いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはＪＲ小山駅東側出口より徒歩２分ほどの立地に加え、コンビニエンスストアや飲食店なども周辺にございますので、利便性に富んでいるとお客様からご好評をいただいております。
また、カレーにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのカレーは朝食アンケートでも一番人気のメニューとなっております。カレー以外にも、日替わりの手作りメニューをご用意しており、皆様が元気にご出発頂ける様、厨房スタッフが毎日心を込めて調理しております。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルであるよう精進して参りますので、またの機会にエクセルイン小山を御利用いただけたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント　牧野

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのご感想を率直かつ詳細に賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
特にお気なりました点につきましては、改善をしてまいります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　住野
　

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、エクセルイン小山では、全室の枕を交換致しました。
お気に召されましたご投稿を拝読し、安心を致しました。
なお、従来の枕のご用意もございます。もし、ご同行の方が低い枕をご希望でしたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　小倉

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご投稿にもございます通り、当ホテルは免震構造となっております。
幸いなことに、この特徴をお客様に実感していただく機会がございませんが、お客様の安心・安全を確保すべく、こうした構造となっております。
なお、当ホテルの免震装置は、昨今話題となりましたメーカー製ではございませんので、より安心してご利用をいただけます。。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食のカレーにお褒めを賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
当ホテル自慢のカレーで、朝食アンケートでも一番人気を得ています。
なお、カレー以外にも、日替わりの手作りメニューをご用意しておりますので、是非、ご賞味下さい。
ただ、カーペットの汚れにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後、清掃にはより一層の注意をはらって行います。
これからもエクセルイン小山をご贔屓くださいますようお願いを申しあげます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　住野

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうござます。
ご希望に沿う対応が出来まして、私どもも安心をいたしました。
小山市の数あるホテルの中で、当ホテルをいつもご利用下さいますことは、私どもにとりまして、大きな励みと誇りを頂戴いたしております。
これからもエクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願いいたします。
また、宮城県大崎市に「エクセルイン古川」、群馬県渋川市に「エクセルイン渋川」がございます。
機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願いを申し上げます。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小倉

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お言葉の通り「いつも変わらぬ”良いサービス”」をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、これからもエクセルイン小山をご贔屓賜りますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるご評価を賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおり、今後の励みとさせていただきました、
これからもお客様のご期待に背かぬよう努めてまいりますので、引き続きエクセルイン小山をご愛顧下さいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「良かった」というお言葉を賜りまして、スタッフ一同安心いたしますと共に、これからの糧をさせていただきました。
これからもエクセルイン小山をご愛顧くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで安心を致しました。
機会がございましたら、次回もエクセルイン小山をご用命くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

12月より朝食の内容をリニューアルいたしました。
ご希望の肉団子は不定期ではございますが、ご提供をしております。
どうぞ、エクセルイン小山自慢の日替わり手作り朝食をお楽しみになさってください。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共の「ポイント10倍プラン」をお気に召していただきまして、重ねて御礼を申し上げます。こちらのプランは文字通り楽天ポイントが10倍付きますので、連泊や複数室でのご予約ですと、さらにポイントがつきやすくなります。
また、ご投稿にもございます通りエクセルイン小山ではご朝食を無料サービスとさせていただいております。
お料理はすべて手作りで、日替わりとなっておりますので、連絡のお客様にも飽きがこないかと思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるプラン作りをしてまいりますので、機会がございましたら、次回も是非エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

誠に勝手ながら、上記にてご返事をまとめさせていただきました。
ありがとうございます。

支配人　小倉

誠に勝手ながら、上記にてご返事をまとめさせていただきました。
ありがとうございます。

支配人　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
ハード面の事であり、変更は難しい事でございますが、お客様のご意見はしっかりとお預かりして、今後のサービス向上並びに改装の際の参考とさせていただきます。

ありがとうございました。

支配人　小倉

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は乗用車1台1泊300円（税込）でございます。生憎とご到着の先着順となっておりますが、満車の際はご近所のコインパーキングをご案内しております。
これからも、お客様に安心してお泊りいただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用ください。

ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のご感想を賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
エアコンの調整につきましては、ベッドの枕元にスイッチがございま。ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
次回もご利用いただけるとのご感想を頂戴して大変ありがたく思っております。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はセクルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではごご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、過分なまでの採点を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
ご投稿の通り、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分の大変便利な位置にございます。
近くには、家電量販店、コンビニエンスストア、スーパーマケットもあり、急なご出張にも充分対応が出来ます。
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人　小倉

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めを賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの朝食は毎朝、厨房スタッフが手作りで調理をしております。また、メニューも日替わりとなっております。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、次の機会も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございます。

支配人　小倉