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ホテルノルド小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルノルド小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.71
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.57
  • 食事4.05
宿泊年月
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366件中 61~80件表示

風呂4

クボヤン9188さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

クボヤン9188さん [50代/男性] 2020年10月30日 00:09:48

レジャーで使用しました、観光するには立地が良く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ホテルノルド小樽 2020年10月30日 09:14:39

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽 寺崎

ご利用の宿泊プラン
【直前割】突然の宿泊におススメ!18時からのチェックインでお得にご利用☆~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 15:20:32

「チェックアウト日18時まで」という連泊パックだったのに、チェックイン時に①オジサンフロントマンにチェックアウトは11時と言われる。確認する時間がなかったのでその場はそのままにして、翌日②若い女性フロントに確認してもらったところ「18時までですご安心ください」と言われたのにもかかわらず、チェックアウト日16時にホテルに帰ってきたらなんとカードキーが無効になっている!いったんエレベーターで戻ってフロントに行く羽目になった。出発を急ぐときにこれは困ります!①のおじさんは客のデータを確認していないなおざりの対応だし、②の女性もお客からの依頼をPC上で確認したに過ぎないーーという意味ではどうしようもないと思いました。ただし対応してくれた③若い男性フロントは、とても丁寧かつ適切な対応だったのが救い。
次に、夜明けに屋上で日の出が見えるというサービスについて。2日目の朝は曇りでしたが屋上とルーフトップバーに行くことができました。翌日は晴れていたので頑張ってまた行ったところ、バーには入れるのですが、屋上へのドアが施錠されています。朝5時20分に屋上に上がって、残念な思いをするとは…。
夜明けは時間が限られているので仕方なくそのまま戻り、外に出るためフロントに行ったときに①のオジサンフロントに尋ねたところ「いつも屋上は安全上施錠されています。昨日は施錠し忘れていたのだと思います」と答えるではないですか。しかし屋上に出られると掲示されていた気がしますし、仮に私の勘違いなら2日目の朝は安全上問題がある屋上開放をしていたことになるので、どっちにしても問題ありということですよね。
こういう時期ですからスタッフも少ないと思うのですが、売り出しているサービスなら、記憶してほしいですね。
なお評価に食事が「評価不能」としたのは朝食なしのため食べていないからです。見た感じなかなかいい感じだったことを書き添えておきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ホテルノルド小樽 2020年09月27日 15:40:59

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの接客やサービス等にさまざまの至らぬ点があり、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、サービス品質の向上、並びにスタッフへの再教育を実施し、今後の再発防止に努めて参ります。
最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。恐れながら、またの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。

ホテルノルド小樽
宮本 

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上限定】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 17:43:43

スタッフさんたちは、とても丁寧にサービスをしてくださいました
また部屋のお風呂がホテル仕様ではなく、湯船と洗い場が別なのが嬉しかったです
以前泊まったときは、子供達と一緒の5人でしたので、2つの部屋が中で繋がっている部屋を用意していただきました
今もあるのかな?
あの部屋は家族連れにはとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルノルド小樽 2020年09月13日 19:06:19

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームは、トイレバス別がお勧めポイントでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
以前ご利用頂いた2室繋がっているお部屋ですが、残念ながら現在はご用意がございません。
他にもリニューアルされたお部屋タイプもございますので、是非次回小樽へお越しの際は、
またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】小樽運河目の前の好立地!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 12:51:43

8月15日に宿泊しました。部屋からは運河が見えました。立地が特によく、小樽に着くとすぐ荷物を預けて観光ができ、部屋に戻って一休みして、夜の観光にも便利です。こちらのホテルにしてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルノルド小樽 2020年08月18日 15:56:31

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽 寺崎

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 00:42:32

立地が良く、運河も目の前で満足。 窓を開けることができれば、もっと良かったんですが。 まぁ仕方ない。 
また、小樽の雰囲気とホテルの外観が合っていて、ホテルに近づくにつれ、気分が盛り上がっていきました。 ホテル内のエレベーターも木の内装で、これまたGOOD。 小樽滞在の際には、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルノルド小樽 2020年08月16日 17:49:53

