この度は、ご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見お寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。頂戴したご意見、大変ありがとうございました。今後の課題とさせて頂きます。また、新しい館内設備と致しまして完成した足湯ですが、３月５日からご利用開始となりました。お泊りのお客様には、無料でご利用頂けます。改めまして、ご利用いただきました御礼を申し上げます。営業部大野

この度は、ご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見お寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。露天風呂のご希望は、たくさんのお客様からのご要望が寄せられており、確かにお声は届いております。私ども従業員も待ち望んでおりますので、今しばらくお待ち下さるようお願い致します。また、新しい館内設備と致しまして完成した足湯ですが、３月５日からご利用開始となりました。お泊りのお客様には、無料でご利用頂けます。改めまして、ご利用いただきました御礼を申し上げます。営業部大野

この度は、ご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見お寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。会席料理とバイキングを組み合わせたハーフバイキングは、１月より実施しておりまして、お客様からは概ね好評ですが、今の形で完成とは考えておりません。お客様からのご意見を取り入れて、完成させてゆきたいと思います。ドライヤーに関するご指摘でございますが、脱衣場の電気容量に限界がありまして、増設が難しいとのことです。その際はお手数ではございますが、フロントへお声がけ下さればドライヤーの貸し出しを致します。お布団に関するご意見は、参考にさせていただきます。また、新たな館内施設として足湯を完成させました。お客様のご利用は３月１日からと考えております。日帰り入浴と合わせて皆様のご利用を心よりお待ちいたしております。改めまして、ご利用いただきました御礼を申し上げます。箱根高原ホテル　営業部大野

この度は、ご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見お寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。当日は、自家源泉の温泉供給設備に不具合がございまして、温泉の供給が出来ない事態になってしまった事を、深くお詫び申し上げます。十分な対応が出来ず、温泉を楽しみにお越し下さったお客様には、大変申し訳ございませんでした。その後、１１日には無事復旧いたしましたことを、ご報告いたします。ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げるとともに、ご意見をお寄せ頂きましたことの御礼を申し上げます。箱根高原ホテル　大野

この度は、ご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見お寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。自家源泉の温泉に関しては、箱根でも大変特徴のある泉質で、温泉評論家からもお墨付きをいただいております。露天風呂の要望はたくさん寄せられております。現状では容積率の関係で、難しい点がございますが、皆様のご要望は確かに承っておりますので、将来の計画に組み込むよう提案いたしております。また、夕食の内容に関するご指摘、ありがとうございます。この投稿に限らずホテルのアンケートにも同様のご意見がございました。内容の向上をホテル全体で考えてまいります。今後とも何かお気づきの点がございましたら、何なりとご意見をお寄せ下さい。改めまして、ご利用いただきました御礼を申し上げます。また、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。箱根高原ホテル　大野