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サンサイドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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サンサイドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:2163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.11
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.12
  • 食事3.42
宿泊年月
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111件中 21~40件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 20:15:01

駅に近く コンビニもすぐ近くにあって便利でしたが 建物も古い感じがして部屋も狭くて薄暗かったです。もう少し安くても良いと思いました。
フロントの女性は笑顔でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
サンサイドホテル神戸三宮 2016年05月05日 19:45:21

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

当館は築年数があり、ご投稿のとおり古さを感じてしまうこともあるかと思います。
しかしながら交通の便の良さをはじめ、周辺の飲食・商業施設の充実は抜群でございますので、ぜひ今後もご活用いただければと思います。

今後も笑顔を絶やさず、お客様にとって心地よい空間をご提供できるよう日々向上していきたいと思います。

お褒めの言葉をはじめ、貴重なご投稿を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月07日 21:34:17

12月終わりに宿泊しました。
古さは否めない…。
ただ寝るだけなら可かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
サンサイドホテル神戸三宮 2016年01月28日 11:38:19

このたびはサンサイドホテルお利用いただきまして誠にありがとうございます。
 仰る通り、当ホテルは三宮の発展をすぐ近所で共に歩んできた経緯がございます。立地のよい場所にあるのはありがたいことではありますが、メンテナンスを重ねながらお部屋を引き続き提供させていただければと存じ上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】●素泊り限定プラン●
ご利用のお部屋
【駅近5分♪リーズナブルなツインステイプラン♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月07日 17:18:32

10月1日に宿泊しました。近辺は繁華街にあり、食事には不自由しませんでした。
コンセントも多く、携帯電話等の電源を取ることには、不自由しないと思います。
ただ、机が小さいために、仕事をするには不向きでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
サンサイドホテル神戸三宮 2015年10月21日 15:23:29

 このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 仰る通り、各お部屋の机は決して広くなくご不便をおかけして申し訳ありません。
 立地がよい分、お部屋数を確保する点からコンパクトな設計になっております。
 資料などを広げる機会が多い方につきましては、4階フロアを開放し、(無線LAN設置してあります)そちらで作業することも可能でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
管理部

ご利用の宿泊プラン
【こっそりお得】クオカード2000円分付き♪シングル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月12日 20:36:05

4月17日に仕事にて1泊宿泊いたしました。
寝るだけでしたら特に問題無いホテルです。
仕事の関係上、朝7時過ぎにはホテルを出発予定でしたので、朝食無しでの予約でしたが、チェックイン時にダメ元でフロントに7時少し前に朝食を取ることはできないか?とフロントマンに質問したところ、「10分~15分程度なら大丈夫です。調理の人間に伝えておきます。」と言われたので、朝食付きに変更させていただきました。
翌朝、朝食会場に15分程前に行くと、女性1人が朝食の段取りをしていました。
調理の人間にその事を伝えると、「朝食は7時からです。」

当方: 「フロントから聞いてないですか?」

調理人: 「聞いてません。困ります。」

当方: 「段取り出来ている物から食べてもよろしいでしょうか?」

調理人: 半ギレぎみに「困ります。」

その後、ぶつぶつと言われてしまいました。
朝からとても不快な思いをいたしました。フロントも無理なら無理と言っていただければ、朝食は諦めました。
調理人が1人なので忙しいのは解りますが、小言はフロントにお願いいたします。
チェックアウト時に昨日のフロントマンでしたので、言おうと思いましたが、この程度のホテルなので、無駄と思い止めました。
二度と泊りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年04月
サンサイドホテル神戸三宮 2015年07月14日 17:06:06

 このたびは不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。しかるべき対処をさせていただきました。こちらの連絡の行き違いなども考えられるため、そのあたりも見直してまいります。
管理部

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【喫煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【喫煙】プラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月09日 13:57:24

感じ悪かった。おいしいパンと思っていたが、それほどでもなく野菜はほんのちょっとという感じ。食事のとき、誠意が感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
サンサイドホテル神戸三宮 2015年07月14日 17:03:33

 このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、担当した者にはしっかりと伝達いたしました。
 こちらでの対応をしっかりと行いましたこと、ここにご報告させていただきます。神戸でも老舗の美味しいパンをご提供させていただいておる自負はございますが、お口に合わず申し訳ございませんでした。ただ、ここに関しましては古豪のパン店のこともございますので、より一層の努力をお互い重ねてまいりたいと思います。
管理部

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸コムシノワ「1日が美味くいく」朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【【ビジネスシングル】セミダブルゆったりプラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月04日 14:46:38