この度は、ホテルノルド小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みになります。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルノルド小樽 レセプション

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 18:41:47

8月14日に宿泊しました。
新型コロナ対策がしっかりしてあり、不安を感じずに泊まる事が出来ました。
当日は雨で寒い気温でしたが、スーペリアツインは浴室が非常に広く、湯船でゆっくりくつろぐ事が出来ました。
また買い物・食事するお店も非常に近いので、小樽を満喫しました。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルノルド小樽 2020年08月16日 17:56:03

この度は、ホテルノルド小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、ご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。新型コロナ感染対策につきましては、まだまだ第2波が心配される中、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

また小樽へお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽 レセプション

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 09:30:18

バンドソープのニオイが強すぎて食事の時にそのニオイで美味しさが半減しました。
スタッフの方の対応がすごく良かったので結果良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルノルド小樽 2020年08月11日 15:51:47

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応の件でのお誉めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後も多くのお客様にお喜び頂ける施設を目指して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽

風呂4

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投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 22:12:20

 部屋をアップしてもらい、小樽運河沿いの部屋になりました。とても良い部屋でいい一日を過ごさせていただきました。1つ残念だったのが、部屋から小樽運河を見る際、目の前に街灯があったため運河が見えずらくなってしまったことでした。しかし、それ以外は文句のつけどころがありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルノルド小樽 2020年08月09日 18:07:05

この度はhテルのルド小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました、また、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご眺望に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様からの貴重なご意見を基に最適なサービスをお届けできますよう、
日々努力してまいります。
何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルノルド小樽 青木

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 12:15:08

運河側のお部屋を用意していただきました。
想像よりも運河が近く感動しました!
朝も夜もお部屋から運河が独り占めできる贅沢を味わいました。
建物もレトロで素敵でした♪
小樽に行くときはまたぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ホテルノルド小樽 2020年07月29日 13:08:50

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
口コミに頂きましたように当館は小樽運河目の前に位置し、観光に最適なロケーションでございます
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルノルド小樽 寺崎

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 14:15:39

運河の近くでとても便利だった。お部屋も綺麗で満足。最上階のバーがいっぱいで入れなかったのが残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ホテルノルド小樽 2020年07月27日 09:49:34

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、お部屋や立地も気に入って下さり、私どもも大変嬉しく思っております。
バーラウンジでは、満席の為ご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
バーラウンジでは小樽港や街並みを一望でき、季節限定のメニューも取り揃えておりますので、ぜひ次回ご利用くださいませ。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルノルド小樽 寺崎

風呂4

daisuke_and_mikaさんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

daisuke_and_mikaさん [50代/女性] 2020年07月21日 23:14:49

私は車いすを使っています。事前にその旨を連絡しておくと、ホテルがアクセシブルルームを用意していてくれました。暖かい心遣いに感謝します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルノルド小樽 2020年07月22日 14:19:42

この度はホテルノルド小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。
当日お部屋に空きがございましたのでアクセシブルツインをご用意させて頂きました。
また小樽にお越しの際にはホテルノルド小樽にお越しいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

ホテルノルド小樽

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 01:48:14

運河側の部屋でした。
キレイで気持ちの良い滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルノルド小樽 2020年02月01日 11:02:00

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
次回小樽にお越しの際にもご利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂4

北の王きんたさんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

北の王きんたさん [50代/男性] 2020年01月21日 16:01:10

運河の横で立地は最高です 部屋からも運河を眺めることが出来ました。
ただ残念なのが 3Fの部屋 レストランの上の階でレストラン営業中は椅子の出し入れする「ググ~」とか「ガ~」とか・・・ 夜は9時ころまで 朝は7時前から音が聞こえゆっくりできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルノルド小樽 2020年01月22日 14:37:30

この度はホテルノルドをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
2階レストランの騒音について、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
一方、お部屋から見える運河の景色に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後は、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
何卒これからもホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽
宮本

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】小樽運河目の前の好立地!人気の海鮮丼朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB【禁煙】】

