いたします。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス♪シングル【禁煙】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル【禁煙】プラン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
シャワーを固定する部品が割れており、シャワーが使い辛かった。
フロントの電話対応は悪いと思うので、直して欲しい。
立地条件はいいと思います。
駐車場は分かり辛いです。
可も無く、不可も無くの普通レベルだと思います。
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この度はサンサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントの対応、設備の点検整備の件 誠に申し訳ございません。
スタッフの教育等改めて徹底して参ります。
これに懲りず次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。