この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エクセルイン手作り朝食で、今日も１日頑張っていただきたいと言う思いを込めて毎朝ご提供させていただいております。

飽きのこない朝食メニューや、健康を考えたヘルシーメニューなど、まだまだ新メニューを考案中です。次回お越しの際は、また違った朝食を召し上がっていただける事と思います。
また、お時間によって大変混雑する時がございます、朝のひと時をゆっくりお過ごしいただける様
スタッフ一同精一杯のおもてなしを心がけたいと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
エクセルイン小山　渡辺

この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。
立地の良さは当館の最大の強みです。
また朝食は力を入れており、お客様に評価して頂き厨房スタッフも大変喜んでおります。
定期的にメニューの入れ替えも実施しておりますので、具体的なご意見等ございましたら、お伝え下さいませ。
また、キャンペーンやプラン等も是非ご利用下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　若林

　この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　安心してご宿泊いただけたとの評価を頂戴して、とても喜んでいます。

　当ホテルがお客様にご提供できる最高のサービスが安心感です。
　ご指摘いただいたように、建物に免震システムを採用していますので、地震を吸収する構造になっています。
　また、防災訓練・消防訓練も消防署立会いのもと、年2回実施しています。さらに独自の避難・消防訓練も行い、安全の強化に努めています。
　
　今後も安心して当ホテルをご利用下さいませ。

　ご指摘いただきました音の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　当ホテルでは、廊下と部屋の入り口にタイルを採用しています。その理由は、絨毯よりも清潔感を保てるとの考えからです。
　お客様には、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　小山にお越しの際は、今後ともぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
　
　ありがとうございました。


　支配人　野中

　この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは、小山駅東口から徒歩2分の場所に位置しています。小山・結城・筑西の各工業団地へのアクセスに抜群のロケーションです。特にビジネスで宿泊されるお客様からは好評をいただいております。周りには食事処も多く便利です。
　朝食をお褒めいただき、厨房スタッフも大変喜んでいます。日替わりのメニューが当ホテルの自慢です。次回もぜひ召し上がって下さい。今後もお客様に喜んで頂けるメニューを随時考案し、ご提供していきたいと考えています。
　
ありがとうございました。

エクセルイン小山　支配人　野中　
　　　　

　
　

いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の枕の件ですが、度々ご宿泊頂いているのに、ゆっくりお休みになることが出来なかったのでは・・と大変申し訳ない気持ちで一杯です。
早急に改善に向けて検討し、今後お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

エクセルイン小山
フロント　　松村

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
点検及びネオン工事中はご不便をお掛けいたしました。
屋上に白いネオン管がつきました！駅のホームから道路からこちらを目印にお出でください。
朝食はお召し上がり頂きましたでしょうか？
お客様に今後もご満足頂けますよう、取り組んで参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　若林

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りまして厚くお礼を申し上げます。
概ねご満足された投稿を拝読し、安心をいたしました。
Wi-Fiの強化や外壁の修繕と少しずつではございますが、ホテルのリニューアルを行っております。
お客様よりご投稿いただいた冷蔵庫・デスク周りのスペース確保・アイスサーバーの設置等は今後ホテルの改善点として参考にさせていただきます。
次回のご出張の際もエクセルイン小山をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関してお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様が快適に滞在できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

この度はエクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
姉妹ホテルとしてエクセルイン大宮、エクセルイン渋川がございます。
近くへお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スタッフ一同

エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングは毎朝日替わりとなっており人気の1つでございます。
これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご用命賜りますようお願いいたします。
ありがとうございました。　　　　スタッフ一同

エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。概ねご満足を賜り、安心を致しました。
これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、次回もエクセルイン小山のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、忌憚のないご意見・採点を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
男性スタッフに笑顔が無いというご指摘は、サービス業として深く反省をいたしております。
こうしたところがお客様の「悪くはないが、いいところもない」というご投稿に繋がるかと感じ入りました。
私共が自信をもってお客様にお示しできる部分はさらに発展をさせ、「良いホテル」とご評価を頂戴出来ますよう一層励んでまいります。
まずは、スタッフ一同が笑顔をおもてなしを心掛けてまいります。当たり前のサービスが、当たり前に出来ますよう邁進してまいります。
小山にお越しの際は、もう一度エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　エクセルイン小山スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無線LANが不安定でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不便な事がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにご相談ください。
また、当館のNET環境につきましては、検討課題とさせております。改良の際にはHP等を通じてお報せをさせていただきます。
これからもお客様がご満足をしてご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も是非エクセルイン小山をご利用賜りますようお願いを申し上げます。
スタッフ一同心よりお客様のお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
　　　　　　エクセルイン小山スタッフ一同。

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR小山駅東側出口から徒歩2分圏内という利便性に富んだ立地で、ご近所にはスーパーマケット、家電量販店、コンビニエンスストアと急なご出張にも充分対応をしており、電車をご利用されるお客様から大変ご好評いただいております。

また、当ホテルではご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
エクセルイン小山フロントスタッフ一同
　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、率直なご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルのカレーは大変評判が良く、皆様からお褒めを頂戴しております。
お客様にもお喜びいただいて、安心をいたしました。ハンバーグの件と共に調理スタッフに
申し送りをして、今後に繋げてまいりたいと存じます。
また、寒波襲来の際に空調の具合が悪く、大変申し訳ございませんでした。
早速点検をさせていただきました。
お部屋の状況に不備やご希望がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けください。お客様が快適にお過ごしいただきますよう、努めてまいります。
次回、小山にお越しの節にもエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
あリがとうございました。
エクセルイン小山スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
お褒めの言葉も頂き、重ね重ねお礼申し上げます。
朝食は厨房スタッフが毎日早朝より心を込めて手作りで調理をしております。長期連泊をされるお客様でも飽きが来ないようにメニューを日替わりでご用意いたしております。これらのメニューは季節ごとに見直しをいたしております。
お客様のご投稿にもございますように、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分と、電車でお越しの方にとても利便性の良い立地にとなっております。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテル運営を行ってまいりますので、エクセルイン小山をご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

エクセルイン小山スタッフ一同

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めを頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘いただきました点はしっかり改善をし、お客様により満足していただけるホテル作りを進めて参りますので、今後もご意見をいただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、エクセルイン小山にご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごされたご投稿を拝読し、安心いたしました。
当ホテルではご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、
次回はご予定を調整の上、ぜひご賞味下さいませ。
エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

エクセルイン小山スタッフ一同

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食のカレーへのお褒めを頂戴し重ねて御礼を申し上げます。私共の朝食がお客様の一日のスタートのお役に立ちまして、これほど嬉しい事はございません。
こちらのご投稿は厨房スタッフにも回覧し、今後の励みとさせていただきます。
当ホテルでは朝食を無料サービスにてご提供をしております。連泊のお客様にもお楽しみいただけますよう日替わりのメニューとなっておりますが、カレーは毎日お出しいたしております。
お客様のお褒めに甘んじることなく、皆様に喜んでいただけるメニュー作りを行ってまいりますので、これからもエクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　エクセルイン小山スタッフ一同