この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食内容にご満足頂けず申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、より満足していただけるように努めたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

当館では電気ポットはご希望の方にお貸出いたしております。また、９階フロアに給湯機（冷水、お湯、緑茶）もございますのでお気軽にご利用くださいませ。
時計もご希望の方にお貸出しております。
（モーニングコールも客室内より設定可能です。）

今回、残念な思いをお掛けいたしましたこと申し訳ございません。頂戴したご意見を検討課題とし、より良いホテル作りに役立てていきたいと思います。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り御礼申し上げます。

当館では冷蔵庫の電源は節電もあり、チェックイン時には電源はオフとさせていただいています。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルへご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ポットに関しましてはフロントにてお貸出しいたしております。お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、ご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
消臭剤につきましてはホテルフロントにてお
貸出いたしております。お気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご来館もぜひお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

照明の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ご希望のお客様にはフロントにて電気スタンドの貸し出しも行ってございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。

しかしながら、お客様のご期待に副えることが出来ず申し訳ございません。

頂戴したご意見は今後の検討課題といたしまして、より良いホテル作りを目指します。
貴重なご投稿を有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

お忙しいなか貴重なご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございません。
今後同じような思いをお掛けしないよう、心を込めて皆様をお迎えいたしたいと思います。

ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

　このたびはサンサイドホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。1年越しにご利用くださったにも関わらず、このような感想をいただいたこと、しっかりと受け止め、励んでまいりたいと思います。
　価格につきましては、他の施設様よりもリーズナブルになるよう努めております。引き続きそれは行っていきたいと思います。

　このたびはお客様には多大なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。特にお客様との接し方について、しっかりと襟を正してまいりたいと思います。
　設備に関してましても、年数に甘えず、お応えできる点をしっかりとお応えしていきたいと思います。
管理部

　このたびは丁寧なアドバイス申し訳ございません。
当ホテルも各交通機関までの利便性が高いため、限られたスペースで多くのお客様にご利用いただきたいこともあり、防音が完璧なお部屋は提供できていないのが現状です。防音を完璧にしようとすれば、壁も厚く、お部屋も少なく、ご提供価格も高くなることもあり、リーズナブルで便利よくつかっていただきたいこともあり、その点はご理解いただければと思います。
　また、朝食につきましてもお口に合わず申し訳ございません。神戸はパンの消費量日本一のパンの街でございます。安価なパンもあれば、材料にこだわったパン屋さんまで幅広く展開している街です。
　安価などこにでも販売しているパンのご提供であれば、パン食などもご提供できるかもしれません。
私どもとしましては素材も含めて美味しいパンとスープに基づきご提供させていただければと思います。お口に合わず申し訳ございません。

　このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋のコンパクトさもありますが、今後無線LAN化も含め、お部屋でゆっくりご利用できるよう、付加価値を感じていただけるよう、日々努力を重ねてまいりたいと思います。
管理部

　このたびはお客様にとって不利益を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。お部屋の清潔さを保つことは当社にとってもまず最初に必要なこと。この点、誠にすみませんでした。
　お部屋の照明につきましては、蛍光色ではなく、電球色でお休みいただきやすくするように心がけております。
　また、朝食につきましては、季節がら、全体的にお求めになる方がごく稀なため、用意しておりません。

　このたびはサンサイドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お褒め頂きありがとうございます。他の要所もお褒め頂けるよう、努力してまいります。
管理部

　このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご意見をいただきました通り、当ホテルは三宮の発展と共に歩んできたホテルでして、古きよきホテルとなるよう、日々努力しております。その分、JR三ノ宮駅までは直線距離で約300ｍ、新神戸駅まで車で5分の場所に位置しており、立地の面でお許しをいただく機会が多いことも事実です。
　テレビなどの音量が大きいお客様などへはお声かけなどさせていただき、快適な空間をご提供できるよう、邁進してまいります。
　このたびはご意見ありがとうございました。できうることをしっかりと行う励みとなりました。努力してまいります。
管理部　有川

　このたびは当ホテルにてご気分を害してしまったこと、深くお詫びいたします。
　喫煙フロアも日々消臭活動をメイク時にいたしておりますが、申し訳ありませんでした。
　またそれに関連してフロントスタッフの態度も重ね重ねお詫びいたします。
　しっかりとスタッフにも言い伝え、今回ご意見いただいたことを教訓としていきたいと思います。改めて申し訳ありませんでした。
管理部　有川