風呂4

ラスト レイリーさんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

ラスト レイリーさん [60代/男性] 2020年01月08日 19:08:53

長男夫婦が年末年始の休暇で遊びに来て小樽を観光したいとのことで利用しました。朝食が豪華だったって喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルノルド小樽 2020年01月09日 14:10:08

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ご朝食に関して、ご満足頂けたようで安堵いたしました。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽
宮本

ご利用の宿泊プラン
#【早期割28/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可【10月1日からの宿泊】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 13:18:51

1月3日に宿泊しました。部屋にあったマッサージチェアで首と肩のこりがすっかりとれました。入浴剤があるともっとリラックスできると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルノルド小樽 2020年01月06日 15:48:22

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
小樽で過ごすお正月はいかがでしたでしょうか。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽
大岩

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/朝食付き】早期割☆早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【グランデ(ファミリー)【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 22:36:31

立地は最高。雰囲気も非常によいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルノルド小樽 2019年12月01日 10:31:37

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地、雰囲気についてのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからの小樽は本格的な冬を迎えますます冷え込みますが、冬の小樽運河はとても幻想的です。
次回はぜひスーペリアツイン客室をご指定頂ければ、小樽運河の眺望をお部屋からお楽しみ頂くことができます。
どうぞまたの御利用をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFFポイント10倍!朝食付き!運河沿いのホテルでくつろぎのひと時を。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB【禁煙】】

風呂4

ゆっきー???さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

ゆっきー???さん [40代/男性] 2019年08月29日 07:08:16

部屋、風呂が大きく子供達も喜び満足しました。あとは露天風呂があればなお良しと思います。朝食のバイキングは、小樽の運河を横目に見ながら色々な美味しい食事を堪能でき、おもわず食べ過ぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルノルド小樽 2019年08月30日 18:24:46

この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ご滞在を楽しんでいただいたことを大変嬉しく思います。
ご宿泊プランにはノルドにお泊り頂き、お隣のグループホテル【ホテルソニア】の温泉をご利用頂けるプランもございますので、是非次回はご検討下さいませ。

次回の旅でも再びお会いできることを楽しみにしています。

ホテルノルド小樽
青木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント10倍!【朝食付】
ご利用のお部屋
【グランデ(和洋室)【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 07:46:50

目の前に小樽運河があり、立地は最高。
駐車時の対応、フロントの対応も良く、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルノルド小樽 2019年06月29日 19:04:38

この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただいたことを嬉しく思います。
小樽への次回の旅で再びお会いできることを楽しみにしています。

ホテルノルド小樽
青木

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】小樽運河目の前の好立地!人気の海鮮丼朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂4

jsjcoolさんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

jsjcoolさん [40代/男性] 2019年06月10日 07:53:55

立地がとても良く、行きたかった場所へ歩いて移動が可能で、大変助かりました。お部屋も綺麗で快適に過ごせましたし、ベッドもとても寝心地が良く、長旅の疲れがとれました。また機会があれば是非宿泊したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルノルド小樽 2019年06月10日 12:45:29

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。
小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルノルド小樽 阿部

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ(4名)】

風呂4

いとしん110さんの ホテルノルド小樽 のクチコミ

いとしん110さん [40代/男性] 2019年06月05日 12:56:45

小樽運河を見下ろせる立地
部屋風呂がユニットバスじゃなく広くて良かった。
朝食も多種多様にあり、小樽の名物グルメのあんかけ焼きそばも用意されていたのが嬉しかった

スタッフの対応も親切、丁寧でしっかりしていた

小樽の街並みが飲食店の看板に覆われ、レトロな建物が隠れてしまったり、食べ歩きの物があまりにも高いねだんだったりとガッカリすることが多かった。小樽の景観回復を祈りつつ、回復したらまたこのホテルに泊まり小樽観光をしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルノルド小樽 2019年06月06日 17:15:04

この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの御言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
小樽にお越しの機会がございました際にはホテルノルド小樽をどうぞよろしくお願い致します。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
大岩

ご利用の宿泊プラン
【6月限定】今だけだヨ!運河側に無料グレードアッププラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

366件中 61~80件表示

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