今回、予約時に禁煙の部屋希望の場合は記入するようになってました。
なので喫煙の部屋希望だったので書かずに予約成立しましたので当然喫煙と思っていたら喫煙のお部屋は満室で禁煙のお部屋。何の為の予約なのか!?初めから禁煙、喫煙と分けて予約できるようにされては如何ですか?食事から帰ってきた時にフロントで受付お待ちのお客様に禁煙、喫煙どちらをご希望ですか?と係員が聞いていたが喫煙の部屋は満室なんと違うんか?と喫煙を断られた者からしたら腹立つ!!気分悪いです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
サンサイドホテル神戸三宮 2015年06月12日 09:54:52

 このたびはお部屋の違いにつきましてお客様に不都合の合った点、申し訳ございません。
 もともと備考欄へ禁煙のご希望をお聞きする経緯としては、シングルルームが当ホテルの7割で残り3割が複数名のご利用タイプとなっています。お部屋の数としては禁煙タイプが少ないため、この備考欄にしており、喫煙ルームが上回ることはない、という過信でございました。申し訳ありません。
 お客様のお話をいただき、その点、予約段階でお聞きできるよう、社内で議論いたします。貴重なご意見ありがとうございました。また、おたばこの不自由、申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
カップル「1日が美味くいく」朝食付【春得】アーリーインレイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブルに神戸ステイ♪お二人様セミダブルプラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月11日 14:01:39

ビジネス利用で1泊しました。
20代女性です。
写真でみるのと写真とではかなり違って正直残念でした。
建物自体もかなり古いのですが、部屋の壁にもシミのようなものが多々有り、綺麗とは言えませんでした。
喫煙の部屋で予約したのですが、窓があかないので、お風呂場の換気扇だけで換気しました。
カーテン(窓とのしきり)をあけようとしたら、目の前に隣のマンションのベランダが。
そうでなくても部屋が暗いのでカーテンも窓もあけられず残念でした。

部屋のスリッパは抗菌処理してあるのかもわからず、綺麗な感じではなかったのではけませんでした。

このエリアでは他のホテルに比べて値段が安かったり、駅の近くで飲食店が周りにあるので立地や値段はかなり魅力ですが、正直女性向きではないと思います。

綺麗さを求めなければ問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
サンサイドホテル神戸三宮 2015年01月28日 13:40:18

 このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。真摯なご意見、ありがとうございます。当ホテルは三宮の発展と共に歩んできたホテルでして、歴史が長いのは否めません。
 電車・バス・新幹線へのアクセスの良さに負けないよう、お客様の環境つくりに努めていきたいと思います。ありがとうございます。管理部

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸コムシノワ「1日が美味くいく」朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【喫煙】プラン】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月07日 21:47:04

なーんか全体的には普通に中の下くらいですが…
従業員さんの気配り目配りがあれば評価は変わるホテルですね…
残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
サンサイドホテル神戸三宮 2014年07月14日 12:03:15

 このたびはサンサイドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 真摯に受け止め、改善をはかっていこうと思います。
管理部

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸コムシノワ「1日が美味くいく」朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【リーズナブルに神戸ステイ♪お二人様セミダブルプラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月22日 00:39:46

エアコンの故障の関係で喫煙室に変えられたのですが,ホテルに着く前に連絡等の対応はしてほしかった.事前に考えて気持ちを整理していれば,着いた時に気持ちが落ち込むことはなかったので.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
サンサイドホテル神戸三宮 2013年12月24日 16:54:24

このたびは誠に申し訳ございません。室外機のトラブルにより火急の対処せねばなりませんでしたが、事前のご連絡をしっかりと行うこと、叶わずで申し訳ございませんでした。
 今後につながるよう、教訓のお言葉として受け止め、改善を図ってまいりたいと思います。
 このたびはお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
管理部 有川

ご利用の宿泊プラン
ビジネス♪シングル【禁煙】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【禁煙】プラン】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月06日 20:54:44

清掃済みのはずですが、清掃の方の髪の毛が、デスクと洗面台にありました。また、浴室のカーテンは、浴室側にカビが多くついていて、とても不快でした。浴室の床も黒カビ?のように黒ずんでおり、衛生面がとても気になりました。
チェックアウトに日は、まだ室内におり、10時前だったにも関わらず、清掃の方が勝手に鍵を開けて入ってこようとされました。サイドキーをしていたのでドアが完全に開かずにすみましたが、「失礼しました~」といった声掛けで、とても残念な気持ちになりました。
コストは安いためまた使用させていただきたいと思っていますが、特に衛生面の改善を期待させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
サンサイドホテル神戸三宮 2013年06月10日 18:09:41

 このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。メイクスタッフだけでなく社内で厳しく共有し、このようなことがないように行っていきます。本当に申し訳ありません。
 該当スタッフを洗い出し、しっかりとご意見を落とし込み、今後このようなご意見を頂く機会がないよう、努力してまいりたいと思います。
 ご期待に今後とも添えるよう、力を尽くしてまいります。ご意見、本当にありがとうございました。
管理部 有川

ご利用のお部屋
【ビジネスシングル【禁煙】プラン】

設備・アメニティ3

yf-19さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

yf-19さん [20代/男性] 2013年05月12日 09:39:54

朝食(700円分)付き宿泊プランでした。紹介ページ朝食を推してる割には…といった印象です。無料だったからアリくらい

お部屋ですが、入って早々電話機に陰毛というサプライズwあと隣の音はかなり聴こえます

ベッドは固めというかかなり固い。畳にせんべい布団と同程度。

浴室のタイルの目地は水垢でピンク色に染まり結構クロカビ生えてて正直引きました

同価格帯でちゃんとしたとこ多いので非常に残念。結構いいレビューあったけど仕込みじゃないかと疑ってしまう

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
サンサイドホテル神戸三宮 2013年05月13日 15:09:47

 このたびはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。かなり専門的でかつ同業により近い立場からの、細やかなところまでのご指導、ありがとうございます。当方に相当の不快指数を持たせてしまい、申し訳なく思います。仕込みと思わせるほどの口コミをいただき、、私どもも反省しきりです。
 相当な恨みを持たれてしまわないよう、しっかりとケアし今後の課題とさせていただきます。
 このたびは誠に申し訳ありませんでした。
 また、朝食に関しましても、お客様の高尚なお口に合わせることが叶わなかったこと、誠に申し訳ありません。
 同じような思いをされる方が出ないよう、襟を正してスタッフ一同、業務に当たりたいと思います。
 
管理部 有川

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸コムシノワ「1日が美味くいく」朝食セット付プラン
ご利用のお部屋
【リーズナブルに神戸ステイ♪お二人様セミダブルプラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月12日 12:17:51

三宮駅から近いので、寝に帰るなら便利なところでした。
しかしながら部屋の照明が非常に暗かった。ポイント10倍なので選びました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
サンサイドホテル神戸三宮 2012年12月13日 10:37:47

 このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 当ホテルはJR三ノ宮駅から直線距離で300mと大変利便性もあり、近隣にコンビニエンスストア2件、ファストフード店、居酒屋、大手スーパーと出張や観光で来られた方にも都合よく使っていただいております。
 部屋の照明も、昼白色ではなく暖色系の電球色を使っており、リラックスできるように部屋自体を暗めに設定しております。
 お部屋で作業される方へはフロントにで電気スタンドの無料貸出とスペースをご希望の方は4階飲食フロアを開放しております。
 ご来神の折、再び選んでいただけますよう、努力してまいります。
管理部 有川

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!ポイント10倍プラン♪いっぱい貯めて使いましょう!
ご利用のお部屋
【「冬得」三宮駅より徒歩5分!ビジネスシングルプラン】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月06日 09:40:42

フロント対応が悪すぎです。
予約が入ってないような態度で、名前や部屋のことを再度きかれ、挙げ句の果てには首を傾げて隣に居た男性スタッフにバトンタッチ。
最初の女性は、お待ちくださいの言葉もなく、男性スタッフは、トンチンカンな名前を言ってくるし。
その後予約を見つけたのか、宿泊の用紙を書いたけど、最初から書かせれば、
名前が見つからずとか、こんな不愉快な思いしなかっただろうな、と思います。
とにかく接客態度を改めて欲しいですね。

部屋はクチコミ通りとても暗かった。。
朝になって日が入ることもなく、ずっと暗かったです。
化粧もできない暗さ、、
安いからしょうがないと思ってますが、週末に泊まったら 、金額には見合わないクオリティーですね。
寝るだけの利用ならいいかもですが、

立地はとてもいいところなので、あとは接客態度かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
サンサイドホテル神戸三宮 2012年06月10日 13:11:16

