この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のご清掃につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々の清掃・点検の徹底をさせて頂きたいと存じます。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽
支配人

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
運河側のお部屋で当ホテルのロケーションをご満喫頂けたご様子で何よりでございます。
私どもとしてもお客様に「また宿泊したい」と仰って頂けることが何よりの喜びでございますので、今後もそう思って頂ける様精進を重ねて皆様をお迎えしたいと存じます。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽　フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食ブッフェにご満足いただけ大変うれしく思っております。
建物につきましては新しくはございませんがその分清掃や改修などを行いお客様にご満足いただける施設作りをしていかなくてはと考えております。
またのご利用をお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。
ぜひまたのご利用をお待ち申しあげております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多数いただき大変うれしく思っております。
お嬢様とのご旅行が記念に残る旅になったご様子を聞き私共従業員も大変うれしく思っております。
小樽の初雪ももうすぐなのですが小樽運河に降る雪も風情がありとても良いものです。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。寒くなってまいりますがお客様におかれましてもどうぞご自愛くださいませ。
この度はお忙しいなかご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティーにつきましてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様からお寄せいただきましたご意見を参考にさせていただきます。
フロント電話対応につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮です。
今後もお客様に喜んでいただける接客を目指し従業員一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食利用につきまして、お時間を調整していただきありがとうございます。
ご意見いただきました通り、当館は小樽運河目の前、観光の中心地堺町通りまで徒歩圏内となっており最適な立地と自負しております。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
朝食会場につきましては、お客様のお食事のお時間が重なる場合はどうしてもお待ちいただくことになってしまいます。
朝食開始時間にご入店いただきましたらあまりお待ちいただくことはないかと存じますがこちらもその日の状況によりますのでご了承いただきたく存じます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につきましてお客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
このようなことが今後ないよう再度教育を見直してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
瀬波

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。
浴室ご利用に際しましてはご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認いたします。
そのような中運河を眺めながらゆっくりすることが出来たとのお言葉を賜り大変うれしく思っております。
この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
支配人　瀬波

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でゆったりお過ごしいただけた、とのお言葉を賜り大変うれしく思っております。
最上階バーへもお越しいただきありがとうございます。
早朝からチェックアウトの11時までご宿泊者様限定で無料開放しております。
次回また小樽にお越しの際にもご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルノルド小樽をご指名頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、最上階バーラウンジDoumo Rossoを快適にご利用いただけたご様子で私共も嬉しく思います。
外来利用も承ておりますので、お近くに起こしの際には是非ともお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ホテルノルド小樽　フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
電球交換に伺いましたスタッフの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫びを申し上げます。
このようなことがないよう再度指導を徹底してまいります。
そのような中フロントスタッフにつきましてのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
次回小樽にお越しの際には挽回の機会をいただくことを願っております。
この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
これからも皆様に「また利用してみたい」と思って頂けるようなホテルであり続けられるよう、一層の努力を重ねてお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、並びにご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、数回にわたりご利用頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
ベットのタイプは異なりますがぜひ一度運河側に面しておりますスーペリアツイン客室もご利用いただきたく存じます。
お部屋の広さは30㎡あり小樽運河を正面に望むことが出来、大変ご好評頂いているお部屋でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございます。
お部屋タイプにつきましては説明が不足しており申し訳ございません。
お客様がみて理解していただけるように改善できればと思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテル周辺はあれほどあった雪もほとんどございません。
これから春になり観光しやすい季節となります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず客室の冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からご意見を頂戴し客室冷蔵庫の確認をし、即新しい冷蔵庫を設置致しました。
今後は清掃後の確認を強化しこのようなご指摘を頂かないよう従業員一同努めてまいります。
最後になりますが、ご多用の中お時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。


ホテルノルド小樽
大岩

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お客様におかれましては、快適にお過ごしいただけたご様子で大変安堵致しました。
11月に入り、気温はより厳しくなってきてはおりますが、青く照らされた運河の遊歩道を初め、この季節ならではの小樽をご堪能いただけたのではないかと察します。
再びのご機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテルノルド小樽　秋場