 このたびはお客様に不快な思いを感じさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。
 フロント一人ひとり、お客様に接する際、心地よいサービスでお迎えするよう心がけているようにしておりますが、ふとした油断から今回のようなことになった点、誠に申し訳ございません。
 通常お客様のお名前でチェックイン時に受け付けさせていただいておりますが、しっかりとしたお名前のヒアリングを心がけるよう指導してまいります。
 お部屋に関しましてはおっしゃる通り光量は落としております。よりお休みしやすい形、ご希望の方へ追加のスタンドの貸し出し(無料)でお貸出しをしている次第です。
 心地よく過ごしていただけるような環境つくりを今後もより一層力を入れていきたいと思います。
 貴重なご意見、誠にありがとうございました。襟を正してまいりたいと思います。
 管理部 有川

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】●素泊り限定プラン●
ご利用のお部屋
【駅近5分♪リーズナブルなツインステイプラン♪】

設備・アメニティ3

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らーださんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

らーださん [20代/女性] 2012年03月28日 16:04:41

コムシノワのパンが食べたくてこちらのホテルを予約しました。スタッフさんの対応や立地条件は申し分ありませんが、もう利用したいとは思いません。
寝るために泊まりましたが、部屋の壁・扉が薄いせいか物音・話し声が気になってあまり眠れませんでした。横になっていると、廊下からは別の部屋の人がカギやドアを開け閉めする音がよく聞こえます。隣の部屋からは(他の部屋の友人を招き入れているのか)話している内容もビニール袋を扱うカサカサ音もよく聞こえてきました。こんなに音が気になったホテルは初めてです。
部屋は薄暗く、外からの光を取り込むには部屋を丸見え状態にしなければなりません。レースカーテンがあれば良いと思いました。

楽しみにしていた朝食は、事前に知らされていた内容と変わっていました。パン・具だくさんな粕汁・温泉卵・コーヒー。サラダとジュースはありませんでした。食堂スタッフさんはとても気が利いて「パン少しトーストしましょうか?」など色々気遣ってくれます。ちょっと焦ってしまうので、もう少し放っておいて欲しいと思う部分もありました。早めに行くとパンの種類が豊富です。なお、パンの種類によりますが「昨日のパン?」と思えるものがありました。粕汁は初めて飲みましたが洋風にも和風にも合う味で、具だくさんなのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
サンサイドホテル神戸三宮 2012年04月03日 14:48:13

 このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 たくさんのご意見、ありがとうございます。ご宿泊、再び選んでいただけるよう、力を尽くしてまいりたい所存です。
 JR三ノ宮駅・ほか阪急や阪神電車からも徒歩5~7分圏内で足を運んでいただける分、地価もあり、ホテルの部屋自体もコンパクトな作りになっているのはお客さまのおっしゃってらっしゃる通りでして、否定できないところでもあります。申し訳ありません。幾分、ご利用される皆様がビジネスに、観光に利用されやすい立地にあり、一人でも多くの方にご利用いただきたいというところからのフロアの部屋造りになっておりまして、希望に沿えず申し訳ありません。
 朝食に関しては、4月からのリニューアルに向け、試用期間でありました。サラダ・オレンジは申し訳ありませんでした。スープが追加され、たくさんの方に喜んでいただけました。ご予約時のものにプラスされたスタイルのものでございました。この4月からコムシノワブレックファストということで、具だくさんのスープを提供して一日を送っていただきたいという想いでメニューを持ち寄りました。
 レストランサービスにつきましては、過度な接客は避けるべき、とのアドバイス、気を付ける点です。ありがとうございます。
 再び選んでいただける日が来るよう、精進してまいります。このたびはありがとうございました。
管理部 有川

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援】シングル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆神戸コムシノワのパンの朝食セット☆】

設備・アメニティ3

ゆみちゅんママさんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

ゆみちゅんママさん [40代/女性] 2012年03月12日 17:36:06

本当に部屋が暗くてTVのリモコンの字もスタンドライトの下で見ないと見えなかったです。でも、フロントの方は、とても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
サンサイドホテル神戸三宮 2012年03月13日 09:21:19

 このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お休みいただきたいとのことで、部屋の状態を電球色に設定しております。暗く感じさせてしまい、申し訳ありません。スタンドの貸し出しなども行い、ニーズにお応えできるよう、努力してまいります。
 またのご利用、心よりお待ちしています。
管理部 有川

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】●素泊り限定プラン●
ご利用のお部屋
【駅近5分♪リーズナブルなツインステイプラン♪】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月29日 11:40:05

駅から近くて便利ですが、部屋が狭く照明も薄暗いので圧迫感がありました。
木の扉を開けると部屋は明るくなるのですが、カーテンがついていないため、向かいのオフィスビルから部屋の中がまるみえのような気がして開けっ放しは出来ませんでした。せめてカーテンはつけて欲しいものです。
禁煙室を頼んでいましたが、部屋に入ったとたんタバコのにおいがしました。
浴衣にもタバコのにおいが付いていました。
料金がお安いので仕方ないかもしれませんが、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
サンサイドホテル神戸三宮 2012年02月01日 14:47:53

 このたびはサンサイドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
 お伝え頂けました通り、立地として駅に近いということもあり、隣接しているビルがすぐ近くにございます。お部屋の明るさに関してですが、お休みいただけやすいよう、暗めに設定しております。ご希望のお客さまへはフロントにて照明器具を無料貸出行っております。ご案内不足で申し訳ありませんでした。
 また、ご希望いただいた禁煙室ですが、直前割にてのお申込みということもあり、すでに禁煙室は満室でございました。ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。ご希望に出来得る限り努力してまいりたいと存じ上げます。
 神戸へお寄りの際は再び選んでいただけるよう、日々精進してまいります。
管理部 有川

ご利用の宿泊プラン
素泊り限定【直前割】プラン
ご利用のお部屋
【駅近5分♪リーズナブルなツインステイプラン♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月02日 13:18:19

部屋に時計がなかった.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
サンサイドホテル神戸三宮 2011年10月05日 09:24:22

このたびはサンサイドホテルのご利用ありがとうございます。
フロントにて目覚まし時計の貸し出しや、アラーム設定なども行っております。
ゆっくりした空間を提供ということで、お部屋の照明や時計なども設置しておりません。今回お客さまのニーズにお応えできず申し訳ありませんでした。フロントスタッフにて対応できうるサービスは行えますので、今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】●シングル【禁煙】プラン
ご利用のお部屋
【シングル素泊り限定 【特得】プラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月07日 13:19:50

壁が薄いのか音漏れがする.
特に部屋に誰かを呼んでの行為か知らないが,そう言った声が聞こえた.
何とかして欲しい.
それ以外は良好.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
サンサイドホテル神戸三宮 2010年06月07日 19:25:13

サンサイドホテルを御利用いただき、まことにありがとうございました。ご指摘の件ですが、残念ながら今すぐというわけにはまいりませんが、次回設備改善時には対処させていただく予定です。従業員一同頑張ってまいりますので、これからも当館を御利用いただけるようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスシングル♪【禁煙】プラン
ご利用のお部屋
【シングル素泊り限定 【特得】プラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月27日 14:14:37

立地条件と価格に関しては、周辺ホテルより抜群にいいと思います。しかし、設備面の古さは否めないです。特にバスルームに関しては、周辺ホテルより劣ると思います。ただ、黒カビの除去を徹底する等、もう少し掃除をきっちりすれば、良くなると思います。あと、部屋の照明がもう少し明るければ・・・。泊まった部屋に窓があったのですが、すぐ隣がビルで、日中も暗いです。なので、もう少し照明が明るければ、圧迫感は少し改善されると思います。まぁ、そんなの関係ない、寝るだけだという方には、お勧めのホテルです。

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宿泊年月
2009年11月
サンサイドホテル神戸三宮 2009年12月04日 08:53:53

この度はサンサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見誠に有難うございます 今後の参考とさせて頂きます。
特に清掃・整備・点検等 改善徹底して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル素泊り限定 【特得】プラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 21:11:40

21日から3泊させて頂きました。

場所はJR三ノ宮駅からも近く、
コンビニも周りに数件有って不便はしませんでした。

ネット環境も揃えられており、
値段と比較するとお得だったのですが、
一つだけ不満と言うか、困った事がありました。

部屋の湿度です。

空調は集中監視しているようで冷房から変更できず、
涼しくしようと温度を下げても湿度が高い為に
ジメジメしていて、シーツ等も湿った感じがして
気持ち悪かったです。

就寝中も空調を効かせると寒すぎるし
少し設定温度を上げると湿度のせいか、
夜中に何度も起きてしまうほどの寝汗で
よく寝られませんでした。

空調まわりを良くして頂ければ
更に快適になるのでは・・・?
と言う感想を持ちました。

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宿泊年月
2009年07月
サンサイドホテル神戸三宮 2009年08月09日 09:18:42

 この度はサンサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
 空調設備に於いてお客様には大変不快な思いをお掛けし申し訳なく思います。
このご指摘を参考にさせて頂き より快適に過ごして頂けます様 設備等地道に改善して参ります。
 これに懲りず今後もご利用して頂けます様 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

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